D、新车票可以改签 标准答案：D
47.铁路红十字救护员使用红十字药箱内的药品与器械后，应当（ ）地填写《药械使用 登记》。
A、认真 B、客观、翔实 C、简要 D、简略 标准答案：B
48.《自动检票系统管理办法》规定，车站要制定（ ），配备充足的揭示、票剪等应急 设备设施，并定期组织预案演练。 A、应急预案演练计划 B、应急预案
C、切实可行的应急预案 D、应急预案的学习计划 标准答案：C
49.烟草专卖品个人携带证不能由（ ）签发。 A、起始地的地（市）级及以上工商局 B、起始地的地区级及以上烟草专卖局
C、在卷烟工业企业所在地，受上一级烟草专卖局委托的县级烟草专卖局 D、起始地的市级及以上烟草专卖局 标准答案：A
50.旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后，在窗口办理改签，新票票价低于原票 的，应退票款（ ）。
A、可以退回新银行卡 B、只能退回原银行卡
C、可以用现金退还差额 D、只能退回原银行卡，核收手续费 D.标准答案：B
51.昼间要求列车停车的手信号是（ ）。
A、展开的红色信号旗 B、展开的红色信号旗高举头上左右摇动
C、用红色信号旗下压数次 D、展开的红色信号旗在下部左右摇动 标准答案：A
52.客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（ ）、文明服务的质 量目标。
A、畅通无阻 B、舒适便利 C、管理完善 D、饮食卫生 标准答案：D
53.消防工作实行 （ ）的方针。
A、 预防为主，防消结合 B、安全第一，防消结合 C、安全第一、预防为主 D、谁主管、谁负责 标准答案：A
54.旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（ ）运行方案图是运行图的骨架。 A、直通旅客列车 B、直通旅客快车 C、快速旅客列车 D、特快旅客列车 标准答案：B
55.车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明(信)”所载的（ ）作为受助人 员的有效身份证件号码予以录入。
A、顺号 B、编号 C、身份号码 D、救助号 标准答案：D
56. 旅客伤害发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三 人责任的，由（ ）支付医疗费用。
A、旅客 B、第三人 C、旅客或第三人 D、铁路 标准答案：C
57. （ ）不按四类包裹计算运费。 A、自行车 B、泡沫塑料及其制品
C、一级运输包装的放射性同位素 D、油样箱、摩托车
标准答案：A
59.重联动车组列车站车交接一般在列车（ ）中部与列车长进行业务交接。 A、后联 B、前联或后联 C、列车 D、前联 标准答案：D
60.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（ ）规定的运行时刻， 组织列车正点运行，无责任列车晚点。 A、行车调度 B、旅客列车时刻表 C、旅客列车运行图 D、客运调度 标准答案：C
61.发售优惠团体时，实行计算机售票的车站，（ ）。 A、全部发售计算机票 B、填发代用票
C、对免收的人数发给团体旅客证，其余人数发售计算机票 D、对免收的人数填发代用票，其余人数仍发售计算机票 标准答案：A
62.旅客运输统计结算时间：速报统计为（ ）。 A、24点 B、12点 C、 18点 D、 8点 标准答案：C
63.（ ）的车站应设携带品暂存处。
A、四等及其以上 B、五等及其以上 C、办理客运 D、三等及其以上 标准答案：D
64.《铁路运输安全保护条例》规定，铁路运输工作人员应当坚守岗位，按程序实行标 准作业，尽职尽责，保证（）。
A、安全正点 B、方便安全 C、运输安全 D、安全优质
标准答案：C
65.旅客列车或车站发生（ ）以上食物中毒时 列车长、客运主任应及时通知前方停车 站或所在站卫生防疫部门 并做好现场保护工作。 A、7人 B、5人 C、3人 D、9人 标准答案：C
66.《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时 要（ ）回答。
A、站立 B、面向旅客、货主亲切
C、面向旅客、货主 D、面向旅客、货主站立 标准答案：D
67.中途站办理动车组列车退票的公式为（ ）。 A、应退票价=未乘区间票价
B、应退票价=原票价÷原票里程×未乘区间里程
C、应退票价=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程） D、应退票价=原票价-已乘区间票价 标准答案：C
68.一般情况下，车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴，（ ）周岁以下的送当地儿 童福利院，超过的送当地救助管理站。 A、6 B、3 C、5 D、8 A.标准答案：A
69.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应在坡道、 台阶等（ ）设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。 A、位置 B、场所 C、易滑处所 D、处 标准答案：C
70.列车发现旅客携带危险品需要交站处理时，由（ ）进行交接。 A、乘警与前方停车站公安民警 B、列车长与前方停车站公安民警 C、乘警与前方停车站客运值班员 D、列车长与前方停车站客运值班员 标准答案：A
71.除（ ）外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。 A、特殊情况并经列车长同意的 B、经客调批准 C、经列车长同意的 D、特殊情况 标准答案：A
72.列车到达前，组织本组人员提前到达接车地点，检查（ ），组织站台上人员站到安 全白线以内，上车旅客列队等候列车。 A、站台 B、检查站台、线路有无障碍物 C、线路 D、出站信号机信号显示 标准答案：B
73. 列车垃圾袋必须袋装，必须在（ ）交下。
A、停车站 B、指定的车站 C、列车终到站 D、中途站 标准答案：B
74. （ ）是闸机每日进行检票的作业依据。
A、检票日计划 B、检票计划 C、动态调整计划 D、基本检票计划 标准答案：A
75.（ ）的车站应设遗失物品招领处。 A、二等以上车站 B、三等以上车站 C、客流量较大 D、县、市以上车站