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淀人类管理智慧
绩效管理手册 某公司(中国)
有限公司
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www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 关于本管理手册
此文件为某公司绩效管理指导手册，旨在向某公司的各级管理人员以及人力资源部门的专业人士提供绩效管理的系统指导。整个文件包括三个部分:
? 绩效管理概览 ? 绩效管理操作指南 ? 绩效管理工具表格
理解绩效管理的目的、运作方式及在该程序中的职责是非常重要的，因为它可以确保某公司绩效管理系统能够改善经营结果和促进员工的个人发展。
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www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 目录
关于本管理手册 ......................................................................................... i 目录 ............................................................................................................. ii 绩效管理体系概览 ..................................................................................... 1
绩效管理体系内容 ........................................................................... 2 绩效管理体系的流程 ....................................................................... 5 绩效管理体系操作指南 ............................................................................. 7
流程一：绩效目标计划的制定 ....................................................... 8 流程二：业绩跟踪与反馈辅导 ..................................................... 18 流程三：绩效评估 ......................................................................... 24 流程四：绩效结果运用 ................................................................. 30 绩效管理体系实施的关键 ....................................................................... 32 绩效管理体系工具表格 ........................................................................... 33
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www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 绩效管理体系概览
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www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 绩效管理体系的内容
一、
绩效管理的理念
绩效管理是员工管理和发展的基本工具，是沟通和促进某公司战略实施的流程。传统的绩效管理往往侧重对员工的业绩进行考核，然后采取奖励或惩罚。现代企业的绩效管理越来越将这种对“历史“的评价转化为具有前瞻性的，以发展为导向的管理机制。员工通过绩效管理提高技能，企业通过提高员工的业绩实现整体的目标。 因此，某公司绩效管理体系从过去的点式管理逐步完善为良性的循环。它是一个设定目标，提供正式或非正式的跟踪反馈，并进行评估的循环流程。本绩效管理系统包括四个流程：制定绩效目标、目标跟踪与反馈，正式绩效评估，以及根据评估结果决定奖励。如图所示：
二、
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绩效计划的制定 持续的跟踪反馈 业绩目标实现情况 跟踪、反馈和指导 公司和部门制定均衡计分卡 员工制定绩效计划 奖励与回报 根据绩效考评的结果 进行奖励 正式绩效评估 通过业绩评估衡量 业绩完成结果 绩效管理的目的
确保员工个人目标与部门、公司目标相匹配，促进某公司整体目标的实现 公平、客观地评价员工的工作业绩，使员工获得工作成就感 奖励员工为某公司作出贡献，激励和留住优秀员工 建立健全内部监督机制，促进管理制度化
三、
绩效管理体系的适用范围
某公司绩效管理体系将用来考评全体员工，包括：
? 拓展及南海油脂高层管理人员
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