实事求是 D 写作格式规范 L29 论文按课题性质可分为( ABC)。A 基础理论研究 B 实验［试验］研究 C 应 用开发研究 D 社会科学论文 P122 L31 论文写作中的注意事项包括( ABCD)。A 拟草稿 B 正式写 C 求完善 D 舒口气 P123
P 34 评价者培训的实施方法包括( AB)。A 专题讨论会 B 群体讨论法 C 个别讨论 法 D 面谈法 P76 35 确定关键绩效指标一般遵循下面的过程( ABC)。 A 建立评 价指标体系 B 设定评价标准 C 审核关键绩效指标 D 评价指标 P24 P10. 平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面( ABCD)。 (多选 ) 27 A 财务与非财务的平衡 B 长期与短期的平衡 C 外部与内部的平衡 D 结果与动因 的平衡 P10. 评价者培训的实施方法包括( )。 (多选 ) A 专题讨论会 B 群体讨论法 P32 培养和训练专业技术人员的灵活性，灵活性包括( ABCD)。A 思维起点的灵 活性 B 思维过程的灵活性 C 概括和迁移能力 D 思维的结果的多样灵活性 P140 R 36 人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可 以将自己部门的工作目标设定为( ABC)。 (多选 ) A 建立激励机制 B 在人员招聘 方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质 C 提供开发客 户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训 D 熟悉组织 37 人力资源管 理，是在经济学与人本思想指导下，通过(ABCD )等管理形式对组织内外相关人 力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与 成员发展的最大化。 (多选 ) 10 A 招聘 B 甄选 C 培训 D 报酬 R 38 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面 核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供 需为切入点，内容包括( ABCD)等。12 (多选 )
A 晋升规划 B 补充规划 C 培训开 发规划 D 人员调配规划 S 41 实践能力包括( ABCD)。A 科学实践能力 B 社会实践能力 C 生产实践能力 D 教育实践能力 P170 42 室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有( ABCD)。 A 先从手绘开始，多看书，多学习 B 多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说 C 开始要先学会组合 D 多了解材料及工艺过程 P150 S 43 收集绩效信息的方法重要有以下几种方法( ABCD)。A 工作记录法 B 观察 法 C 他人反馈法 D 问卷调查法 P62 S 44 思维能力包括(ABCD)。 (多选 ) A 理解力 B 分析力 C 分析力 D 比较力 S 45 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容 进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的能力。
包括( ABCD)。 (多选 ) A 分析学生特点与组合教学内容的技能 B 制订恰当教学 目标的技能 C 选择教学模式与教学方法的技能 D 预测课堂情形变化的技能 S10. 设计团队主要包括( )。 (多选 A 主要设计师 B 一般设计师 C 辅助人员 单 (D 设 计对象 S11. 室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有(ABCD )。 (多选 ) 150 A 先从手绘开始，多看书，多学习 B 多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说 C 开始要先学会组合 D 多了解材料及工艺过程 S11. 思维能力包括( )。 (多选)A 理解力 B 分析力 C 分析力 D 比较力 S39 设计的标准有( ABC)。A 国际 B 国家 C 行业 D 组织(多选 ) S40 设计团队主要包括( ABC)。 设计对象 P143 T46 提高工程师现场诊断能力的途径包括( ABCD)。A 博采众长，积累专业知识 B 打破常规，倡导创新精神 C 脚踏实地，提升实践能力 D 关爱他人，提升个人 修养 P178 T48 团队绩效指标的确
定方法主要有(ABCD )。 (多选 ) 35 A 工作流程法 B 客户 关系法 C 组织绩效目标法 D 绩效金字塔法 W20.物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等 等。其中，不可忽略(ABCD )。 A 不能破坏原承重结构 B 不要任意破坏原水电 等配套设施 C 不要任意破坏原设施 W49 我们要高度重视信息的应用，以及在应用中需要解决一些问题，具体体现 在( ABCD)。A 不习惯、不愿意用现代技术手段处理信息 B 硬件条件不行 C 各方 面重视略显不足 D 有关辅导也显不足 P159 X51 下列属于标杆管理的分类的是( ABCD)A 内部标杆管理 B 竞争性标杆管理 C 功能性标杆管理 D 通用性标杆管理 P32 X52 信息处理能力包括( ABCD)。A 信息的收集 B 存储 C 解码、提取 D 应用、 精制（扩充）P159 53 信息的特性有( ABCD)。A 普遍性 B 不灭性 C 无限复制性 D 指向性 P162 A 主要设计师 B 一般设计师 C 辅助人员 D
X54 信息收集的意义有( ABCD)。A 提供绩效考评的基础依据 B 发现专业技术 人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议 C 研究专业技术人员绩效优异或 低下的深层次原因 D 总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训 P60 X55 学习应该( ABCD)。A 积极主动地听 B 积极主动地预习 C 积极主动地复习 D 积极主动地练习 P113 56 一般来说，绩效评价包括(ABC )评价对象。70 A 组织 绩效 B 部门绩效 C 个人绩效 D 公司绩效 Y59 影响创新能力的因素包括( ABC)。A 组织的创新氛围 B 团队的创新氛围 C 工作任务的特性 D 个人的受教育水平 P136 Y 60 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括(ABCD )。 (多选 ) A 任务特征 B 任务目标 C 资源提供 D 评价和反馈 P136
Y 61 影响绩效的内部因素主要包括( ABCD)。A 组织战略 B 公司架构 C 技术水 平 D 组织文化 P4 62 影响绩效的因素有( ABCD)。A 工作者本身的态度、工作技 能 B 工作本身的目标、计划 C 工作环境 D 管理机制 P5 Y10. 一般来说，绩效评价包括(ABC )评价对象。 (多选 ) 70 A 组织绩效 B 部门 绩效 C 个人绩效 D 公司绩效 Y2、由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般 来说，可以分为以下四步 ( ABCD)。 (多选 ) A、建立一套完整的目标体系 B、 明确责任 C、组织实施 D、检查和评价 Y23.与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点( ABC)。 A 网上出版成本低廉 B 网上的读者面广泛 C 网上查找信息方便 D 以上都不对 Y3、一般来说，绩效评价包括( ABC)评价对象。 (多选 ) A、组织绩效 B、部门 绩效 C、个人绩效 D、公 司绩效 Y57 一般来说，理想的评价主体至少应该符合 ( ABC)。A 坚持原则，大公无私， 公平公正，心理素质良好 B 清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施 C 熟悉 组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准 D 具有一定的管理才能 P72 Y58 营销创新包括哪些方面的创新( ABCD)。 广告促销策划 P176 A 策略 B 方法 C 渠道 D
Y63 由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般 来说，可以分为以下四步( ABCD)。A 建立一套完整的目标体系 B 明确责任 C 组 织实施 D 检查和评价 P19-20 Y64 与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点( ABC)。A 网上出版成本低廉 B 网上的读者面广泛 C 网上查找信息方便 D 以上都不对 P163 Y8. 要提高学习能力，必须以( )为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得 到最大限度的发挥。选)A 听课 B 复习 C 自习
D 看书 Z67 在制定绩效计划的过程中，无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是 个人绩效计划，都应该遵循( ABCD)。A 战略性原则 B 协同性原则 C 参与性原则 DSMART 原则 P38 Z65 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识 和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基 本能力包括( ABCD)。 A 有条理、有计划执行项目的能力 B 技术的解释能力 C 发现别人需要的能力 D 果断处事的魄力 P110-111 Z 66 在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用 ( ABC)。A 与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支 持 B 营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围 C 为专业技术人员 提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D 不让下属参与决策 P59 Z68 、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。 主要有(ABC )。 (多选 )P53-54 A 正式书面报告 B 定期的会议沟通 C 一对一的 面谈 D 闲聊 Z69 知识素质的特点(ABCD )。 (多选 ) 106 A 明确的目的性 B 学用的一致性 C 内容的广泛性 D 结构的层次性和内容的变动性 Z70 专业技术人员应具备的能力主要有( ABCD)。A 渊博的知识 B 正确的动机 C 正确的动机、独立的品格 D 顽强的性格、良好的职业道德 P119 五、判断
B10 标杆基准法是组织将自身的关键业绩行为与最强的竞争组织或那些在行业 中领先的、最有名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这 些基准组织的绩效形成原因，在此基础上建立本组织可持续发展的关键业绩标 准及绩效改进的最优策略的程序与方法。 (判断 )√ B11 不同的绩效来源