105.职业守则要求全体员工做到：爱岗敬业，具有高度的（ ）。 A、责任感 B、进取心 C、上进心 D、责任心 标准答案：D
106.《安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩带和使用（ ）。 A、安全卫生用品 B、劳动防护用品 C、防护工具 D、安全用品 标准答案：B
107.发售加快票时，应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下，其发到站之间全程都应有（ ）运行。
A、直通快车 B、列车 C、始发快车 D、 快车 标准答案：D
108.芜湖站工作人员在出站口检票时，发现一名旅客持黄山至芜湖全价票一张，携带身 高1.55m和1m儿童各一名，芜湖站应补收（ ），核收手续费。 A、一张黄山至芜湖全价票，并加收应补票价的50% B、一张黄山至芜湖半价票，并加收应补票价的50% C、一张黄山至芜湖全价票 D、一张黄山至芜湖半价票 标准答案：C
109.为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（ ）。 A、4米 B、2米 C、1米 D、1.5米 标准答案：B
110.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要做好禁止携带危险品的（ ）工作。 A、宣传、处罚 B、宣传、查堵、处理
C、宣传、查堵、处罚 D、查堵、处罚 标准答案：B
111.须凭证购买的减价优惠票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的（ ），经核实后，方可购票、乘车。
A、减价优惠凭证 B、证明 C、证件 D、文件 标准答案：A
112.动车组列车一等车和二等车的票价比价应在1：（ ）。 A、1.1～1.15 B、1.1～1.2 C、1.2～1.25 D、1.2～1.3 标准答案：C
113.消防工作实行 （ ）的方针。
A、 预防为主，防消结合 B、安全第一，防消结合 C、安全第一、预防为主 D、谁主管、谁负责 标准答案：A
114.铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时，用于应急救助便于携带装有（ ）的药箱。 A、急救药品 B、药品与器械
C、非处方药品与器械 D、处方药品与器械 标准答案：C
115.持全价票的旅客进站、乘车，须持车票和与票面所载身份信息相符的（ ）。 A、他人身份证 B、本人身份证复印件 C、本人有效身份证件复印件
D、本人有效身份证件原件或铁路公安制证口办理的临时身份证明 标准答案：D
116.《铁路旅客运输服务质量标准》要求，胸章佩戴在上衣左胸口袋上方（ ），上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置 。
A、略上位置 B、相应位置 C、正中 D、合适位置 标准答案：C
117.《铁路消防管理办法》规定，（ ）是铁路单位及职工的责任和义务。 A、以上都是 B、维护消防安全、保护消防设施 C、扑救火灾 D、预防火灾、报告火警 标准答案：A
118.免费携带品的体积是：每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过（ ）厘米。 A、160/140 B、160/130 C、200/130 D、210/130 标准答案：B
119.因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（ ），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。
A、编制退票报告 B、编制书面证明 C、口头通知车站 D、编制客运记录 标准答案：D
120.《禁止携带物品目录》中的管制刀具不包括（ ）。 A、匕首 B、带有自锁装置的弹簧刀 C、三棱刀 D、螺丝刀 标准答案：D
121.《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（ ）监督。
A、旅客、货主 B、社会各届人士 C、旅客和收货人 D、旅客和托运人 标准答案：A
122.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（ ）支付新票全额票款，原票款（ ）。
A、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡 B、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡 C、现金/退回原银行卡
D、具备网上银行功能的银行卡/现金退回 标准答案：B
123.电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（ ）。 A、必须一次性取票 B、可分批取票
C、可分两次取票 D、可只取其中的部分车票 标准答案：B
124.列车开车后，及时清理站台，做到（ ）。
A、一车一清 B、定时清理 C、两车一清 D、每小时一清 标准答案：A
125.铁路公用乘车证不办理（ ）业务。 A、中转签证、补价 B、发站签证 C、发站补价 D、异地签证、补价 标准答案：D
126.（ ）的未成年人有效身份证件还包括学生证。
A、身高1.5m以上18周岁以下 B、身高1.2m以上1.5m以下 C、身高1.2m以上16周岁以下 D、身高1.5m以上16周岁以下 标准答案：D
127.凭借职务或工作之便，利用列车搞营利性捎买带属于（ ）路风问题。 A、勒卡索要 B、违规贩运 C、乱收费乱加价 D、违规经营
标准答案：B
128.站车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证的（ ）和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。
A、使用范围 B、票种 C、席别 D、填载项目 标准答案：D
129.《学生往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（ ）字样。
A、“学返” B、“返程” C、“往返” D、“返回” 标准答案：A
130.没有设派出所的车站应当成立由（ ）负责、有关人员参加的安检工作小组，负责本站的危险品的安检工作。
A、安全员 B、站长 C、值班员 D、副站长 标准答案：B
131.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检人员应当经过有关（ ）等知识技能 培训。
A、客运规章和危险品识别、安检仪器使用 B、铁路规章和危险品识别、安检仪器使用 C、放射防护和客运规章、安检仪器使用
D、法律法规和危险品识别、放射性防护、安检仪器使用 标准答案：D
132.客运记录的填写做到（ ）。 A、以上都是 B、目的明确，内容完整
C、语言简练，书写清楚，顺序编号 D、实事求是、内容准确 标准答案：A
133.下列（ ）不是铁路客货运输票据。