从店长到洗车专员,每个岗位的职责都有涉及。
现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。
1、签核各项单据、报表；
2、与各部门面谈，安排询问当日的工作情况；
3、巡视公司各区域环境，了解商品进出、各项目服务情况；
4、顾客回访、预约安排接待相关事务；
5、顾客抱怨、紧急情况处理；
6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；
7、检查库存，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购；
8、随时察看营业销售以及服务情况；
三、下班 ：
1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员；
2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查及相关事项的安排；
3、巡视——公司内外围进行安保巡视检查(检查门窗、财务上锁情况)；
四、其他：
每天必须到各区域巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任
◆ 工作权限
1、 违纪的处罚权，奖励权限；
2、参与修改店面规章制度和管理条例；
3、制定各部门工作计划和分解任务目标；
4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案；
5、普通员工的录用、辞退权；
6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权；
7、公司人员的调配权；
8、店内营运备用金的使用权；
■ 关键绩效指标
1、门店经营收入、利润 ；
2、公司团队建设和素质提高；
3、运营成本费用控制情况；
4、规章制度的执行力；
5、控制技术、管理等关键人员流失率；
6、提高客户满意度；
经理助理（店长助理）岗位职责
对经理负责，协助经理完成公司的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
★ 岗位职责
1、在经理的领导下行使分管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务；
2、协助经理制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
3、对公司人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议；