昆仑山矿泉水店内活动执行手册(3)

2018-12-19 22:09

2010年昆仑山矿泉水店内活动执行方案 11

指标外的其他标准,将扣除等额费用。

2.超市谈点卖进

卖进工作,是将活动内容及形式告知卖场方并取得卖场方的同意 及支持配合的过程。

卖进工作是需要获得加多宝销售人员的大力配合! a)

北方宗源督导与加多宝销售人员召开项目会议,就活动进店

达成共识。明确双方的分工和职责,并就店方需提供的配合达成一致 意见,共同争取。 b)

展开第一轮卖进工作。并第一时间交换反馈卖进情况,根据双方 的判定,决定下一步的工作方向。 c)

针对第一轮未能卖进成功的卖场,进行第二轮卖进。如果仍未成 功,则双方必须尽快协商解决。做出选择:继续卖进、换店、取消。 d)

卖进成功的卖场,北方宗源负责与店方接洽,并开始安排人员进店手续 的办理。 e)

3.道具物料接收、仓储与配送

a)

活动所需全部道具与物料,由加多宝统一配送到北方宗源的指定 店方所收取的进店费用,需加多宝销售人员进行书面确认后方可支付。

城市仓库。北方宗源各城市督导严格按照道具物料清单清点验收入库 并做好入库记录。如发现开箱、短缺及破损情况,须第一时间上报北方宗源客 户部,由客户经理备案并书面通知加多宝公司。 b)

仓库条件要求:干爽、通风、防火、防盗、防潮,无鼠害、蟑螂。

并预留通道。专人管理,建立台帐,有详细的出入库记录。 c)

物品配送:根据配送路线、时间及数量制定配送计划。安排统一的车辆,填

写出车单。并进行物料的签收工作。确保货品安全无破损。

4.办理进店手续

由督导或助理督导带领促销员到活动卖场办理进店的相关手续。办理进店手

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续的时间为5月8日-14日。

5.道具物料存店

与店方相关负责人达成一致,道具物料存放于店内指定位置。要求:安全、存取方便。便于活动开展。 执行期间

1.现代渠道促销员每日活动流程

9:30-10:00 到达目标卖场,报点。换好工服,化淡妆,整理好相关物品,

清点店内产品数量并做好记录。站到整体陈列旁,准备开始工作

10:00-12:00 积极主动的向光顾或经过的目标消费者介绍加多宝产品的优

越性。并使用“标准用语”进行产品和促销活动介绍,鼓励消费者现场购买,兑换赠品并、回收小票并进行登记。

12:00-13:00 午餐、午休时间。可清点一下店内产品的销售数量、

赠送数量和小票数量,确保数据准确,活动顺畅

13:00-18:40 与上午工作内容相同。但需关注店内产品库存量。发现数量不

足,要第一时间通知督导订货、补货。同时,要保持活动现场、整体陈列及货架的整洁、饱满

18:40-19:00 清理活动现场,清点店内产品销售数量及赠品量,汇总一天的

工作情况(销售数量/订货数量/赠品量/剩余量/消费者意见/竞争对手情况等),及时准确上报督导。将道具物料存放于店内指定位置

2.餐饮渠道促销员每日活动流程

10:30-11:00 到达目标餐饮店,报点,换好工服,化淡妆,整理好相关物品,

清点店内产品数量并做好记录。门口迎宾,准备开始工作

11:00-14:00 积极主动的向前来用餐的顾客介绍昆仑山矿泉水的优越性。并

使用“标准用语”进行产品和促销活动介绍,鼓励消费者现场购买,兑换赠品、刮刮卡并回收机打小票并进行登记。

14:00-17:30 午餐、午休时间。可清点一下店内产品的销售数量、赠送数量

和小票数量,确保数据准确,活动顺畅

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18:00-21:00 与中午工作内容相同。但需关注店内产品库存量。发现数量不

足,要第一时间通知督导订货、补货。

21:00-21:30 清理活动现场,清点店内产品销售数量及赠品量,汇总一天的

工作情况(销售数量/订货数量/赠品量/剩余量/消费者意见/竞争对手情况等),及时准确上报督导。将道具物料存放于店内指定位置

3.特通渠道促销员每日活动流程

17:30-18:00 到达目标夜店,报点,换好工服,化淡妆,整理好相关物品,

清点店内产品数量并做好记录。门口迎宾,准备开始工作

18:00-0:00 积极主动的向光顾或经过的目标消费者介绍昆仑山矿泉水的

优越性。并使用“标准用语”进行产品和促销活动介绍,鼓励消费者现场购买,兑换赠品、刮刮卡并回收小票并进行登记。

0:00-0:30 清理活动现场,清点店内产品销售数量及赠品量,汇总一天的

工作情况(销售数量/订货数量/赠品量/剩余量/消费者意见/竞争对手情况等),及时准确上报督导。将道具物料存放于店内指定位置

2.巡店工作

a)督导及助理督导每天每店的巡视次数为1次,每次每店的停留时间不低于20分钟 b)远观(5分钟):在促销员看不到的地方观察促销现场的整体情况,了解促销员工作的积极主动性

c)近听(5分钟):现场聆听促销员就产品、活动内容的讲解,了解是否正确及规范 d)培训(10分钟):根据检查情况进行现场加强培训,并了解销售、赠送等数据和其他活动情况,对促销员的表现进行现场评分(与促销员的工资挂钩)奖优罚劣,并由促销员签字确认。

e)同时,督导或助理督导还将负责活动物料的配送,发现问题第一时间予以解决。处理突发事件并于第一时间上报客户经理。向店方相关负责人了解活动效果及促销员的表现情况,搞好客情关系。

f)督导要负责拍摄活动照片,记录活动档案,活动结束后上报。

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关于督导及助理督导巡店标准如下(X=督导或助理督导管理活动门店数)X≤5 每店1天1巡 5∠X≤10 每店2天1巡 依次类推。客户将不定期依上述标准进行巡查,如发现非因突发事件造成的督导或助理督导巡店未达标,将扣除督导或助理督导当天工资及交通补贴。

3.道具物料管理

负责活动每点每周1次赠品配送,第一次根据自然销量的1.5倍进行配送,以后每次的赠品配送根据上次的赠品使用情况进行合理配送,确保活动点赠品充足。如抽查发现无赠品,则直接扣除该店本周的运输配送费用。 a) b) c)

清楚详细的出入库记录 每店每人详细的领取签收记录 协调道具物料在店内的安全存放

4.促销员仪表形象要求 a) b) c) d) e) f) g) h) i) j)

5.促销员岗位职责

每个渠道点设置1名促销员。于店内负责导购并鼓励消费者购买,兑换奖品及刮卡。

统一服装、自备服装或着店方服装,保持干净整洁 工服保持干净整洁,不得遮蔽品牌形象标志 工作时着淡妆,不得划浓妆、怪妆 注重个人卫生,不得留长指甲,干净无污垢

工作期间,禁止佩戴任何饰物:耳环、手镯、手链、指环、戒指 工作期间,个人通讯物品(手机等),要调为振动 工作期间,禁止佩带随身听、MP3、腰包、背包等物品 站姿优美,不倚不靠

语言文明,声音响亮,不与顾客发生争执

如遇异常情况,及时通知督导或店方协助妥善解决

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人 员 促销员 岗 位 职 责 1、 工作时间 现代渠道:早10:00—晚7:00,中午12:00—1:00午休 餐饮渠道:11:00-14:00;18:00-21:00 特通渠道:18:00—0:00, 2、提前30分钟到岗,准备好促销用品(服装、赠品、表格),着淡妆 3、拦截目标消费者,介绍产品及赠品特点进行导购 4、按时间段登记销量,兑换奖品,刮卡并回收小票,签收工作,随时补货 5、鼓励消费者购买,向消费者指明货架或堆头的位置 6、 清点汇总一天的赠品派送量,整理剩余赠品,上报城市经理

6.促销员注意事项 a)

每天要做好工作记录。在工作时间离开岗位(个人或店方原因),要详细记录离 岗时间及原因并上报督导。 b)

如遇顾客询问非促销范围内的情况(销量、活动情况、公司情况、管理情况等) 均属商业机密,必须礼貌的请对方出示有效证件(工作证;巡店证明),确认其为加多宝或北方宗源工作人员方可告知。 c)

密切关注竞争品牌情况(活动/销量/陈列/消费者反馈等),及时记录相关信息 并上报督导。 d) e) f) g)

7.薪酬奖励

保底工资+表现奖+销量提成

a) 准时到岗、不脱岗、不靠货架、不聊天、不早退、不将赠品转送他人并且达成 指定销量给予全部保底工资,以便获得保底销量。(底薪的指定销量相对较低,容易达成)

和所在商场负责人及工作人员和睦相处,礼貌待人。

如遇比较挑剔的顾客,应有礼貌的与之周旋,不与之争吵、冲突。 有异常情况,应保持冷静,不与客人正面争吵、冲突,礼貌离开。 如事态恶化,向所在商场工作人员求助,并及时电告公司督导。


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