(1)根据调查目的确定调查提纲;
(2)根据调查提纲，把抽象的论证命题转变为具体的经验命题; (3)把具体的经验命题变成一系列的变量与指标; (4)预先估计在调查中可能掺入的干扰因素; (5)选择适当的问卷类型。
调查问卷由三部分组成:前言(目的，意义，填表要求)，主体内容，结束语(对被调查者感谢，时间，地点，被调查人)。 3.督导访谈及要求
督导中的访谈是督学在督导过程中获取信息的重要渠道。在进行访谈前，督学要拟出详细的访谈提纲，以提高访谈的质量和效果。设计访谈提纲要依据督导方案、督导评价指标体系，还要参考被督导单位的汇报、自评报告、问卷调查结果。有目的地向被调查者提出问题，通过他们的回答获得有关信息和资料的督导访谈是专项调查的一种基本形式。
督导访谈的形式一般包括座谈会和个别访谈。 (1)座谈会及要求
座谈会由督导组成员主持，应当围绕区教育督导室确定的座谈提纲进行，做到主题明确，简短高效。
参加座谈会人员由督导组成员指定或随机确定。
座谈会人员构成:督导人员在学校督导评估过程中主要召开管理者层面、教师层面、学生层面和社区、家长层面四个层面的座谈会，座谈对象根据座谈会目的而定。
参与座谈人员尽量具有代表性，能从不同角度广泛收集信息。要避免少数人以不同身份多次重复参加座谈会。
座谈会的前期准备:为了使座谈会获得预期效果，督导人员必须做好前期准备工作，主要包括:
①根据学校自查、自评情况和督导要求拟定详细的座谈提纲，并确定提问次序，使座谈内容符合座谈对象实际;
②与学校协商，合理安排座谈场所，保证座谈会有一个有利于与会人员沟通与交流的环境。
座谈过程中的注意事项:在座谈过程中要做好三个\学会\： 第一，学会创设畅所欲言的会议气氛; 第二，学会提问题; 第三，学会倾听。 (2)个别访谈及要求
在进行个别访谈时，访谈内容应当与督导事项有关。督导人员态度要诚恳，尽可能自然地结合访谈对象当时的具体情形开始访谈，以取得被访谈者的信任。
在访谈中要注意谈话技巧，要启发对方的谈话兴趣，抓住核心问题，有针对性地，由浅入深，追问问题，发掘未知细节;不要轻易给予评价;在结束访谈活动时，要向参加访谈的人员明示他们所讲的一切都不会给他们个人造成任何影响。这类谈话要做好谈话内容的保密工作。
参加个别访谈人员有督导组成员指定或随机确定。
4.随堂听课及要求
随堂听课可以了解教师的教学理念、教师专业发展水平以及学生的思想品质与学业发展水平、学校在课程与教学领域的改革与发展目标实施状况、学校的教育理念、学校管理与班级的文化等。
区教育督导室根据督导任务在督导前统一编制听课记录表，确定听课目标和听课内容，提高昕课的针对性、实效性，避免盲目性。督导人员要尽量分布到不同年级和不同学科听课。被督导学校在听课前应向督导人员提供相应的教科书。
听课应当在常态下进行。督导人员应提前进入课堂，做好听课记录，根据需要做好课后交流工作。督导人员在听课过程中不得随意出入教室要将手机关闭或调到振动状态。
听课后，要填写课堂教学评价表对课堂教学给出评价。 5.现场测试及要求
区教育督导室应当根据督导任务在督导前确定现场测试的原则和程序，督导组依据测试的原则和程序确定测试对象。测试由督导组成员全程主持，必要时可以请被督导单位人员协助。
测试结果评定应当由两名以上督导人员共同负责，确保客观公正。 6.实地检查及要求
实地检查要了解校长的办学思想、学校的办学特色以及设备设施情况等，观察学校师生的精神面貌。
实地检查按照督导组人员分工进行，在检查前应当向被督导单位说明检查方式及要求配合的事项。
实地检查时督导人员要实时记录及时与相关人员交流沟通，并做出初步的分析与判断。
实地检查应当相对集中进行，避免重复检查。 在进行实地检查时，督学可使用\实地观察测评表\。 7.查阅资料及要求
查阅资料按督导组人员分工进行，督导组人员查阅资料时应当注意资料的针对性、层次性、原始性和真实性，必要时应当要求被督导单位提供相应的补充资料。
查阅学校文献资料的一般步骤是:
第一步，拟定查阅范围。查阅资料要有目的，根据督导评估指标体系确定应该查阅资料的大致范围;
第二步，查阅资料。在确定查阅范围的基础上，督导人员要着重查阅学校的第一手材料，即学校教育教学与管理各项工作的原始记录; 第三步，整理资料。根据督导评估要点进行必要的摘抄，分类整理信息，并注明出处。当出现互相矛盾的信息时，要具体分析，并收集其他相关信息进行核实。
对一些重要资料，在征得学校同意后可以复印下来，并注意对相关内容进行保密。 三、处理信息
处理信息就是将督导过程中收集到的所有信息加以整理、分析，从丰富的感性材料中，提取反映学校全体的、内部联系的、本质的东西，形成正确的概念和判断，推理出符合实际、合乎理性的结论，以便能
更深刻、更正确、更完全地反映学校的真实面貌。对督导评估过程中收集的信息数据要采取定量分析和定性的分析方法，进行分析、处理。最后，形成初步督导结果意见。
第三节督导过程中紧急情况的处理
督导组成员在督导'过程中，发现下列紧急情况，应予以制止，并及时请有关主管部门处理。 第一，危及师生生命安全的;
第二，侵犯教育机构和师生合法权益的; 第三，扰乱正常教学秩序的。
在督导过程中遇到不可抗拒的自然灾害或其他突发事件，督导组及其成员应协助、指导被督导单位采取应急措施，确保师生安全。
教育督导结果的处理与运用
第一节形成教育督导结果反馈意见
对一个单位督导工作结束后责任督学要依据督导结果初步反馈意见