光。
我公司高度重视这次著名物业的应聘工作,对项目特点和自身实力等综合因素
进行了研究和分析。我公司有服务××服务中心的真诚愿望,更有信心根据物业托管合同,本着“严谨、务实、高效”的工作作风和“精干高效、优质服务”的管理原则,执行公司“为业主创造安全、文明、优美、舒适的工作环境”的质量方针,实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理,向××中心提供全面、专业和高水准的物业管理服务。
六、物业管理的工作重点
我公司以客户导向理论为依据,从小区不同使用功能的角度分析的物业管理服
务需求,确定了物业管理服务的三项工作重点:
重点一:树立××窗口物业整体形象
通过环境形象、楼宇形象控制、设备和公共设施管理、维序形象、管理服务人
员行为规范以及后续工程形象控制等专业管理和文化气氛的融合,塑造金融行政服务中心开放、高效、亲和的整体形象。
重点二:楼宇设备管理
楼宇设备的安装、调试难度大,而大型综合性物业的特殊性又要求设备运行万
无一失,这对物业管理公司设备管理的技术实力是严峻的考验。物业管理单位必须在前期介入期全面参与设备安装、调试,熟悉设备特性,掌握运行规律;在正式运行后,要确保电梯系统、供配电系统、给排水系统、消防控制系统、空调及通讯、智能系统等关键设备运行正常。
重点三:提供综合性配套服务
包括行政、银行、企业总部、商场、酒店等综合配套楼等,集多种功能于一体,这里面包括了整体性的服务和个体性的服务,既有集中管理的内容又有分散管理的内容,即要求物业管理公司在保证物业管理主业基础上,根据业主的需求提供或配合综合配套服务,这些要求对物业管理公司又是新的挑战。
七、物业管理的指导思想
(一)真诚合作 体现了我公司尊重客户、依法经营的一贯风格,重合同、
讲道德、守信誉,注意及时地沟通和协调,真诚为××服务中心提供专业服务,为社会创造价值,服务客户、拓展市场、树立品牌的意义重于创造利润。