10.4.3.3.授权的原则
1、 为使授权行为达到良好的效果，需要灵活掌握哪些原则（ABDE） A、重要原则B、明责原则C、明权原则D、适度原则E、不可越级原则
2、 评价授权效果的一个重要因素是（B） A、责权的规定B、授权的适度C、授权的程度D、授权的方式 3、 越级授权是上层领导者把本来属于自身的权力直接授予下级。（B） A、正确B、错误 4、 评价授权效果的一个重要因素是授权的适度。（A） A、正确B、错误 5、 越级授权包括上级对下级，上级对中级。（B） A、正确B、错误 10.5.1.组织结构的扁平化趋势
1、 组织结构的发展趋势表现为（ABCD） A、扁平化B、柔性化C、分立化D、网络化E、多维化
2、 90年代初，西方出现的“企业再造”运动的核心思想是（C） A、柔性化B、网络化C、扁平化D、分立化 3、 扁平化趋势指组织结构形态由标准的金字塔型向（A）转化。 A、圆筒型B、梯形C、平行四边形D、圆形 4、 组织结构扁平化顺畅运作的重要条件包括（ABD） A、现代信息处理的技术进步B、现代信息传输技术进步 C、现代信息收集技术进步D、组织成员独立工作能力提高E、组织成员间关系协调充分 5、 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。（B） A、正确B、错误 10.5.2.组织结构的柔性化趋势
1、 组织结构的发展趋势表现为（ABCD） A、扁平化B、柔性化C、分立化D、网络化E、多维化 2、 （B）表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。
A、组织结构扁平化趋势B、组织结构柔性化趋势C、组织结构分立化趋势D、组织结构网络化趋势 3、 （B）的典型组织形式是临时团队、工作团队、项目小组等。
A、组织结构扁平化趋势B、组织结构柔性化趋势C、组织结构分立化趋势D、组织结构网络化趋势 4、 （C）的优点是可以发挥团结合作优势，缩短产品研制与生产出货的时间。 A、临时团队B、工作团队C、项目小组D、专家小组
5、 网络化表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。（B） A、正确B、错误 10.5.3.组织结构的分立化趋势
1、 组织结构的发展趋势表现为（ABCD） A、扁平化B、柔性化C、分立化D、网络化E、多维化 2、 分立化分为（AB） A、横向分立B、纵向分立C、交叉分立D、网络分立E、连锁分立 3、 分立化是在产权关系上进行的变革。（A） A、正确B、错误
4、 分立化公司的特点是（ABCDE） A、内部性上下级关系的分立B、在产权关系上进行变革 C、拥有完全的独立经营地位D、通过股权渗透进行管理E、各公司间关系平等 5、 横向分立是按照产品的不同种类进行分立。（A） A、正确B、错误 10.5.4.组织结构的网络化趋势
1、 组织结构发展的趋势表现为（ABCD） A、扁平化B、柔性化C、分立化D、网络化E、多维化 2、 （D）以横向一体化为特征。
A、组织结构扁平化趋势B、组织结构柔性化趋势C、组织结构分立化趋势D、组织结构网络化趋势 3、 网络化的特点为（ABD）
A、用市场手段代替行政手段B、以横向一体化为特征C、以纵向一体化为特征D、虚拟功能E、完全独立经营 4、 网络化组织形式的基本单元是独立的经营单位。（A） A、正确B、错误 5、 传统企业组织形式是高度集中的。（A） A、正确B、错误 第十一章 11.1.1.人员配备的原则
1、 下列哪些属于人员配备的原则（ABCDE）
A、职务要求明确原则B、德才兼备原则C、公平竞争原则D、注重培训原则E、适才适所原则 2、 主管人员配备适合哪些工作（ABCDE） A、职务分析B、选拔C、审查D、任命E、考核 3、 任人唯贤就是指在配备人员时要以公心，实事求是的发现人才。（A） A、正确B、错误
4、 （A）的目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中的各项职务，以保证活动的正常进行，进而实现组织的目标。 A、主管人员配备B、主管人员培训C、主管人员任命D、主管人员考核
5、在人才流动的前提下,鼓励组织内外各种人才进行公开竞争,从而确保组织能够选择到一流的人才.(A) A正确B错误 11.1.2.人员配备的一般程序
1、 主管人员配备包括哪些工作（ABCDE） A、职务分析B、选拔C、审查D、任命E、考核
2、 人员配备的程序一般包括（ABCDE） A、人员供求分析B、职务分析C、招聘D、录用E、培训
3、 （C）是组织成败的关键。 A、人员供求分析B、职务分析C、招聘与录用D、主管人员培训 4、 人员供求分析是对各个岗位员工在未来的供求状况进行分析和预测。（B） A、正确B、错误 5、 职务分析也就是岗位描述。（A） A、正确B、错误 11.2.1.主管人员需求预测与分析
1、 主管人员需求预测的基本方法有（ABE）
A、经验估计法B、统计预测法C、保荐法D、业绩评估法E、工作研究预测
2、 统计预测法中使用最普遍的是（A） A、比例趋势预测B、回归分析预测C、指数平滑预测D、量本利分析预测 3、 工作研究预测通过计算完成某项工作工时定额，并考虑到预测期内的变动因素，确定组织的主管人员需求。（B） A、正确B、错误
4、 统计预测法运用（C）的形式进行预测。 A、数量分析B、图表分析C、数量统计D、运筹学 5、 主管人员预测主要是对所需主管人员的数量的预测。（B） A、正确B、错误 11.2.2.主管人员供给预测与分析
1、 主管人员供给分析的主要内容包括（ABCDE）
A、组织目前的员工状况B、分析目前组织员工的流动情况及其原因C、掌握组织员工提拔和调动的情况 D、分析工作条件的改变和出勤率的变动对员工供给的影响E、掌握组织员工的内外部来源和渠道 2、 组织内部人员供给的预测要靠（BC） 和（BC） 的合作进行。 A、生产人员B、管理人员C、技术人员D、服务人员E、调度人员 3、 组织内部人员供给的预测主要包括（ABCDE）
A、确定预测范围B、将员工个人的目标与组织目标相结合C、确定每一关键职位的接替人选 D、评价接替人选目前的工作情况及其能力是否达到该职位的要求E、确定专业发展需要 4、 主管人员供给分析的主要内容中目前的员工状况一般包括（ABCD） A、员工的部门分布B、技术知识水平C、专业D、年龄构成E、人才培养 5、 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。（A） A、正确B、错误 11.2.3.员工流动分析
1、 员工流动分析常用的比率有（ABE）
A、人员离职率B、人员新进率C、人员效益率D、净人员利润率E、净人员流动率
2、 人员流动率指的是一定时期内某种岗位的员工变动（离职或新进）占员工总数的比率。（A） A、正确B、错误 3、（A）是考察组织与员工队伍是否稳定的重要指标。A、人员流动率B、人员离职率C、人员新进率D、人员利润率 4、 对于一个正在成长和发展的组织净人员流动率一般等于新进率。（B） A、正确B、错误 5、 常态下的组织，其净人员流动率、离职率、新进率一般相等。（A） A、正确B、错误 11.3.1.职务分析的定义
1、 （A） 又称为职位说明。 A、职务分析B、职务介绍C、职务比较D、职务报告
2、 职位说明书一般包括（ABCDE） A、文化程度B、工作经验C、生活经验D、生活经历E、健康状况
3、 职务描述的基本要素包括（ABCDE） A、工作名称B、工作活动和程序C、工作条件D、物理环境E、聘用条件 4、 职位说明书的主要内容包括（ABCDE）
A、工作技能B、独立思考和判断能力C、知觉能力D、工作态度和各种特殊能力要求E、警觉性 5、 职位说明书解决的是职务操作者做什么、怎么做和为什么做的问题。（B） A、正确B、错误 11.3.2.职务分析的目的
1、 职务分析的目的主要有（ABCDE）
A、确定工作岗位的名称与含义以及在整个组织中的地位B、确定主管人员录用或上岗的最低条件
C、确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通的程序和方式D、获得有关工作环境的事实和来自各方面的状态信息 E、找出影响岗位职能有效发挥的主要因素
2、 录用主管人员的任何方法都必须依据对（A）的预测。 A、工作表现B、工作业绩C、工作能力D、工作态度 3、 找出影响岗位职能有效发挥的主要因素利于（ABCE） A、及时采取措施在动态过程中解决问题B、消除隐患 C、确保员工良好的工作条件D、确保员工良好的工作情绪E、确保员工良好的工作氛围 4、 （C）基础在于服从业已规定的岗位权、责要求。
A、工作能力预测B、工作业绩预测C、工作表现预测D、工作态度预测
5、 确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通的程序和方式，利于合理的晋升、调动和指派。（A） A、正确B、错误
11.3.3.职务分析的程序
1、 一般来说，职务分析的基本程序包括（C）步骤。 A、4个B、5个C、6个D、7个 2、 一般来说，职务分析的基本程序包括（ABCDE） A、对相关人员进行访问
B、确定将要收集的信息的用处，以正确地选择需要收集什么样的资料以及如何去收集这些资料 C、选择分析样本D、收集、积累相关的资料并加以分析E、进行实际分析
3、 职务分析的负责人通常是（C） A、经营主管B、公司副总C、人事主管D、总经理秘书
4、 分析工作包括（ABCDE） A、该职位应该进行的活动的资料B、该职位工作对员工行为的要求 C、该职位的工作条件D、对员工能力的要求E、对员工人文特征的要求
5、组织结构图可以显示特定的职位与其他职位的关系以及它在整个组织中所处的位置和地位。（B）A、错误B、正确 11.3.4.1.传统的职务分析方法
1、 传统的职务分析方法主要有（ABCE） A、工作日记法B、观察法C、面谈法D、采访法E、问卷法 2、 工作日记法的缺点为（ABCD） A、自行记录B、无法保证某些工作活动不被过分强调或有意轻描淡写 C、影响以后职务分析的准确性D、记录者的文字水平与表达能力影响日记法的应用E、不易保存
3、 （A）多应用在工作内容较多样化或工作时空较多变化的工作上，并且在职务分析时常辅以它法，较少作为唯一主要的信息搜集技术。 A、日记法B、问卷法C、面谈法D、观察法
4、 （C）是一种应用最为广泛的职务分析方法。 A、日记法B、问卷法C、面谈法D、观察法 5、 （B）是一种应用十分普遍的职务分析方法。 A、日记法B、问卷法C、面谈法D、观察法 11.3.4.2.结构化的职务分析方法
1、 结构化的职务分析方法主要包括（ABC）
A、任务调查表B、职位分析问卷C、关键事件和扩展关键事件法D、采访法E、观察法 2、（A）基本上是一种职务定向的信息。A、任务调查表B、职位分析问卷C、关键事件和扩展关键事件法D、采访法 3、 关键事件的描述一般包括（ABCDE） A、导致该事件发生的背景B、导致该事件发生的原因 C、员工控制相关后果的能力D、员工有效的或多余的行为E、关键行为的后果
4、 扩展关键事件法是对某职位的任职者的职务所包含的各项任务、职责进行描述。（A） A、正确B、错误 5、 任务调查表内容包括（ABCD）
A、要完成的任务B、判断的难易程度C、学习时间D、整体绩效的关系E、完成工作的方法 11.4.1.招聘与录用的涵义
1、 （C） 是主管人员配备工作当中最基础的工作，也是出现最早的工作。 A、人员配备B、职务分析C、招聘与录用D、人员培训
2、 招聘和录用就是采用各种方式，从组织内外部择优调入或聘用急需的经营管理人员、技术人员或熟练工人的人事活动。（A） A、正确B、错误
3、 搞好人员的招聘与录用有利于（ABCE） A、保证组织的人员素质B、提高人员的使用效率 C、增加组织员工的满意度D、提高员工队伍战斗力E、增加组织员工的凝聚力
4、 在进行招聘和录用工作前需要完成哪些工作（ABCD） A、对组织员工的需求预测和供给预测
B、对预测结果的在总体上和结构上加以平衡C、编制组织人力资源规划D、进行职务分析E、编写职务说明书 5、 在泰勒的科学管理时代，（B）就已经成为整个人力资源管理工作的基础。（） A、职务分析B、招聘C、培训D、人员配备 11.4.2.招聘与录用的原则
1、 招聘与录用的原则包括（ABCD）
A、公开招聘的原则B、公平竞争的原则C、择优录取的原则D、全面考核的原则E、任人唯贤原则
2、 录取必须依据应聘者的（B）为标准。 A、公开竞争原则B、全面考核原则C、任人唯贤原则D、公开招聘原则 3、 全面考核的原则。就是对应聘者的德、智方面进行综合考察和测试，以确保招聘到合格的人才。（B） A、正确B、错误
4、 招聘与录用原则有（C） A、2个B、3个C、4个D、5个
5、 所谓择优录取就是根据应聘者的考试成绩，从中选择优秀者录用。（B） A、正确B、错误
11.4.3.招聘和录用的程序
1、 一般来讲，招聘和录用活动包括（ABCDE）
A、编制招聘计划B、拟定招聘简章C、发布招聘信息D、报名登记和初次面谈E、综合测试
2、 招聘计划内容主要包括（ABCDE）
A、招聘人数B、范围和招聘的职位C、招聘小组人员及其负责人D、考核方案E、经费预算和资金来源 3、 招聘信息要向社会公开发布。发布的渠道主要有（ABCDE）
A、张贴招聘简章B、报纸和杂志C、电视和广播D、新闻发布会E、人才市场 4、 录用工作必须坚持原则，必须要（ABE）
A、要有严格的纪律B、坚持民主集中制C、举手表决D、差额录用E、招聘小组集体讨论决定
5、 面试的具体形式有（ABC） A、个别面试B、小组面试C、成组面试D、情景面试E、观察面试 11.4.4.招聘的来源和渠道
1、 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。（A） A、正确B、错误 2、 内部招聘对组织来说可以（ABC）
A、节约大量的广告费用B、节约考核录取费用C、节约大量的培训费用D、节约管理费用E、节约招聘费用
3、外部招聘的重要的渠道有（ABD）A、广告招聘B通过中介机构招聘C公司招聘D、校园招聘E、通过猎头公司 4、 发达国家进行的一些研究表明，（C）是决定使用哪一种招聘来源的重要因素。 A、公司位置B、待遇C、职务的类型D、招聘的人数
5、 在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。（A） A、正确B、错误 11.5.1.主管人员培训的意义
1、 主管人员培训的目的在于（ABCDE） A、提高各级主管人员的政治素质B、提高各级主管人员业务水平 C、提高各级主管人员的管理能力D、适应外界环境的变化和组织的发展E、保证组织目标的实现 2、 （AB）是组织活动成败的关键。
A、有无足够的管理人员B、管理人员管理水平的高低C、足够的员工D、员工的素质高低E、足够的组织规模 3、 一个组织有无足够的主管人员以及主管人员管理水平的高低，是组织活动成败的关键。（A） A、正确B、错误 4、 任何人只要处在主管的位置上，就会管理。（A） A、正确B、错误
5、 提高各级主管人员的政治素质、业务水平和管理能力，适应外界环境的变化和组织的发展是组织主管人员培训的（B） A、结果B、目的C、宗旨D、内容 11.5.2.主管人员培训的内容
1、 主管人员培训的内容包括（ACE）
A、政治思想教育B、职业道德培训C、业务知识培训D、理论培训E、管理能力的培训 2、 各级组织必须将（A）作为培训的重要内容。
A、政治思想教育B、管理能力的培训C、业务知识培训D、职业道德培训 3、 “Ｔ”字型的一竖指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。（B） A、正确B、错误 4、 组织在进行培训时，重点内容是（A） ，同时涉及其他有关学科。 A、管理学的基本原理与方法B、业务知识C、政治教育D、职业道德
5、 管理能力的培训主要培养主管人员（ACDE） A、掌握管理职能B、撰写论文C、运用各种管理方法 D、在实际工作中系统地分析问题E、在实际工作中系统地认识问题、随机制宜地解决问题 11.5.3.主管人员培训的方法
1、 主管人员培训的方法包括（ABCDE）
A、理论培训B、职务轮换C、提升D、在“副职”上培训E、受训人员参加集体研讨会
2、 脱产培训的形式有（AB） A、短期培训班B、专题讨论会C、函授D、业余学校E、电大 3、 职务轮换指非主管工作和主管工作的轮换等。（B） A、正确B、错误
4、 （C）又称之为垂直培训。 A、业务培训B、职务轮换C、提升D、在“副职”上培训
5、 提升包括有 （AB） A、有计划提升B、临时提升C、破格提升D、业务提升E、权力提升 11.5.4.培训主管人员应注意的问题
1、 培训工作必须与组织（A）相结合。 A、目标B、结构C、宗旨D、性质 2、 培训工作必须与组织性质相结合。（B） A、正确B、错误 3、 上级主管人员必须支持并参加培训。（A） A、正确B、错误
4、 培训的教员可以外请，可以内聘，但必须具备一定的理论水平和实践经验。（B） A、错误B、正确 5、 为了实现组织目标，组织需要强制主管人员参加培训，才能使主管人员的工作与组织目标相同。（A） A、错误B、正确
第十二章 12.1.1.1.组织文化的含义
1、 企业文化一书中认为企业文化包括（ABCDE ） A、习俗仪式B、价值观C、文化网络D、企业环境E、英雄人物 2、 Z理论一书中认为企业文化包含的价值观包括（ABCD ） A、意见B、进取性C、灵活性D、守势E、信仰
3、 企业文化一书中认为形成企业文化最大的影响因素是（ D） A、习俗仪式B、价值观C、文化网络D、企业环境 4、 一下哪部著作阐明了超群出众的企业所具有的八种文化品质（ B） A、Z理论B、成功之路C、企业文化D、日本企业管理艺术
5、 谁是较为明确提出企业文化概念的第一人（A ） A、大内B、德鲁克C、特雷斯D、迪尔 12.1.1.2.组织文化的特征
1、 组织文化的特征包括（ABDE ） A、实践性B、独特性C、延伸性D、综合性E、可塑性 2、 组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（ A） A、是B、不是
3、 在一定条件下，组织文化哪中特征越强组织内聚力越强（ D） A、综合性B、可塑性C、独特性D、实践性 4、 除了传统因素的影响，组织文化的形成还受到哪些因素的影响（CD ） A、管理方法B、管理控制C、管理过程D、管理环境E、管理对象
5、 组织文化的精神因素包括（ BCDE） A、宗教信仰B、传统作风C、经营准则D、价值观念E、道德规范 12.1.2.组织文化的功能
1、 企业文化的功能主要有（ ABCDE） A、导向功能B、约束功能C、凝聚功能D、激励功能E、辐射功能
2、软约素包括哪些精神文化内容（ABCDE ）A、社会舆论B群体意识C共同的习俗D道德规范E共同的宗教信仰 3、 组织文化的凝聚功能反映在组职工的哪些方面（ ABCD）A、向心力B、凝聚力C、认同感D、排外性E、包容性 4、 组织文化强调的管理方法是（D ） A、科学管理B、目标管理C、质量管理D、人本管理
5、 美国明尼苏达采矿制造公司不断涌现革新能手和“地下”革新小组反映了组织文化的哪种功能（ C） A、导向功能B、辐射功能C、激励功能D、凝聚功能 12.2.1.组织文化的结构
1、 从管理角度组织文化可以分为（ AE） A、显性部分B、物化部分C、精神部分D、制度部分E、隐性部分 2、 组织文化的隐性部分包括（C ） A、管理对象B、管理手段C、管理思想D、管理结果
3、 我们认识组织文化的起点是组织文化的（ A） A、层次性B、时间性C、独创性D、排他性 4、 厂服厂徽属于组织文化的（ B） A、物质层B、制度层C、精神层D、理论层
5、 组织文化的源泉是组织文化的（ D） A、理论层B、制度层C、物质层D、精神层 12.2.2.1.组织文化的显性内容
1、 组织文化的显性内容包括（ABDE ） A、组织标志 B、工作环境 C、组织哲学 D、经营管理行为 E、规章制度 2、 商标属于哪种组织文化的显性内容（D ） A、工作环境B、经营行为C、规章制度D、组织标志 3、 以下哪些属于工作环境的内容（ ABCD） A、办公楼B、厂房C、俱乐部D、图书馆E、标志性建筑 4、 规章制度是（ A）的直接体现 A、组织哲学B、价值观念C、道德规范D、组织精神 5、 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（B ） A、是B、不是 12.2.2.2.组织文化的隐性内容
1、 企业文化的隐性内容包括（ACD ） A、价值观念B、规章制度C、道德规范D、企业哲学E、厂旗厂歌 2、 组织一切行为的逻辑起点是（ A） A、组织哲学B、道德规范C、价值观念D、组织精神 3、 第一个提出建立组织哲学的人是（ A） A、泰勒B、韦伯C、法约尔D、西蒙 4、 组织文化区别于其他管理理论的重要表现是以组织的（C ）为主要内容 A、组织哲学B、组织精神C、道德规范D、价值观念
5、下列属于隐性内容的是（ABD）A、组织心理B美学意识C规章制度D、组织的管理思维方式E、管理经营行为 12.3.1.1.A型文化的特点
1、 A型企业是知哪个国家的企业（B ） A、日本B、美国C、德国D、法国
2、 A型企业的特点包括（ABCDE ） A、短期雇用B、明确控制C、局部关系D、个人负责E、个人决策 3、 建筑业属于哪种企业文化（B ） A、孤注一掷型B、胆汁型C、按部就班型D、努力工作型 4、 美国企业要提高业绩需要将A型文化转变为（ D）型文化 A、XB、JC、YD、Z
5、 Z理论艺术将美国和日本企业的差异归结为（C ）的差异 A、管理手段B、激励方式C、文化D、组织 12.3.1.2.J型文化的特点
1、 J型企业是哪个国家的企业（ B） A、美国B、日本C、法国D、德国
2、 J型企业的特点包括（ABCDE ） A、长期雇用 B、工作集体负责 C、整体观念 D、集体决策 E、非专业化培养