旅游消费者的态度(3)

旅游态度

引例：

可口可乐的失误

1982年可口可乐开始实施代号为“堪萨斯计划”的划 时代营销行动。 可口可乐掏出400万美元进行了一次口味大测试。 1985年4月23日，新可乐取代传统可乐上市。 一场营销噩梦恰恰是从4月23日上午的那个新闻发布会 开端了 . 1985年 7月1l日，可口可乐决定恢复传统配方的生产 。 分析：可口可乐的错误，在于只计算了产品的口感成 份，却忽略了万万不该忽略的品牌情感成份。