之前，波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如，除纯技术方面的培训之外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。
问题：⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？ ⑵如何确定具体的培训目标？
⑶你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？
⑷无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。
分析提示：
应用员工培训的相关理论来分析
1、你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？
以在岗培训为主，鼓励员工业余自学，针对少数业务骨干和特别差的员工开展少量离岗培训。
2、如何确定具体的培训目标？
对该公司员工培训的内容主要有两个方面：即职业技能和职业品质 具体的培训目标： ①职业技能方面
培训目标应确定在能熟练操作、应用新的计算机系统上
②职业品质方面，主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等
培训目标应该让全体员工高度重视新计算机系统对他们提出的更高的责任感的要求及团队合作意识
3、你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？
由企业自己培训既懂得本公司内部的情况，懂得自己专业内部的特点。但理论上不见得上得去，在实践上不见得跟不上。而且还要专门搞一套人来做培训。外面的人培训呢在方式、理论、内容方面都没有内部的好。外请人员培训的新，但第一，会带来有些成本外流。第二，在培训的效果上能不能更好的结合本公司的实际情况进行培训。 所以，内外结合，以内部为主，以利节约成本。
4、无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。 培训计划主要包括： （1）培训对象 （2）培训目标 （3）培训时间 （4）培训实施机构 （5）培训方法、课程、教材 （6）培训设施
一家百货公司的工资制度
2013年4月6日
我国某百货公司的营业员的工资收入，90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取２级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资＝柜组销售额工资＋柜组利润工资－公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资＝柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70％，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的
50％。柜组利润工资＝柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30％，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50％。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1％减人均工资的1％；超额完成的，超10％以下的每超1％增1％的人均工资，超额完成0％以上的每超1％增1.5％的人均工资。柜组对营业员：营业员工资＝营业员销售额工资＋营业员利润工资－柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资＝个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70％，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。
问题：⑴该百货公司实行什么类型的工资制度？ ⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用。 问题：
1、该百货公司实行什么类型的工资制度？ 2、分析该百货公司工资制度的特点和作用。 分析提示：
应用薪酬管理的相关理论来分析
1、该百货公司实行什么类型的工资制度？
该百货公司实行的是以绩效工资为主体的结构工资制度。 2、分析该百货公司工资制度的特点和作用。
结构制是结构工资制的简称，它是指由若干个工资部分或工资单元组合而成的一种工资形式。结构工资制在实践中运用较广泛，大多数组织的工资形式都可归类为结构工资制。
结构工资制有以下几个特点。
第一，工资由若干个工资部分或工资单元组成。
第二，通过复合的劳动衡量尺度考评每一个员工的劳动差别，并确定其相应的劳动报酬。