2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教
育考试题库
一、单选题
1 (A)是人类自觉自我的一切行为。 (单选 ) A实践 B意识 C认识D感觉 3(A)是核对信息真实性的好办法A抽查 B问卷 C谈话 D观察
4(A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。A绩效分析 B绩效管理 C绩效辅导 D绩效评价
5 (A)是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。(单选) A绩效计划 B绩效监控 C绩效评价 D绩效反馈
6(A)是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。(单选) A绩效评价的主体 B绩效评价的客体 C绩效评价的对象 D绩效评价的人员
7(A)是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。 (单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应
8(A)由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。 (单选 ) A标杆管理法 B关键绩效指标体系 C平衡计分卡体系 D目标管理法 P103
9(A)主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。 (单选 ) A自然素质 B社会素质 C专业素质 D道德素质 P104 3 4 5 6 7 8 9
10 (B)观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。 (单选 ) A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 P6
11 (B)是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。P28 A财务维度的目标 B客户维度的目标 C内部流程维度的目标 D成长维度的目标
12 (B)是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。 (单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 P5
13 (C)是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。 (单选 ) A财务维度的目标 B客户维度的目标 C内部流程维度的目标 D成长维度的目标
14 (C)是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。 (单选 ) A组织绩效 B团队绩效 C个人绩效 D整体绩效
16 (C)是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。A组织绩效 B团队绩效 C个人绩效 D整体绩效
17 (D)是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。 (单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 P5
18 (D)这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。 (单选 ) 4A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
19 KPI的建立常用的方法不包括(A)。A任务分解法 B标杆基准法C成功关键分析法 D目标分解法
20 KPI的理论基础是( )。 (单选 ) A二八原理 B四六原理 C目标原理 D关键原理 21 本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是( A)。 (单选 ) A搜索B排序 C检索D识别
22 产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是( D)。 (单选 ) A拟制结构设计方案和项目计划 B模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认 C为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持 D组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪
23 从(A)上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。 (单选 )A内容B类型 C学科D客观
24 当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为(A)。(单选) A推陈出新训练法 B抽象训练法 C循序渐进训练法 D生疑提问训练法
25 对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为(A)。 A申诉方 B被申诉方 C申诉管理机构 D申诉参与方 p94
26 对于( A)，可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。 (单选 ) A工作结果 B工作态度 C速度 D变革性
27 非正式绩效沟通的最大优点在于它的(A )。 (单选 ) A及时性B有效性C准确性D完整性
28 关于Pocket的说法不正确的是(D)。 A Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来 B在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章 C使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D Pocket可以查看文章中的Flash
29 关于参考文献与注释的区别，说法错误的是(D )。 (单选 ) A参考文献是作者写作论著时所参考引用的文献书目 B参考文献一般集中列表于文末 C注释是对论著正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明 D参考文献用数字加圆圈标注，自动插入
30 关于餐厅的设计原则，不正确的是( D)。 (单选 )4A要求简单、便捷、卫生、舒适B单独用一个空间做餐厅是最理想的C放置屏风是实用艺术性兼具的做法D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近 p152
31 关于居室设计的乡村风格，不正确的是(D )。 (单选 ) A家具古朴，图案简单 B设计直爽 C色彩以土地的颜色为最多 D色彩以中性或单色为主
32 关于临床技能的说法不正确的是(D )。 (单选 ) A采集病史，向病人提出各种问题的技能 B进行体格检查的技能 C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能 D不必关心病人家属 P177
33 关于律师的执业资格说法不正确的是(D)。(单选) A被授予法律职业资格证书 B也必须取得律师执业证书 C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D服务对象是特定对象
34 关于网络教育方式的说法不正确的是(D)。(单选) A让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决 B网络大学被人们所接受 C打破了时间和空间的限制 D没有一点好处
35 关于文章作者署名的说法错误的是(B )。 (单选 ) A姓名置于篇名下方 B姓氏的全部字母均大写 CZHANG Ying（张颖） D复姓分开写
36 集思广益训练法的作用不包括( D )。 (单选 ) A集中众多人的集体智慧 B有利于研究成果的形成 C具有潜在的培养专业技术人员的研究能力 D易被假象所迷惑 P141
37 绩效不具有( C)。 (单选 ) A多因性B多维性C单一性D动态性
38 绩效的(C)指组织使用资源的投入产出状况。A有效性 B变革性 C效率 D速度 39 绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的(A)原则。A制度化原则 B着眼未来 C正面引导 D多问少讲P90
40 绩效管理可以(C)，绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。(单选)A促进组织和个人绩效的提升B促进管理流程和业务流程优化C提供一个规范而简洁的沟通平台D构建和谐的组织文化
41 绩效管理能够(C )，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。 (单选 ) A促进组织和个人绩效的提升 B促进管理流程和业务流程优化 C为人员甄选提供基础 D保证组织战略目标的实现
42 绩效管理应遵循(B )，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。 (单选 ) A客观性原则 B开放性原则 C有效沟通原则 D全员参与原则
43 绩效管理应遵循(D )，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。 (单选 ) A发展性原则 B开放性原则 C有效沟通原则 D全员参与原则 P8
44 绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在( A)上面。 (单选 )A沟通B收集信息C降低成本D评价P45
45 绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为(A)。(单选) A绩效辅导阶段 B绩效教育阶段 C绩效监督阶段 D绩效管理阶段
46 绩效监控始终关注专业技术人员(A)，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。 A工作绩效 B工作态度 C工作成果 D工作流程
47 绩效具有( A)，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。 (单选 ) 1A多因性B多维性C单一性D动态性
48 绩效评价是(A)的前提。(单选) A人员任用 B人员调配 C人员培训 D确定劳动报酬 49 绩效评价为(C)提供依据。(单选)A人员任用 B人员调配 C人员培训 D确定劳动报酬 50 绩效申诉的必要性体现在(D)。(单选) A保障绩效评价的顺利进行 B有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C有利于增强评价对象对组织的信任感 D以上都对
51 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是( C)原则。 (单选 ) A合理 B公开 C及时 D准确
52 将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为(A )。 (单选 ) A配对比较法 B强迫分配法C简单排序法 D交替排序法
53 教师的首要任务是(A)。A、教学 B、做好思想品德教育工作 C、关心学生健康 D、学术
54 教师课堂教学中，思维的准确性表现在(A )。 (单选 ) A在课堂教学上是知识表述科学、准确 B在课堂上思路清晰、有条理 C在课堂教学上对教材内容处理恰当 D在教学中能多方向、多侧面的思索问题
55 教师授课总结按内容分类，不包括(D)。A学习总结 B学习总结 C思想总结 D年度总结 p173
56 科学的绩效申诉程序应包括( ABC)方面。 (多选 ) A受理问题 B调查分析问题 C投诉意见反馈 D沟通问题P95
57 利用系统观念来网络组合设想的创造发明方法称为(A)。(单选)A形态分析法 B智力激励法 C综摄法 D类比法 58 领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是(B)。(单选) A指示型领导 B支持型领导 C参与型领导 D成就指向型领导
59 某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具有的新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录称为(A )。 (单选 ) A学术论文 B毕业论文 C自然科学论文 D社会科学论文
60 哪个不是信息获取的入口( d)。 (单选 ) A 简易信息聚合 B社交网站 CGoogle D图书馆
61 青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师( B)。 (单选 )2 A搞好教学 B做好思想品德教育工作C关心学生的健康D完善自身
62 任何上网信息都是全球性散布和全球性接收的，体现了网络信息传播的(A )特点。 (单选 ) A全球传播 B极大丰富 C形态多样 D传递迅速及时
63 任何一个团队都存在两个目标：团队目标和( A)。 (单选 ) A个体目标B集体目标C远大目标D阶段目标 64 设计团队不包括(C)。A主要设计师 B一般设计师 C客户 D辅助人员p143
65 四种绩效观中，(B )将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。 (单选 ) A结果论 B过程论 C行为论 D潜能论 P3
66 四种绩效观中，(B )主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。 (单选 ) A结果论 B过程论 C全面绩效论 D潜能论 P3
67 体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为( A)。 (单选 )A不同质的类别区分B同质下的等级类别区分C同分质下的类别区分D不同质下的等级类别
68 体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为(A)。(单选)A不同质的类别区分 B同质下的等级类别区分 C同分质下的类别区分 D不同质下的等级类别
69 通过(A )专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。 (单选 ) A一对一面谈 B网络留言 C发邮件 D书面报告 P54
70 通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面( D)。 (单选 ) A专业技术人员的实践能力势在必行B专业技术人员的学以致用迫在眉睫C专业技术人员的对口实践能力亟待提升D专业技术人员道德品质有待提升
71 为了设计好主卧室，需考虑( D)。 (单选 )4A卧室的地面应具备保暖性B吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好C卧室不宜太大D以上都对
72 下列哪个不是存储媒体(D)。(单选)A纸张 B胶卷 C唱片 D声音
73 下列哪个不是输入媒体( D)。 (单选 ) A键盘 B鼠标 C扫描仪 D显示器
74 下列哪个不是系统设计的误差的原因( D)。 (单选 )4 A评价标准主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来的误差D晕轮效应误差
75 下列哪个不属于绩效检查的方式(D)。 (单选 )A自我检查B互相检查C组成专门的部门D团队检查 P78
76 现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备(A)素质。 A、影响力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力
77 要提高学习能力，必须以(A )为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。 (单选 ) A听课 B复习 C自习 D看书
78 以下(A)不是确定权重的方法。 A一维确定法 B经验判断法 C按照重要性排序法D权值因子判断法
79 优秀教师与普通教师存在的差别不包括(D)。(单选)A知识差别 B效率差别 C洞察力差别 D人格差别
80 在创新能力诸要素相互关系中，(A )具有中介性的作用。 (单选 ) A创新智力化能力 B创新人格化能力 C创新思维能力 创新意识能力
81 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括( D)。 (单选 ) A家庭人口B准备添置设备的品牌、型号等C插座、开关等位置 D邻居家里的摆设
82 在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是(B )。 (单选 ) A工作流程法B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法 P35
83 在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是(D )。 (单选 ) A工作流程法 B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法 P35
84 职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备(A )素质。 (单选 ) A控制力 B创造力 C亲和力 D穿透力
85 主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为( C)。 (单选 ) A工作记录法 B观察法 C他人反馈法 D问卷调查法
86 抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为(A )。 (单选 )A缺点列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法
87 专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的( C)。 (单选 ) A技能 B环境 C态度 D知识 88 专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是(C )。 (单选 )A渊博的知识B正确的动机C解放的思想D顽强的性格
89 准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和(A)是绩效监控的重要任务之一。(单选) A绩效数据B工作情况 C工作态度 D突发情况
90 卓越工程师的标准是(D )。 (单选 ) A渊博的知识 B创新精神 C实践能力、个人修养 D以上全是
91 组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——(A )。 (单选 ) A组织绩效 B群体绩效 C个人绩效 D团队绩效 P2 1
二、多选题