百货店已进入品牌文化的竞争阶段，打造企业名牌主要是打造文化品牌，使消费者认可企业的服务、理念、文化内涵。河北某购物广场利用广场文化中心为高端顾客举办中外著名品牌讲座，让他们进一步了解中外高端品牌的企业文化、精细的产品制作流程以及用料的质量等。通过讲座使高端顾客感到国内外一线品牌之所以价高的内在原因。广场还根据顾客的需求，举办化妆、美容、服装设计、着装美学、烹调技术免费培训班等。通过这些活动使顾客充分感受高端百货的现代商业文化氛围，让消费者对高端百货商场时时都有新鲜感，时时感到服务专业、服务完善。从而达到倡导消费、引领上尚，培养忠诚顾客群的目的。
三是要有高度社会责任感，关注弱势消费群体。高端百货要赢得市场，必须不断提高企业的知名度、信誉度、满意度和美誉度。企业与顾客时时手牵手、心连心，共同成长。河北某购物广场自开业那一天起，促销策划始终和公益事业连在一起。每年为应届大学毕业生提供100个实习岗位和就业岗位。每年捐款20万元资助河北贫困大学上完成学业，每逢劳动节、教师节、儿童节广场专门为劳动模范、优秀教师、优秀少先队员举办优惠专场。这些活动在社会引起很大反响，为企业的快速发展奠定了好的基础
四．营销方式
广告。 “让全市人民都知道”，某百货为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人们关注的，