摘 要
ERP从一出现就引起企业界及学术界的普遍关注，经过十多年的发展，出现了一批实施ERP卓有成效的企业及一批优秀的ERP软件供应商，国外的如SAP, Oracle等，国内的如用友、金蝶等。由于ERP形式的发展和变化迅速，以至很多中小企业对ERP的管理理念和管理内涵还来不及做深刻的理解。面多国内外大大小小，形形色色的众多ERP软件商往往显得茫然和无所适从，而众多失败的案例让中小企业望而生畏。但中小企业对管理水平提高等访面的需求越来越强烈，迫切需要像ERP这种全面的集成化的企业信息化解决方案来加速自身改造以提升企业的竞争力。本文的选题正是顺应了这一广泛需求。本文运用层次分析法、系统分析和博弈论等方法，研究中小企业ERP实施过程中一些关键问题，以期对ERP在中小企业的实施和应用尽绵薄之力。
关键词：中小企业；ERP；选型；BPR
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Abstract
Since ERP came to appear, ERP considerably attracted the people of enterprise and academic circles. With development of ERP, there are much more enterprises applying ERP system successfully and plenty's of ERP excellent suppliers, such as SAP ,Oracle and LTFIDA, King. Due to ERP developing and changing rapidly, many small medium-Sized enterprises (SMEs for short) can not understand the connotation and the ideological system of ERP profoundly, and then they are confused to choose the ERP software. On the other hand, SMEs urgently need the integrated solutions such as ERP to accelerate self-innovation to improve the level of management and the enterprise competition ability. My topical study meets the wide need and discusses the ERP implementation process by the AHP method, the system analysis method and game theory and so on, in order to advance the ERP progress in SMEs.
Key Words: SMEs ; ERP ; ERP acquisition ; BPR
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目 录
第一章 绪论 .............................................................................................. 1
1.1选题背景 ............................................................................................................................. 1
1.2国内外研究现状 ................................................................................................................. 1 1.3研究目的和意义 ................................................................................................................. 3 1.4研究方法和主要内容 ......................................................................................................... 4
第二章 ERP相关理论 ............................................................................. 5
2.1 ERP的基本概念 ................................................................................................................ 5 2. 2 ERP的发展阶段 ............................................................................................................... 6 2. 3 ERP的主要功能 ............................................................................................................... 7 2.4中小企业的应用现状 ....................................................................................................... 12 2.5中小企业需求分析 ........................................................................................................... 14
2.5.1中小企业ERP需求分析 ...................................................................................... 14 2.5.2中小企业ERP需求特点 ...................................................................................... 17 2.6中小企业应用ERP必要性 ............................................................................................. 19 2.7中小企业应用ERP的可行性 ......................................................................................... 20
第三章 中小企业ERP软件的选型分析 .............................................. 21
3.1中小企业ERP软件选型的博弈分析.............................................................................. 21
3.2打破 “囚徒困境” ......................................................................................................... 23 3.3中小企业如何正确进行ERP软件选型.......................................................................... 27
3.3.1ERP软件选型的基本原则 .................................................................................... 27 3.3.2选型的基本流程 .................................................................................................... 28 3.3.3 ERP具体的评估指标体系 ................................................................................... 34
第四章 ERP实施的过程 ....................................................................... 36
4. 1 ERP实施的方法 ............................................................................................................. 36
4. 2 ERP实施的一般流程 ..................................................................................................... 37
4.2.1项目的前期工作 .................................................................................................... 37 4.2.2实施准备阶段 ........................................................................................................ 39 4. 2. 3模拟运行及用户化 .............................................................................................. 41 4. 2. 4切换运行 .............................................................................................................. 42 4. 2. 5新系统运行 .......................................................................................................... 43 4.3 ERP项目实施的关键 ...................................................................................................... 43 4.4中小企业实施ERP的主要困难 ..................................................................................... 47 4.5中小企业实施ERP的具体技巧 ..................................................................................... 49
第五章 ERP应用中的项目管理 ........................................................... 53
5.1项目和项目管理过程 ....................................................................................................... 53
5.2范围管理 ........................................................................................................................... 53
5.3项目时间管理 ................................................................................................................... 54 5.4项目成本管理 ................................................................................................................... 55 5.5项目质量管理 ................................................................................................................... 56 5.6项目人力资源管理 ........................................................................................................... 56 5.7项目风险管理 ................................................................................................................... 56
第六章 案例分析 .................................................................................... 58
6.1企业简介 ........................................................................................... 错误！未定义书签。 6.2企业存在的问题 ............................................................................................................... 58 6.3解决途径 ........................................................................................................................... 58 6.4应用效果 ........................................................................................... 错误！未定义书签。
小结........................................................................................................... 59 参考文献 .................................................................................................. 60
ERP在我国中小企业管理中的应用研究
第一章 绪论
1.1选题背景
在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于内外环境和自身各方面条件的限制，中小型企业生存和发展面临重重压力。绝大多数中小企业已经认识到自身传统管理模式与现代经营方式的差距，而努力寻求优化管理模式的途径。其中，大力进行信息化建设、引进国际先进的管理软件ERP进行管理，不仅是一条公认的提高管理效率的有效手段，同时也是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，ERP在中小企业的应用正在不断地展开，ERP已成为不少中小企业解决交货延期、资金周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法，已成为中小企业提高竞争力的重要手段。但是，ERP项目是一个复杂的系统工程，涉及的问题很多，又有着较大的风险性，ERP项目应用效果不佳、成功率低等问题困挠着中小企业，如何成功应用ERP项目己成为中小企业以及软件开发商、应用服务商等相关方面共同关心的问题，也是我国经济建设中急待解决的问题。因此，深入研究ERP系统选型和实施过程和存在的问题，提供一套科学的ERP即系统实施方法是一个非常重要和有价值的课题。
1.2国内外研究现状
自1990年4月12日由GartnerGrorup公司发表了以《ERP：下一代MRPⅡ的远景设想(ERP:A Vision of the Next Generation MRPⅡ)》为题，由L.Wylie署名的研究报告第一次提出了REP概念。ERP的发展历程也只有短短的十几年，但在这十几年的时间里，计算机技术的发展，却是一日千里，比较成熟和较为现实；GartnerGrorup公司给出了ERP的基本内涵：“打破企业四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造”。
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