旅游消费者的态度(2)

旅游态度

学习目标 知识目标：了解态度的概念与特点，理解态度

的功能与构成，掌握有关态度形成和改变的基 本理论。 技能目标： 理解态度层次的含义，并能根据消 费者的态度层次制定相应的营销策略。 能力目标：具有运用所学的有关态度的理论来 塑造和改变消费者的态度的能力。