柔嫩。兰芝水酷凝肌精华露，为皮肤深层保湿效果很好，价格平民也能接受。石家庄某高端百货的化妆品专柜销售200到400元之间的化妆品，很受消费者欢迎。其他商品也要向平民设置。可以根据不同顾客需求设置不同的主题商场。高端百货业要让平民消费者找到自己所适合的消费品，要向消费者传递高端百货不仅销售昂贵的高端顶级品牌，也有最时尚、最前沿的，平民也能享受到的商品，这样高端百货的就拓宽了销售空间。
第三、由原来策划“轰动效应”向努力使“感动顾客”方面转变 在企业营销策划中，创意金点子，抓住眼球，通过事件的新、特、奇引起关注，出现“轰动效应”，这无可非议。但在实践中看，“轰动效应”不等于有轰动效益。随着人们的理智消费，人们更看重的是一种消费质量，是一种消费的感受，是一种体验的消费过程，因此，高端百货店营销策划更要注重从努力使顾客感动方面着手着力，使策划进入一个新境界。
一是要从呵护消费者心理着手，让他们感到顾客的尊贵。人们心灵深处最大的渴望是想被人尊重，在得到被人尊重的时刻或瞬间是心情最大的愉快。河北某上高端百货店在营销中，发现行动不便的孕妇，现场服务人员帮他排队领礼品，帮她提包、帮她送上车等，发现残疾人逛商店主动问寒问暖并提供残疾人轮椅，主动提出需要什么帮助等。顾客抱着婴儿购物不方便，服务人员就帮助消费者在幼儿室细心照看小孩。这些尽管是生活中的小事，但很让顾客感动。
二是要把“卖服务、卖理念、卖文化”成为促销亮点。现代高端