集团行政综合部制 2013年3月14日
目 录
第一篇：行政管理制度
1、文明办公管理规定???????????????1 2、公文管理规定?????????????????6 3、印章、证照管理规定??????????????11 4、会议管理规定?????????????????18 5、办公用品管理规定???????????????21 6、车辆管理规定?????????????????26 7、安全管理规定???????????????30 第二篇：人事管理制度
1、组织机构及岗位定位 ?????????????32 2、招聘与就职制度 ??????????????34 3、劳动关系 ?????????????????36 4、日常考勤及休假制度 ????????????39
5、档案管理制度 ??????????????37 6、保密管理制度 ??????????????51
文明办公管理规定
1目的和范围
1.1为使各部门办公实现规范化、程序化和制度化，进一步提升文明办公水平和工作效率，同时增强团队意识，特制定本规定。 1.2本管理规定适用于集团办公楼各部门。 2 职责
2.1行政综合部负责本规定的检查、考核及考核结果的跟踪落实。 2.2财务部负责考核结果的执行。 2.3各办公室人员互相监督落实。 3管理办法 3.1着装要求
3.1.1穿戴整洁，端庄大方。男士禁止留长发，蓄须。女士禁止浓妆艳抹。 3.1.2所有员工不得穿奇装异服，不得穿拖鞋上岗，男士不得穿短裤。 3.2接打电话
3.2.1在接听电话时，等电话响过2到3声后，拿起电话接听，语气要热情大方，并采用以下方式：A、前台：“您好，集团”；B、其他：“您好+接电话人部门”。挂断电话时应说“谢谢，再见”。
3.2.2在接打电话时，要礼貌得体，严禁与对方在电话中争吵。 3.2.3公司电话非特殊情况仅供公务使用。 3.3工作秩序
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3.3.1上班期间部门主管级以下员工外出必须填写《外出申请单》且有直接上级签字确认，交与前台。外出办事不返回者，须在离开时打卡。直接上级不在的找行政综合部负责人签字，都不在的情况下须请直接上级电话告知前台并在回司后及时补办手续。主管级以上领导外出直接在前台考勤处登记。
3.3.2请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要全力配合，不得拖拉扯皮、推诿责任。部门间需临时借用人员时，部门负责人之间须提前告知，并征得同意后，方可借用其他部门人员。同事之间要团结友爱，相互关心支持，不得相互诋毁。违反此规定者可直接向行政综合部反映。
3.3.3尊重别人隐私，做到不听、不问、不传。
3.3.4各办公室内卫生由部门内负责人排值日表进行每天清扫（合理安排打扫时间，上班后15分钟内须完成清扫）。公共区域卫生由行政综合部制定值日表，公司领导办公室由行政综合部安排人员清洁。
3.3.5桌面、地面有明显污渍、室内乱贴乱挂、乱放杂物及垃圾过夜均为不合格。室内个人区域考核个人，室内公共区域考核当天值日人员；公司内公共区域考核由当周值日部门所有出勤人员分摊。
3.3.6在午餐期间，行政前台须有专人值班，负责接听电话、接发传真和来访接待等，不得空缺。公司所有来访人员、来访电话，所有员工均有义务提供咨询帮助，热情接待。
3.3.7工作时间内，及时查收、回复邮件（每日至少早中晚三次收取邮件）。办公区域禁止大声喧哗影响他人工作，不得长时间谈及与工作无关的话题。
3.3.8上班时间不得浏览购物、游戏等娱乐休闲网站；不得使用QQ进行闲聊。
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3.3.9下班后，员工应随手整理自己的办公桌，关闭自己所用电器、电源，最后离开的人员应关闭室内所有电器、电源，并关好门窗。 3.4办公用品的使用与管理
3.4.1做好办公设备定期维护、保养、检查等预防安全工作。发现办公设备损坏或发生故障时，应及时向行政综合部报修。
3.4.2爱护办公设备且不能随意带出公司，个人原因故意损坏加倍赔偿。 3.4.3办公电脑要定期检查病毒，重要文件须异地备份。做好电脑清洁、除尘工作。
3.4.4防止电脑病毒的传播，不得随意使用外来程序。一旦发现电脑出现异常，应及时通知电脑管理人员。
3.4.5使用财务系统等涉及公司机密事项的电脑不得接入互联网。 3.4.6行政综合部对以上规定进行不定期检查，如有违反依规定处理。 3.5办公礼仪
3.5.1遇见公司客人要主动打招呼问好，楼梯、电梯、上车处等要合理谦让。 3.5.2下级对上级应尊敬，认真执行上级的工作指示和安排，虚心听取上级的意见和批评；上级应充分体恤下属。无论上下级，人格上都是平等的，应该互相尊重。
3.5.3公务场合握手，职位、身份高者先伸手；当自己手不干净时，应亮出手掌示意抱歉。
3.5.4交换名片时，应双手接送。认真查看对方名片后，再放入收起。 3.5.5员工在对外往来中要注意仪表风范，言谈举止要应境得体。
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