百货商场营运管理_培训[1](5)

2021-01-26 23:06

6、负责本区域的清洁卫生。 7、负责失物招领及登记工作。 8、负责赠品发放、承办各种卡券。 八、 收银员岗位责任

1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。

2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。

3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。 4、负责整理好条形码字典。

5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。 6、熟悉商品销售单位及价格。 7、定期清洗购物车和购物篮。 九、 收银员工作流程 十、 收银工作注意事项: 十一、 广播员岗位责任

1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。 2、负责店内广播的播音。

3、负责对播音设备的维护和保养。 4、负责广播室的清洁卫生。 5、负责电话的接听。

十二、 电脑操作人员岗位责任

1、 负责对供货商基本资料的准确无误的录入。

(基本资料包括:供货商基本资料、商品信息资料、合同书) 2、 负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。 3、 负责商品的入库,确保数量准确。

4、 负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。 5、 负责盘点设置、数据录入、盘点赢亏分析及库存调整。 6、 负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。 7、 负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。 8、 电脑房负责收银台管理; 十三、防损员岗位职责

1、负责超市的防水、防火、防盗、防鼠、防损耗工作。 2、负责对超市进出货物的查验、签字。

3、负责对顾客购物POS小票与实物的查验。

4、负责员工通道的查验(检查员工是否携带物品、查验废物是否内藏商品、查验出货与票据是否相符)。

5、负责对顾客违纪行为的处理(偷窃处理、损坏商品处理)。 6、负责对员工偷窃行为处理。

7、如有重大异常行为,应及时向店长汇报。 十四、企划员岗位责任制

1、负责营销方案的出台及实施。 2、负责店内气氛的营造。

3、负责店内POP牌、吊旗、指示牌、导示图的设计制作。 4、负责赠品的管理及赠送方法。

5、负责大型活动的策划、宣传、组织、实施。

6、负责每两周特价快讯的收集、编制、印刷、发放总结、特价快讯前后的变化。


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