从店长到洗车专员,每个岗位的职责都有涉及。
《汽车装潢美容店员工岗位职责》 杭州罗威汽车用品有限公司 经理(店长)岗位职责
对总经理负责,负责门店的计划采购、经营管理,完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。
★ 岗位职责
一、管理:
1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责;
2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证公司执行力;
3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施;
4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督;
5、定期对公司提出合理化建议和实施;
二、人事方面:
1、店面所有员工的日常行政(考勤)管理;
2、负责公司具体事务及人员、商品、用品的调配;
3、负责协调解决员工的生活问题(就餐以及住宿相关问题);
4、负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,技术培养、做好人员调配;
5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果;
6、及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导,促进改善;
三、财物方面:
1、负责统计核算公司所需的采购预算;
2、检查公司日常设备工具的维护保养,及时有效的维修以及更新;
3、组织每月的商品、用品盘点工作;
4、负责公司内所售商品的批量采购工作;
5、消防安全、生产安全等工作的管理与监督;
四、活动方面:
1、及时、准确、有策略的开展专业性的市场调研活动;
2、负责组织实施公司内外促销、宣传活动;
3、负责安排客户的定期不定期回访工作、处理客户投诉及突发事件;
五、完成总经理交办的其他任务。
▲ 日工作内容
一、营业前:
情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动) 。 开店:打开店门迎接顾客
进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃) 。
进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导公司全面卫生工作。 晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌。总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏季7:30 秋冬季8:00) 记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)。
二、营业中: