首先，在原则上“末位淘汰制”对参与排序的员工规模是有要求的。在一个组织中实施末位淘汰法是假设企业员工的素质和表现符合统计学中的所谓正态分布：大多数人表现是中等，表现很好和表现不好的人都是少数。这种分布在统计对象数量巨大的时候是成立的，但是，对有些部门来说，员工的数量不会很多，员工的表现不太可能符合正态分布。可能大多数表现很好，或者相反。
正如案例中的销售部门，该部门员工的表现已经是很好了，并不存在所谓的表现很差的10%。就不应该人为地硬性找出10%的“最差的”，把他们淘汰。不同性质岗位的员工放在一起对比，或许没有可比性，会不会出现案例中出现的现象：干活越多的人，出错的几率越大；越坚持原则的人，得罪的人越多；结果是这两类人都被淘汰了。 其次，“末位淘汰制”对岗位特点是有要求的，不同的岗位要求是不同的。在人员配备、岗位配置、机构设置已经非常合理的企业，当我们淘汰一批人以后，还要从外部人才市场或者企业内部人才市场招聘到同等数量的员工。通常，我们很难保证新招进来的人更合适。加上招聘成本，这种“换血”大多数是得不偿失的。比如研发部门的岗位，都要经过公司较长时间培养才能开始为公司作贡献。在公司外这种人才很少，不太可能像一些低技能要求的岗位，例如生产线上的操作工那样很容易找到人，并且不需要太多的培训。因此，末位淘汰制更多的是指对一些低技能要求的岗位。
第三，360°评价不易作为末位淘汰的主要依据。国外的企业往往是将360°评价用于员工培训与技能开发，而一般不是直接与淘汰
和薪酬挂钩。而我国的很多企业目前都将360°评级直接作为员工加薪、发放奖金甚至末位淘汰的依据，再加上很多企业的评价标准不准确，主观性随意性太强，结果导致绩效考核的结果与实际情况发生较大的偏差，搞得上级不敢管下级，或者是大家之间彼此猜疑，人际关系复杂，工作的有效性很低，不仅绩效管理的开发功能无法体现，甚至连绩效管理系统的管理功能也无法正常实现。
最后，“末位淘汰制”仅适用于一定阶段的人力资源现状，也就是说，这种方法适应于某个特殊的员工群体。比如企业创业之初，管理上比较混乱，有的甚至连有关人力资源的规章制度都不健全，更谈不上建立严格的员工竞争机制。管理要讲适用不讲最佳，对于一些员工素质要求不高的企业实行末位淘汰制未尝不可。这种办法可以激励员工，从而提高工作效率。 什么样的企业可实行末位淘汰制
鉴于末位淘汰制有优点也有缺点，所以用之应该慎之又慎。有效推行末位淘汰制需要考虑四个维度。
一是本企业所处的地位和水平。如果本企业人浮于事、人员过剩，管理没有形成健康有序的机制，那么实施末位淘汰制是适合的；而一个实施现代企业管理制度的企业，人员精练、素质较高、机构简单、具有活力和创造力，硬性的推行末位淘汰制度，被淘汰的员工有可能比同类企业优秀的员工相比还具有一定的竞争性，因此造成的职位空缺是无法迅速的从人才市场得到补充，从而造成企业的损失，这种企业就不适合适用末位淘汰制。
二是设定一套非常科学而合理的考核评价体系。否则，考评的结果就不会科学，淘汰的人员就不正确，将直接影响到企业的发展。 三是通过内部人才市场制度对末位淘汰制度进行有益的补充。这样做的好处有很多，如有利于充分开发现有人力资源的潜力，降低招聘成本；有利于减少末位淘汰的阻；有利于集中精力处理需要淘汰到公司外的员工的善后工作，减少按照劳动法的规定，给予的补偿和安抚安置工作等。
四是培养“坦率和公开”的企业文化。 湘智公司员工的忠诚
员工技术良好但素质不高，会做事但不会做人，这类问题在珠三角的企业当中并不少见。一个重要原因是，很多企业的培训理念和内容有缺陷，没有把做事和做人统一起来。当企业竞争拼到员工素质这个层面时，人的决定作用凸现，此时才如梦方醒还来得及吗？ 解决方案：
教员工做人主要是品德培训和心理辅导，即提高员工的情商。关键是老板要有远大目标、宽大胸怀和博大爱心。
其次，企业应开展员工素质教育，有条件的应系统授课。坚持以情动人、以理服人、以正胜邪、以心换心，营造良好而稳固的企业人文环境。
第三，要把教育培训与待遇、管理、奖惩、升降和为员工排忧解难等糅合起来，形成系统工程。虽非易事，但须坚持。当你把“雇佣兵”训练成“子弟兵”，当效率和效益这两张“王牌”成为你的核心
竞争力时，你会觉得：别无他途，再难也值！ 第十章 从两份通知看企业文化
同样的活动，两份不一样的通知，反映出的是完全不同的文化及文化上的差异。两份通知异样的活动心情，两种文化也可能导致两种不同的结局，两公司文化软力的差异最终可能决定着企业的兴衰成败。企业文化就是表现的这么简单，它的意义在于统一企业员工的价值观，营造一种综合性的人性化管理氛围，增强企业核心竞争力，优秀的企业文化造就优秀的企业团队，使企业在竞争中立于不败之地。
第十一章
简答题 1．
X理论和Y理论对应的管理方式适应的管理对象有何区别？ X理论采取严密控制和监督式的管理方式，采取“任务管理”的措施。特点：
① 管理在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不考虑人的感情。 ② 管理是少数人的事，与一般员工无关
③ 依靠金钱刺激员工的生产积极性，对消极怠工者严惩 ④ 以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工
Y理论的管理方式是管理制度应保证员工充分施展自己的才能，充分发挥他们的积极性和创造性，主张下放权利，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，把个人的需要和组织的目标结合起来。
X理论适应于不追求心理需要的“经济人”，而Y理论适应于勤奋的，有才能的，有潜力的人。 2．
简述领导与管理的联系与区别。
联系：
从行为方式看，两者都是在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标。
从权利构成看，都是组织层级岗位设置的结果。 区别：
管理比领导更规范、科学。
管理关心本组织人，领导注重更大范围的协调合作及团队精神。 领导表现足够的热情和激情，管理较少感情因素，关心达到目标的行动。
领导用创造性方法解决问题，管理用标准的行之有效的方法。 管理建立在合法、有报酬、强制性权利基础上命令下属，领导可能建立在个人影响权、专长权以及模范作用上。 3．
管理方格图划分出的五种典型的领导方式是什么？
压榨式集权领导，仁慈式集权领导，协商式民主领导，参与式民主领导 4．
费德勒的权变理论所指出的决定领导方式有效性的环境因素
有哪些？
领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。 5．
领导行为应如何随着职工成熟度的变化而变化？