从店长到洗车专员,每个岗位的职责都有涉及。
全的确认检查；
洗车部主管
对店长负责，完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作，负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口
★ 岗位职责
1、 负责本部门的经营管理工作，对店长负责；
2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训；
3、监督检查机器设备的性能状况与保养；
4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督；
5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督；
6、车辆清洗的派工、监督与检查；
7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析；
8、协调与其他部门的工作关系；
9、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售；
10、处理客户满意度问题；
11、做好月初计划与月末总结；
12、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例；
13、负责本部门用品、用具使用计划与领用；
▼ 辅助工作
1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动；
2、协助推广、做好其他部门的服务项目；
3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训；
4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况；
5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配；
▲ 日工作内容
一、营业前：
进店内：检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况 开店：迎接顾客。
二、营业中：
现场接待（监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。
1、执行好当日所在部门的工作计划；
2、按照标准洗车流程进行洗车工作；
3、处理顾客投诉事件；
4、协助推广、做好其他部门的服务项目；
三、下班 ：
1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例；
2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查； ◆ 工作权限
1、保障公司财产安全工作；
2、车辆清洗与美容派工及施工结果的落实；