3、J型企业与A型企业的不同是（ABCDE ）
A、终身雇用B、逐步提升C、工作集体负责D、员工平等E、培养多传多能人才 4、 J型企业运用鲜明的（C ）手段 A、预算B、计划C、控制D、激励 5、 J型企业是不是用等级指挥代替自我指挥（B ） A、是B、不是 12.3.1.3.Z型文化的特点为
1、 IBM公司属于哪种类型的企业（D ） A、A型B、J型C、X型D、Z型
2、 威廉大内主要是从（C ）的管理角度出发划分组织文化类型的 A、跨民族B、跨地域C、跨文化D、跨国家 3、 Z型文化实行（ D）职务转换 A、纵向B、全面C、部分D、横向 4、 Z型文化的特点是（ ABCDE）
A、多种才能培养 B、个人和组织全面整体关系 C、实行参与管理 D、高度一致的文化 E、提倡共同目标 5、 Z型文化与J型文化的共同点包括（ ABCD） A、长期雇用制 B、用自我指挥取代等级指挥 C、培养职工的多种才能 D、缓慢的评价和提升制度 E、提倡强化共同目标 12.3.2.1.适应性/企业家精神文化
1、 在 适应性/企业家精神文化中（ ABC）被高度评价 A、革新B、创造性C、风险行为D、互相关心E、一致性 2、 3M公司属于哪种文化类型（A ）A、适应性/企业家精神文化 B、使命型文化 C、官僚型文化 D、小团体是文化 3、 适应性/企业家精神文化是用于哪些企业（ACD ） A、市场营销B、零售C、电子D、化妆品E、时装 4、 适应性/企业家精神文化的战略重点是（A ） A、外部环境B、内部环境C、外部控制D、内部控制
5、 （D ）根据文化与战略和环境之间的匹配对组织文化进行分类 A、威廉大内B、迪尔C、阿伦肯尼迪D、达夫特 12.3.2.2.使命型文化
1、 使命型文化 是一种（ A）的方针确定模式 A、利润导向B、产品导向C、顾客导向D、成本导向 2、 使命型文化 关注于（ C） A、关心员工B、风险行为C、目标完成D、一致性
3、 下列不是使命型文化 关注的特定目标的是（D ） A、销售额B、利润率C、市场份额D、员工素质 4、 管理者通过建立（B ）来塑造员工行为 A、目标B、愿景C、理念D、组织 5、 在使命型文化中是不是科技将远景转换为刻度量的目标 （ A） A、是B、不是 12.3.2.3.小团体式文化
1、 小团体式文化主要强调（ABD ）
A、组织成员的参与 B、外部环境期望 C、特定目标的达成 D、组织成员的共享E、适应顾客需求
2、 下列哪些行业较适于小团体式文化（AB ） A、时装业B、零售业C、电子业D、化妆品业E、市场营销 3、 小团体式文化中最重要的价值观是（ D） A、集体观念B、关心顾客C、积极向上D、关心员工 4、 小团体式文化可以发挥员工的（A ），以对市场做出反映。 A、创造性B、积极性C、一致性D、能动性 5、零售业适合一下哪种组织文化（D ）A使命型文化 B官僚制文化 C适应性/企业家精神文化 D小团体式文化 12.3.2.4.官僚制文化
1、 组织文化的本质属性是组织文化的（C ） A、创新型B、排他性C、适应性D、实践型
2、 在官僚制文化中组织以依赖（AB ）获得成功 A、高度整合型B、高效率C、高度团结D、凝聚力E、创造性 3、 官僚制文化以（A）导向来应对稳定的环境 A、一致性B、利润C、生产D、产品
4、 在官僚制文化中 （B ）在某钟程度上降低了 A、整体协作B、个人参与C、创新能力D、组织可控性 5、 官僚制文化中员工间拥有高度的 （ACE ） A、一致性B、创造性C、简洁性D、综合性E、合作性 12.4.1.制约组织文化建设的因素
1、 制约组织文化形成的因素有（ ABCDE）
A、经济体制 B、社会文化 C、组织所处地理位置 D、政治体制 E、科学技术与生产力发展水平 2、 组织文化建设的决定因素是（ B）
A、社会文化 B、科学技术与生产力发展水平 C、地理位置 D、员工特点 3、 组织所在的地理位置约定了哪些组织存在的条件（ABCD ）
A、生产力布局特征 B、社会环境 C、民族风俗 D、市场发达程度 E、文化环境 4、 研究组织文化的具体内容必须结合本行业组织业务必然应用的（ D） A、科学技术B、管理方法C、规章制度D、经济技术
5、 组织中旧文化的基础是（ DE） A、等级B、团体C、岗位D、风俗E、习惯 12.4.2.1.组织文化建设的程序
1、 组织文化建设包括哪些阶段（ABCDE ） A、跟踪反馈B、研究树立C、确立与巩固D、分析评价E、培养与强化
2、 检验组织文化适应性的反馈信息必须具有（ AE） A、经常性B、一致性C、准确性D、完整性E、系统性 3、 确立与巩固阶段的工作是（ CD） A、调查研究B、分解任务C、归纳成效D、处理问题E、剖析问题 4、 组织文化建设程序的最后阶段是（B ） A、确立与巩固B、跟踪反馈C、分析评价D、培育与强化 5、 根据信息反馈将整个文化建设工作开展以来的工作成绩和存在问题进行剖析是哪个阶段的工作（D ） A、跟踪反馈B、培育与强化C、确立与巩固D、分析评价 12.4.2.2.建设组织文化的方法
1、一般而言，塑造组织文化的有效方法有（ABCDE ）A示范法B自我教育法C定向引导法D感染法E宣传法 2、 下列方式哪些属于激励法（ABCDE ） A、提口号B、提目标C、评先进D、提要求E、竞赛活动
3、 感染法的目的是（ D） A、转变价值观念 B、灌输文化目标 C、创造价值观念氛围 D、形成集体凝聚力 4、 灌输法的宣传手段包括（ACD ） A、讲课B、演讲比赛C、报告会D、研讨会E、谈心活动 5、 有目的的举行各种活动引导职工树立新的价值观念是哪种方法（D ） A、灌输法B、感染法C、激励法D、定向引导法 12.5.1.跨文化研究的意义
1、 跨文化研究以世界各种不同（D ）为样本 A、风俗B、宗教C、民族D、文化
2、 跨文化研究有利于消除（C ） A、民族冲突B、文化差异C、组织冲突D、工作障碍 3、 跨文化研究又成为（ BE）
A、组织比较研究 B、泛文化比较法 C、泛文化分析法 D、组织文化研究 E、文化比较研究 4、 跨文化研究验证了对（ C）的假设 A、组织文化B、管理目标C、人类行为D、组织行为 5、 跨文化研究的重要意义表现在（ABE ） A、有利于消除组织冲突 B、有利于促进改革开放 C、有利于完成组织目标 D、有利于提高企业竞争力 E、有利于有效吸收西方的管理理论和经验 12.5.2.文化差异对组织行为影响的研究
1、 下列哪些学者应用文化因素分析管理行为的差异（ ABC） A、柴尔特B、加罗力特C、霍夫斯坦特D、菲德勒E、达夫特
2、 柴尔特认为不同文化的组织明显不同的是（D ） A、组织结构B、管理方式C、生产技术D、人的行为 3、 体现文化差异的关键因素包括（ABDE ）
A、权力差距 B、男性化与女性化 C、首创精神 D、防止不确定性 E、个人主义与集体主义 4、 对领导方式影响最大的因素是（ AE）
A、权力差距 B、男性化与女性化 C、首创精神 D、防止不确定性 E、个人主义与集体主义 5、 对组织结构影响最大的因素是（ AD）
A、权力差距 B、男性化与女性化 C、首创精神 D、防止不确定性 E、个人主义与集体主义 12.5.3.1.跨文化管理的领导技巧
1、 跨文化管理要求管理者提高文化的（B ） A、适应性B、敏感性C、识别性D、包容性 2、 跨文化管理的领导技巧包括（ ABCDE）
A、文化敏感性 B、沟通技巧 C、正确认识文化差异对管理有利与不利之处 D、专业知识 E、管理技巧
3、 管理人员为了提高文化敏感性必须控制（A ）思想 A、民族中心B、自我中心C、地域中心D、文化中心 4、 管理人员进行跨文化管理有哪些困难（ABCDE ）
A、观点不明朗 B、统一行动困难 C、集中意见困难 D、沟通混乱 E、增加沟通上的复杂性 5、 跨文化管理的优点体现在（ABCDE ）
A、收集更多方面建议 B、增加选择机会 C、提高竞争力 D、提高解决问题的技巧 E、提高管理的灵活性 12.5.3.2.文化差异管理的方法
1、 文化差异管理的方法包括（CDE ）
A、自我中心主义 B、国土本位主义 C、种族中心主义 D、文化融合法 E、地方狭隘主义
2、 种族中心主义的管理方法把（D ）看成根源 A、管理方法B、生产力水平C、组织结构D、文化差异 3、 应用“我们的做法，就是唯一的做法。”这一组织哲学的方法是（D ） A、国土本位主义 B、种族中心主义 C、文化融合法 D、地方狭隘主义
4、跨文化管理最使用和有效的方法是（ C） A、国土本位主义 B、种族中心主义 C、文化融合法 D、地方狭隘主义 5、 地方狭隘主义追求文化的（ C） A、创造性B、差异性C、一致性D、适应性 第十三章 13.1.1.领导的概念
1、 领导工作类似于（A ） A、领头羊B、航标C、灯塔D、指南针
2、 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的职能是（ A） A、领导B、组织C、计划D、控制
3、 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（ ACE） A、领导者B、媒介C、被领导者D、工具E、环境 4、 领导的实质是一种（D ） A、控制力B、凝聚力C、组织过程D、影响力
5、 被领导者对领导者的影响是不是比领导者对被领导者的影响大（B ） A、是B、不是 13.1.2.1.领导者的权力
1、 以下各项内容中，和领导者的非法定影响力有关的是（ CDE）
A、领导者的职位B、领导者的权力C、领导者的品德D、领导者的知识E、领导者的阅历 2、 属于职位权力的有（ ABC） A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权E、专长权
3、 领导者的权威是由哪些因素构成的（ABCD ） A、品格B、才能C、知识D、情感E、权力 4、 来自下级尊敬的权力是（ D） A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、专长权
5、 属于权威的职位权力是（DE ） A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权E、专长权 13.1.2.2.领导者与被领导者的关系
1、 领导者的“服务”具有的特点是（ABCD ） A、全方位B、职能性C、双重性D、自觉性E、创造性
2、 被领导者的责任主要体现在（ABE ） A、服从领导B、服从领导C、政治责任D、工作责任E、监督领导 3、 领导者与被领导者的关系表现在（ABCD ）
A、沟通与信任关系B、合作与支持关系C、指挥与服从关系D、评价与监督关系E、控制与被控制关系 4、 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（ D）的职责 A、监督B、控制C、组织D、评价 5、 领导的责任包括（ABC ） A、政治责任B、工作责任C、法定责任D、支持责任E、监督责任 13.1.4.领导工作的作用
1、 领导工作的作用表现在（ ABE） A、能更有效、更协调地实现组织目标B、有利于个人目标与组织目标相结合 C、提供充分而确实的资料D、建立良好的人际关系E、有利于调动人的积极性
2、 引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心是（A ）工作的作用 A、领导B、计划C、控制D、组织
3、 领导者就是要通过（ C）工作，把人们的精力引向组织的目标 A、计划B、组织C、领导D、激励 4、 领导工作的作用也就表现在调动组织中全体人员的（ C） A、创造性B、一致性C、积极性D、能动性 5、 员工喜欢的工作环境包括（ABCDE ）
A、有知已的同事B、进行有趣味的活动C、受到重视D、有成功的机会E、愉快的环境 13.2.1.国外对领导者特性的研究
1、 个人品质论认为领导者应具有的特征包括（ABCDE ） A、生理特征B、社会背景C、社会特征D、智力E、个性
2、 个人品质论认为工作有成就的领导人具有的品质包括（ABCDE ） A、专断B、自大C、正直D、自信E、机警 3、 德鲁克认为一个有效的领导者必须具备的习惯包括（ABCDE ）
A、善于发现和用人之所长B、确定自己的努力方向C、能分清主次D、能做有效的决策E、善于处理和利用时间 4、 十大条件理论是由（ A）提出的 A、鲍莫尔B、德鲁克C、斯托迪尔D、西蒙 5、 十大条件理论认为领导者应具有的条件包括（ ABCDE） A、合作精神B、品德高尚C、敢担风险D、勇于负责E、组织能力 13.2.2.我国对领导者素质的研究 1、 领导的素质包括（ABCE ）
A、政治素质B、指示素质C、身心素质D、管理素质E、能力素质 2、 政治素质的具体要求是（ ABCDE）
A、以身作则为人表率B、有正确的工作作风C、有正确的思想作风D、有良好的生活作风E、勇于进取 3、 形成领导风格的决定性因素是（ C） A、政治素质B、指示素质C、心理素质D、能力素质 4、 能力素质包括哪些方面（ABCDE ）
A、组织指挥能力B、灵活应变能力C、改革创新能力D、筹划和决断能力E、人际交往能力 5、 领导者应该掌握的知识包括（ABCDE ）
A、马克思主义理论B、管理科学C、社会科学D、自然科学E、社会生活方面的实际知识 13.3.1.1.专制方式
1、靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于(A)A、专制方式B、放任自流方式C、民主方式D、集体参与方式
2、 专制方式的特点是（ ABCDE） A、独断专行B、从不把任何消息告诉下级C、主要依靠行政命令 D、领导者预先安排一切工作的程序和方法E、领导者很少参加群体的社会活动
3、 专制方式的领导者和别人谈话时有（ D）左右采取命令和指示口吻 A、30%B、40%C、50%D、60% 4、 专制方式的领导者安排一切工作时员工是不是只能服从（A ） A、是B、不是
5、 专制方式的领导者主要依靠（ABCDE ） A、行政命令B、纪律约束C、训斥D、惩罚E、偶尔奖励 13.3.1.2.民主方式
1、 以身作则的领导者属于（ C） A、专制方式B、放任自流方式C、民主方式D、单独决策方式 2、 民主方式的特点是（ABCD ） A、政策是领导者和其下属共同智慧的结晶B、积极参加团体活动 C、主要依靠个人权力D、分配工作是尽量照顾个人兴趣E、从不把任何消息告诉下级 3、 民主方式的领导者下达命令仅占（A ）左右 A、5%B、10%C、15%D、20%
4、 民主方式的领导者主要依靠（AC ） A、个人权力B、职位权力C、威信D、下达命令E、纪律约束 5、 民主方式的领导者安排工作时是不是安排得很具体（ B） A、是B、不是 13.3.1.3.放任自流方式
1、 工作实现无布置，事后无检查的方式是（C ） A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、集体参与方式 2、 在（ A）领导的团体中各成员攻击性言论很多 A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、集体参与方式 3、 工作效率最低的领导方式是（ C） A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、集体参与方式 4、 在（B ）领导的团体中成员彼此以工作为中心的接触多 A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、集体参与方式
5、 工作效率最高的领导方式是（ B） A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、集体参与方式 13.3.2.领导连续流
1、 领导连续流理论是由（ AC）提出的 A、坦南鲍姆B、菲德勒C、施密特D、沙特尔E、斯多基尔 2、 以下哪中理论认为专职与独裁只是两个极端情况（ A）
A、领导连续流B、管理系统理论C、领导权变理论D、途径-目标理论
3、 独裁的领导人认为权力来自于（D ） A、权威B、群体授予C、群体承认D、职位 4、 领导连续流理论划分的领导模式包括（ ABCDE）
A、领导者自行决策并予以宣布B、领导者发表它的意见并征求有无疑问C、领导者提出临时决策接受修改意见 D、领导者提出限制条件要求集体共同决策E、领导者对部属推销其决策 5、 领导连续流从（ ABC）划分领导行为
A、权力的来源B、权力的应用C、部属参与决策的程度D、协商方式E、领导的责任 13.3.3.管理系统理论
1、 采用（ A）方式的领导者最专制 A、压榨和权威式B、协商式C、开明和权威式D、集体性参与式
2、 管理方式与Y理论假定相似的是（D ） A、压榨和权威式B、协商式C、开明和权威式D、集体性参与式 3、 最有成就的领导者大多应用（D ） A、压榨和权威式B、协商式C、开明和权威式D、集体性参与式 4、 在激励方面基本采用奖励办法的（B ） A、压榨和权威式B、协商式C、开明和权威式D、集体性参与式 5、 提出管理系统理论的是（A ） A、利克特B、菲德勒C、坦南鲍姆D、施密特 13.3.4.1.四分图理论
1、 四分图理论没有考虑到（ D） A、领导的生产能力B、领导的职工变化C、领导的组织控制D、领导的环境情况 2、 四分图把领导行为归纳为（DE ） A、积极B、上进C、消极D、抓组织E、关心人 3、 关心人是指（ ABC）
A、建立相互信任的气氛B、尊重下级意见C、平等的处事原则D、注意同下级的感情E、融洽的相互关系 4、 抓组织包括（ ABCDE） A、组织设计B、制定计划C、明确职责D、确立工作目标E、建立信息和途径 5、 造成更多旷工和怨言的是（CD ） A、关心组织B、低组织C、低关心人D、高组织E、高关心人 13.3.4.2.管理方格图理论
1、 布苹克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（CE ）
A、对利润的关心B、对产值的关心C、对人的关心D、对制度的关心E、对生产的关心
2、 根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（C ） A、1.1型B、5.5型C、9.9型D、1.9型 3、 设计管理方格图的人是（A ） A、布莱克和穆登B、菲德勒C、利克特D、谢恩
4、 管理方格图中对人的关心的含义包括（ABCDE ） A、个人对实现目标所承担的责任B、保持工人的自尊 C、建立在信任基础上的责任D、保持良好的工作环境E、满意的人际关系
5、 3.1.9方式属于（D ） A、贫乏型管理B、任务型管理C、中间型管理D、俱乐部型管理 13.3.4.3.PM型领导模式
1、 PM型领导模式是由（ B）提出的 A、菲德勒B、三隅二不二C、不莱克D、莫顿 2、 目标达成型是指（A ） A、P型B、M型C、PM型D、pm型
3、 M型是指（ B） A、目标达成型B、团体维持型C、两者兼备型D、两者均弱型
4、利用PM量表进行研究已经成为（ D）研究的方法 A、组织行为学B、领导科学C、系统控制D、跨文化比较管理 5、 以下哪种类型的领导类型在团结力上排在第二位（ B） A、P型B、M型C、PM型D、pm型 13.4.1.菲德勒（F.E.Fiedler）模式
1、 菲德勒提出的随机制宜的领导理论指出对一个领导者的工作最起影响作用的方面是（ABC ） A、职位权力B、任务结构C、领导者与被领导者的关系D、协商方式E、以人为中心 2、 对领导职位权力可以通过（CDE ）增加其权威性
A、改组下属B、详细布置工作内容C、明确宣布职权D、变更职位E、充分授权 3、 在哪些情况下关心任务的领导者是最有效的领导者（ABCD ）
A、职位权力不足B、任务结构不明确C、领导者处境不利D、领导与其成员的关系恶劣E、领导者处境有利 4、 菲德勒认为对领导者来说最重要的是（ B） A、组织控制B、上下级关系C、组织文化D、员工激励 5、 菲德勒将领导者分为哪几种类型（ BD）
A、以利润为动因B、以任务为动因C、以目标为动因D、以关系为动因E、以权力为动因 13.4.2.“途径─目标”理论
1、 “途径─目标”理论是由（D ）提出的 A、弗鲁姆B、菲德勒C、耶顿D、罗伯特豪斯
2、 “途径─目标”理论认为领导者的作用越大对下级的 （ D）程度越高 A、控制B、组织C、领导D、激励
3、 “途径─目标”理论将领导方式分为（ ACDE）A、以成就为目标型B、创新型C、支持型D、指导型E、参与型 4、 领导者在做决策时征求并采纳下级的建议属于哪种领导方式（B ） A、创新型B、参与型C、支持型D、指导型 5、 “途径─目标”理论认为决定领导者方式的变量是（AE ） A、下级特点B、组织属性C、管理手段D、技术水平E、任务性质 13.4.3.领导规范模式
1、 认为领导行为应该根据环境的需要而变化的是（ D） A、菲德勒模式B、阿吉里斯的不成熟—成熟理论C、“途径─目标”理论D、领导规范模式
2、 领导规范模式列举的管理方式为（ ABCDE） A、运用手头的资料B、集体讨论领导者做出决策 C、集体讨论共同决策D、向下属取得必要资料E、个别接触领导者决策 3、 领导者运用手头的资料的方式,自己作出决策,解决问题,即是（A ） A、专制方式B、放任自流方式C、民主方式D、实践方式
4、 弗鲁姆和耶顿提出的选择领导方式的原则包括（ABCDE ）
A、目标合适的原则B、非结构型的原则C、冲突的原则D、接受最优的原则E、接受性原则 5、 下列原则属于决策质量原则的是（CDE ）
A、冲突的原则B、合理的原则C、非结构性的原则D、目标合适的原则E、信息的原则 13.4.4.阿吉里斯的不成熟—成熟理论
1、 阿吉里斯的不成熟—成熟理论主要集中在（ BC）问题上的研究 A、社会需求B、组织需求C、个人需求D、生产需求E、管理需求 2、 阿吉里斯的不成熟—成熟理论认为成熟状态包括（ ABCDE）
A、主动B、能做多种行为C、控制自我D、同等或优越的地位E、较深和较强的兴趣 3、 阿吉里斯的不成熟—成熟理论认为不成熟状态包括（ABCDE ） A、被动B、依赖C、不明白D、附属地位E、时间和知觉性短 4、 一般正常人是不是都能达到完全成熟（B ） A、是B、不是
5、 传统领导方式束缚了员工对（ C）的控制能力 A、组织B、生产C、环境D、计划 第十四章 14.1.1.激励的含义
1、 利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性的管理职能是（D ） A、领导B、组织C、控制D、激励 2、 激励来自（ABCDE ） A、同事B、群体C、领导D、组织E、自我
3、 激励利用某种外部诱因调动人的（BC ） A、一致性B、创造性C、积极性D、可控性E、自律性 4、 激励研究的是（C ） A、领导行为B、组织行为C、人的行为D、人的心理