224.用于为动车组旅客服务的用品应有（ ）图形标记。
A、“CRE” B、“CBH” C、“CRH” D、“CAH” 标准答案：C
225.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（ ）以上者，可不停 电。
A、4米 B、3米 C、2米 D、1米 标准答案：C
226.库房内不准使用（ ）。
A、电炉 B、电熨斗 C、电烙铁 D、以上都是 标准答案：D
227.旅客可将（ ）带入车内。
A、50毫升的指甲油 B、10毫升的染发剂 C、200毫升的酒精 D、以上都行 标准答案：B
228.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（ ）。
A、机油2千克 B、焊药41包 C、调和漆5千克 D、煤油2千克 标准答案：C
229.（ ）属于铁路旅客运输服务。
A、车站搬运员给旅客搬携带品 B、以上都是
C、客运人员引导旅客进出站 D、站台售货员售货给旅客 标准答案：B
230.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，合同单位协议书的保管期限为（ ）。 A、年度 B、三年 C、两年 D、半年
标准答案：A
231.现役伤残军人的“残疾军人证”编码为（ ）位。 A、24 B、18 C、8 D、22 标准答案：D
232.现役伤残军人的“残疾军人证，应（ ）。 A、让其乘车 B、严禁乘车
C、派人护送 D、乘车时通知列车长 标准答案：B
233.地道净空高应不低于（ ）。
A、3米 B、3.5米 C、2米 D、2.5米 标准答案：D
234.列车对旅客的遗失物品，应（ ）移交旅客下车站。 A、编制书面证明 B、编制遗失物品统计表
C、口头 D、编制客运记录，注明品名、件数等 标准答案：D
235.车站在检票时，应遵从的顺序是（ ）旅客。
A、先重点、后团体，再一般 B、先重点、后一般，再团体 C、先团体、后一般，再重点 D、先团体、后重点，再一般 标准答案：A
236.列车到达前，组织本组人员提前到达接车地点，检查（ ），组织站台上人员站到安全白线以内，上车旅客列队等候列车。 A、检查站台、线路有无障碍物 B、线路 C、出站信号机信号显示 D、站台 标准答案：A
237.油漆在《禁止携带物品目录》中属（ ）。
A、爆炸品 B、易燃液体 C、压缩气体 D、易燃固体 标准答案：B
238.路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和（ ）在铁路运输企业和职工中的综合表现。
A、服务水平 B、管理思想 C、经营方向 D、服务理念 标准答案：C
239.客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（ ）。 A、语言文明、服务周到 B、主动热情、细心周到 C、主动周到、文明礼貌 D、主动热情、文明服务 标准答案：B
240.（ ）的站台票，应将其副券撕下。
A、出站人员 B、进候车室人员 C、送客来不及下车人员 D、进站人员 标准答案：A
241.装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利属于（ ）路风问题。 A、违规经营 B、乱收费乱加价 C、勒卡索要 D、以票谋私 标准答案：D
242.对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（车无线交互系统进行比对。
A、凭身份证复印件 B、凭身份证原件 C、凭旅客口头报身份证号 D、订单号码 标准答案：B
243.客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指：自检、互检和（ ）。 A、总检 B、复检 C、联检 D、抽检
）与站标准答案：A
244.《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（）。 A、安全第一、预防为主 B、安全为了生产，生产必须安全 C、安全生产、人人有责 D、安全第一、防治结合 标准答案：A
245.《铁路运输安全保护条例》规定，铁路运输企业应当按照（ ）的规定，对旅客携带物品和托运的行李进行安全检查。
A、国务院铁路主管部门 B、行政法规 C、以上都是 D、法律 标准答案：C
246.客运职工通过线路时，应走天桥、（ ）、平过道。 A、股道 B、轨枕 C、 地道 D、轨面 标准答案：C
247.各种文字标志（ ）表示。
A、均以汉字 B、可用少数民族文字 C、可用汉语拼音 D、以上都行 标准答案：A
248.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规范的姿势是（ ）。 A、双手自然垂直 B、插兜 C、背手 D、抱膀 标准答案：A
249.沿线职工供养的（ ），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。
A、姐妹 B、子、女、弟、妹 C、兄弟 D、直系亲属 标准答案：B
250.使用自动检票闸机的车站设置的无障碍通道应宽于（ ）厘米。 A、80 B、100 C、110 D、90 标准答案：D
251.旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最 多不超过（ ）。
A、5天 B、15天 C、8天 D、10天 标准答案：D
252.《铁路旅客运输服务质量标准》要求：铁路旅客运输坚持“（ ）”的服务宗旨。 A、人民铁路为人民 B、全心全意为人民服务 C、全面服务，重点照顾 D、全心全意为旅客服务 标准答案：A
253.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应加强（ ）的广播宣传，提醒旅客注意防滑。 A、雨雪天气安全知识 B、安全常识 C、安全 D、安全知识 标准答案：A
254.每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买（ ）。
A、全价票 B、儿童票 C、减价票 D、半价票 标准答案：B
255.列车上发现的旅客遗失物品，如不能判断旅客下车站时，应移交列车（ ）。 A、停车站 B、最近前方站 C、终点站 D、前方站 标准答案：C
256.客运值班员对岗交接的内容包括（ ）。 A、列车运行情况 B、客流动态、重点旅客