市场营销学第八章(14)

2021-02-21 09:50

二、服务的分类(一)服务组合的分类o o o o o o o o 纯粹有形产品:手表 附带服务的有形产品:汽车 有形产品与服务的结合:餐饮 主要是服务,配合少量的产品和附加服务:航空 单纯的服务:推拿 售前服务 售中服务 售后服务

(二)按服务提供过程分类

(三)按服务提供者与享受者关系分类版权所有:


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