电话销售(阿里巴巴内部教程)
事方式，比任何哲理都受用
?事实上，每一个阻碍都意味着一次机会——如果你认真的寻找。但如果你太专注于问题，机会就会与你擦身而过
时间管理
?良好的时间管理可以让你养成良好的习惯以提高工作效率，使你事半功倍增进业绩与收入
?适当的安排你每月、每周、每天该完成的事情然后努力完成它，你会更有成就感与自信心
检讨自我上班的时间管理
整整一天，你做了多少有效率的提升依然机的事？
?几点进公司？
?几点开始打第一个电话？
?与同事聊天花了多少时间？
?上网闲逛花了多少时间？
?私人电话花了多少时间？
?无效电话花了多少时间？
?是否有迟到早退的现象？
?整理文件做方案花了多少上班时间？
?发呆的时间有多久？
?耍嘴皮，斗嘴的时间？
?等下班花了多少时间？
?喝茶闲逛花了多少时间？
时间管理
?白天剩下多少时间开发客户？
?你不可能整天看着别人打电话却期望有业绩
?你每天至少要花70%的时间在开发新客户上
?Sales 最好的时间管理就是“用白天的时间全力作推销，打电话给客户！”
想想看什么时间做什么事最恰当效果最好!
利用晚上做的事
?写Proposal
?收集新名单
?整理现有名单
?列出 A级客户
?订下个月的业绩目标
?订下个月工作计划
?整理sales kit
?写mail给拜访过的客户
?写 DM、发 DM
?写电话销售脚本
?整理隔天要致电的客户资料
?检讨成功及失败对策
?收集行业和网络资讯
?请教前辈帮忙解决疑难杂症
?思考如何处理客户提出的反对意见
?想点子
?整理书桌档案
?整理电脑档案
?打印资料
?传真资料
?上内网了解产品最新资料
晚上要做的事也太多了吧!
?其实，很多不是每天要做的事情，有些是每周一次，有的是每月一次
?只要计划好，养成习惯，你
绝对可以应付自如的
?不要嫌事多，多想想荷包及前途，如果想不通，劝你趁早转行；因为你不适合做sales转载请注明出自( 六西格玛品质网 http://www.77cn.com.cn ),本贴地址:http://www.77cn.com.cn/thread-138843-1-1.html