从店长到洗车专员,每个岗位的职责都有涉及。
3、按照相关规定标准进行施工；
■ 关键绩效指标
1、车辆清洗数量；
2、清洗的顾客满意率（顾客满意度99%）；
3、洗车卡的销售 ；
4、员工技能与素质的提高；
5、作业的标准化规范化的程度；
6、辖区内的卫生；
收银员岗位职责
对经理负责。负责公司销售、洗车业务、洗车美容、及其它商品销售业务的出纳收银工作，做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话回访客户的直接负责人。 ★ 岗位职责
1、负责收银工作；
2、销售发票及洗车派工单的管理；
3、必要帐类的管理；
4、各部门人员销售经营当日数据核对与统计；
5、日报表、周报表、月报表的编制与报告；
6、客户管理和跟踪回访；
7、电话的应对和记录；
▼ 辅助工作
1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明；
2、等待中客户的关怀和照顾。（引导至休息区的顾客的及时服务）；
3、必要时对客户解释说明相关活动规则；
4、相关活动奖品的管理与兑换发放；
5、向客户推介相关促销活动；
▲ 日工作内容
一、营业前：
晨会：准时参加晨会
卫生：责任区域内的卫生打扫，办公设备的开启。
二、营业中：
1、收银结算；
2、等待中客户的关怀（及时询问服务情况）；
3、开具各类派工单；
4、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答；
5、每天回访3-5个顾客，做好相关登记情况 ；
6、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员，录入电脑；
三、下班：
打扫区域内卫生、关闭电脑、电源。
导购员岗位职责
对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作，做好顾客接待、个人客户回访工作。
★ 岗位职责