颜色还差强意，而且颜色的重要性在表格“选购纸巾时四种特性之重要性”中反映出是四种特色的最后一位，所以可见顾客对这一品牌的纸巾接受程度是很低的。
通过以上统计表中数据的对照比较，丹恩·奥尔领导的市场调查帮助北方纸品公司发现了一些急需改进的问题根据调查结果，北方纸品公司调整了公司策略并采取系统的促销计划。这些帮助公司的“女伯爵”纸巾迅速提高了市场份额。
【案例思考】
1. “女伯爵”纸巾的市场调查设计特色是什么？
2. “女伯爵”纸巾是如何发现自身的问题的？
3. “女伯爵”纸巾的策略需要做出哪些改进？