2010年昆仑山矿泉水店内活动执行方案 26
北方督导对整周数据进行汇总整理并提交 周一12点 当地推广完成相关的数据统计并提交 周一17点 北方宗源总部对全国数据进行统计分析 由区域助理提交至大区，最后提交销售公司汇总 上周销量、赠品和刮卡、奖品情况报告，于周二上午12点提交至加多宝集团营销部市场推广中心 六、 应急预案
北方宗源 事件类型 事件 处理方法 解决期限 负责人 告知对象 项目加多宝 负责人 人员 促销员更1. 提前招聘130%的人员，并一同参加培 2. 督导或助理督导提前预见需要更换的促销员，第二天从备选促销员中挑选，经当地推广确认后准备上岗。 1. 依据当店赠品每日使用量，预留安全库 当天 城市督导 当地推广 更换 换 经理 缺货 产品赠品存，如赠品数量低于安全库存量。及时提前通知督导。 城市督导、助理项目经理 当地推广 缺 货 2. 督导采用最快的配送方式以避免赠品出现短缺情况 1. 依据当店产品每日销量，预留安全库存，当天 督导 如低于安全库存量，及时提前通知督导。 当天 城市督导、助理督导 项目经理 缺 货 2. 督导立即通知当地推广，由当地销售立即协调、下订单补货 活动活动位置被店方调整 1. 督导现场即时与店方协调 2. 及时通知当地推广，由当地销售和门店协调 当地推广 当天 城市督导 项目经理 当地推广 2010年昆仑山矿泉水店内活动执行方案 27
计划活动变更 天数延 长 每天工作时间调 整 督导及时反馈给项目经理，由项目经理与加多宝市场部协调、确认 当天 项目经理 项目经理 当地推广 促销员工作时间变动时，第一时间反馈给督导、助理督导，经当地推广确认、调整 1. 促销员立即电话通知督导或助理督导 当天 城市督导 项目经理 当地推广 与门 冲突 与消费者冲 突 店人员冲突 2. 在督导到达现场之前采取和善、忍让的态度，防止事态扩大 3. 督导及时到达现场了解情况，与门店负责人进行沟通 4. 及时向驻地推广反馈，寻求解决方法 5. 与驻地推广达成共识，作出相应处理 6. 确保不影响活动的正常开展 1.促销员立即电话通知督导或助理督导 在督导到达现场之前采取和善、忍让的态度， 防止事态扩大 3. 督导及时到达现场了解情况，与门店负责 人进行沟通，与消费者联系作出相应解释和合理的处理意见 4.杜绝消费再投诉 1. 立即与推广沟通，防止事态扩大，而影响 当天 城市督导 区域经理 当地推广 当天 城市督导 区域经理 当地推广 其它情况 促销员病假事假及其它情况 门店加多宝在店方的利益 2. 开除促销员，并按相关规定处理 当天 城市督导 区域经理 当地推广 偷 盗 3. 及时与门店协商安排备用人员上岗 4. 追究促销员相关责任 当天 城市督导 区域经理 督导、助理督导及时告知推广，并与门店协商及时安排备用人员上岗 当地推广 2010年昆仑山矿泉水店内活动执行方案 28
第五部分、其他表格
表一、卖进汇总表（城市经理用）
城市： 日期： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 商店 是否卖进 不成功原因 执行日期 工作时间 陈列形式 陈列大小 陈列位置 进店费用 加多宝销售人员签字确认 备注 表格说明：1.主题活动的陈列形式分为三种：标准堆头、异形堆头和端架陈列
2．陈列大小：本次活动要求标准堆头陈列为两卡板，异形堆头陈列在两卡板以上。
3、陈列位置：主副通道交汇处；高人流量主通道；主通道饮料品类旁；电梯/电动扶梯出入口；收银台出口处
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表二:
昆仑山矿泉店年内买赠日报表（促销员用）
城市： 商场名称： 日期：
销售数量（瓶） 时间 昆仑山矿泉水 510ml 赠品发放量 奖品兑换 赠品剩余量 备注 一等奖 二等奖 钥匙玻璃晴雨刮刮 钥匙 玻璃晴雨刮刮 扣 杯 伞 卡 扣 杯 伞 卡
合计 督导： 促销人员： 2010年昆仑山矿泉水店内活动执行方案 30
表三:
昆仑山矿泉水店内买赠日报表（督导用）
城市： 日期：
销售数量（瓶） 商场名金额称 （元） 单价（元） 使用数量 奖品兑换 剩余数量 昆仑山矿泉水 钥匙玻璃晴雨刮刮钥匙玻璃晴雨刮刮一等奖 二等奖 扣 杯 伞 卡 扣 杯 伞 卡 备注 合计 督导：