从店长到洗车专员,每个岗位的职责都有涉及。
4、开具美容、养护、装饰等派工单 ;
三、下班:
下班(关门)——公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放安全的确认检查。
◆ 工作权限
1、 销售部员工违纪的建议权;
2、 销售人员编制、晋升的建议权;
3、 商品采购的建议权;
4、 促销活动的建议权;
5、销售部服务流程修改的建议权;
■ 关键绩效指标
1、 销售部门收入、利润;
2、 服务流程的完善性;
3、 团队建设和素质提高;
4、 客户满意度;
美容技师、养护技师、装饰技师
对经理负责,协助经理完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
★ 岗位职责
1、负责本部门的日常工作,对经理负责;
2、执行公司的日常管理和员工的考评与培训制度;
3、监督检查机器设备的性能状况与保养;
4、施工作业的操作规范标准;
5、施工过程中设备用具的摆放与清洁;
6、施工过程严格要求自身,服务至上;
7、做好美容、装饰等车辆统计及相关上报;
8、执行协调与公司各部门的工作关系;
9、对公司卡类项目的推荐与销售;
10、听取客户建议并上报经理;
11、做好月初计划与月末总结;
12、不定期结合经理等相关人员探讨当天的施工情况和发现的问题,共同分析加以解决;
13、本部门用品、用具领用要注意节约;
14、严格执行施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪;
▲ 日工作内容
一、营业前:
进店:打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。
二、营业中:现场管理
1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作;
2、合理安排当日的工作计划;
3、施工中的各项紧急情况处理;
三、下班:
1、下班前——总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、安排相关服务人员;
2、下班——美容、养护、装饰区域内的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安