GB/T19001、GB/T14001、GB/T28001、GB/T28001一体化管理体系
质量/环境/职业健康安全
管理手册
（Q.E、O管理手册）
编 制：总经办
审 核： 批 准： 文件编号： SH/SC-2013 版 本 号：A/01版（2013）
受控状态: 受控 发放编号：
2013年10月01日发布 2013年 10月01日实施
山东晟晖管业科技有限公司 发布
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目 录
0.0颁布令????????????????????????????????????? ４ 0.1方针和目标??????????????????????????????????? ５ 0.2管理者代表任命书???????????????????????????????? ６ 0.3公司简介???????????????????????????????????? ７ 0.4公司组织机构示意图??????????????????????????????? 8 0.5 QMS、EMS、OMS标准之间相应章条间的相应关系?????????????????? ... 9 0.6 QMS、EMS、OMS要求分配表???????????????????????????.. 10 1范围??????????????????????????????????????? 13 2引用标准????????????????????????????????????? 14 3术语和定义???????????????????????????????????? 15 4质量/环境/职业健康安全管理体系????????????????????............. 16 4.1总要求????????????????????????????????????? 16 4.2文件要求???????????????????????????????????? 16 4.2.1总则????????????????????????????????????? 16 4.2.2一体化管理手册???????????????????????????????? 16 4.2.3文件控制??????????????????????????????????? 16 4.2.4记录控制??????????????????????????????????? 16 5管理职责????????????????????????????????????? 17 5.1管理承诺???????????????????????????????????? 17 5.2以顾客为关注焦点???????????????????????????????? 17 5.3一体化方针??????????????????????????????????? 17 5.4策划?????????????????????????????????????? 18 5.4.1目标、指标和管理方案的策划?????????????????????????? 18 5.4.2管理体系的策划???????????????????????????????? 18 5.4.3环境因素、危险源识别????????????????????................... 18 5.4.4法律法规和其他要求?????????????????????????????? 18 5.5职责权限与沟通????????????????????????????????? 18 5.5.1职责和权限?????????????????????????????????? 18 5.5.2管理者代表?????????????????????????????????? 23
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5.5.3内部沟通、信息交流和协商??????????????????????????? 23 5.6管理评审???????????????????????????????????? 23 6资源管理????????????????????????????????????? 24 6.1资源提供???????????????????????????????????? 24 6.2人力资源???????????????????????????????????? 24 6.3基础设施???????????????????????????????????? 25 6.4工作环境???????????????????????????????????? 25 7产品实现????????????????????????????????????? 26 7.1产品实现的策划????????????????????????????????? 26 7.2与顾客有关的过程???????????????????????????????? 26 7.2.1与产品有关的要求的确认???????????????????????????? 26 7.2.2与产品有关的要求的评审???????????????????????????? 26 7.2.3顾客沟通??????????????????????????????????? 26 7.3设计和开发??????????????????????????????????? 26 7.4采购?????????????????????????????????????? 27 7.4.1采购过程??????????????????????????????????? 28 7.4.2采购信息??????????????????????????????????? 28 7.4.3采购产品的验证???????????????????????????????? 28 7.5生产和服务提供????????????????????????????????? 28 7.5.1生产和服务提供的控制????????????????????????????? 29 7.5.2生产和服务提供过程的确认??????????????????????????? 30 7.5.3标识和可追溯性???????????????????????????????? 31 7.5.4顾客财产??????????????????????????????????? 31 7.5.5产品防护??????????????????????????????????? 32 7.6监视和测量设备的控制?????????????????????????????? 33 8测量、分析和改进????????????????????????????????? 34 8.1总则?????????????????????????????????????? 34 8.2监视和测量??????????????????????????????????? 34 8.2.1顾客满意??????????????????????????????????? 34 8.2.2内部审核??????????????????????????????????? 34 8.2.3过程的监视和测量??????????????????????????????? 35
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8.2.4产品的监视和测量???????????????????????????????? 35 8.2.5 合规性评价??????????????????????????????????? 36 8.2.6 环境、职业健康安全监视和测量?????????????????????????? 36 8.3不合格品控制??????????????????????????????????? 37 8.4数据分析????????????????????????????????????? 38 8.5改进??????????????????????????????????????? 39 8.5.1持续改进???????????????????????????????????? 39 8.5.2纠正措施???????????????????????????????????? 39 8.5.3预防措施???????????????????????????????????? 39 8.5.4应急准备和响应????????????????????????????????? 39 9手册的管理????????????????????????????????????? 39 附录一：程序文件目录 ???????????????????????????????? 40 附录二：生产工艺流程图 ??????????????????????????????? 41 附录三：手册更改记录 ???????????????????????????????? 42
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0.0 颁 布 令
为实现公司的一体化方针和目标，强化质量/环境/职业健康安全和完善公司内部的管理体系，提高公司在市场的竞争力。依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》、 GB/T28001-2011 《职业健康安全管理体系 要求》，结合本公司的实际情况，编制了《质量/环境/职业健康安全管理手册》。
该手册是本公司在产品生产和服务过程中进行管理的依据，是公司内部对生产、管理、经营活动进行管理的基本法规，经审定符合国家相关标准和政策法规，特此批准发布， 2013年01月对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系进行了一体化整合，公司原有的规章制度和管理办法，凡与此文件（包括所有一体化管理体系相关文件）不一致的条款，一律以此文件为准。
公司全体员工必须严格执行本手册及其他一体化管理体系文件，确保公司一体化方针和目标的贯彻执行，以及一体化管理体系的持续、有效运行。
总经理：
2013年10月01日
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