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物业质量管理程序文件范例ZLAL006 页 码 33-16
绿化服务控制程序 1.0目的为业主和住户提供空气清新、优美的
园林环境。
2.0适用范围适用于物业管辖区域内的绿化服务。
3.0职责●绿化部负责物业管辖区域内的绿化服务。 ●ISO 办公室负责对绿化服务质量进行监督考评。
4.0工作程序●绿化工作是物业服务质量的重要窗口，是关键服务工作之一。绿化部经理 应根据绿化工作在物业管理中的重要作用，编制《绿化服务人员任职要求 和岗位责任制》,对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经历和能力 作出明确规定，报管理者代表审核，总经理批准。 ●根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》的要求，绿化服务应作到：