CHAPTER 4 微观经济因素
TOPIC LIST 1.微观环境 P84
定义：直接的操作环境，包括供应商、竞争者、客户、利益相关者和中间人。 2.内部、外部的微观环境和宏观环境 P85 3.市场的概念 P88
价格机制在自由市场中的作用：分配资源 P88 效用：总效用和边际效用 4.需求一览表 P89
影响需求的因素：价格、居民收入、替代品价格、品位和时尚、对未来价格变化的预期、收入的分配 P92
替代品、互补品的需求关系：与替代品需求相反，与互补品需求一致 P92 弹性的定义：指两者变量间的关系（PRICE & QUANTITY）P93 价格需求弹性的分类和计算：点弹性、弧弹性（取平均值），Q/P P93-95 收入需求弹性的定义：需求对收入变化的反映P96
交叉需求弹性的定义：替代品或竞争者生产品的供给量的影响P96 正常商品/劣质商品的定义和区别：P98
需求曲线的shift、contraction和expansion：平移、收缩、膨胀 P100 5.供应一览表 P101
供给曲线：边际成本曲线位于变化成本曲线之上（MC在AVC之上）P103
影响供给的因素：制造产品的成本、替代品、互补品的价格、价格变化的预期、技术的变化、其他因素 P104 6.均衡价格 P106
均衡价格与实际价格之间的关系： 消费者盈余/生产者剩余定义：P108 7.供需分析 P108
市场上供给和需求情况的效果能形成相应的供给和需求曲线。 需求/供给曲线移动的含义：P108-110 8.最高价格和最低价格 P110
最低价格低于均衡价格：无影响 P112 最低价格高于均衡价格：过多的AS
STUDY GUIDE A5 微观经济因素
（a）定义对货物、服务的供和需
（b）解释需求的弹性和替代商品、互补商品的影响 （c）解释短期和长期的成本的经济行为 （d）定义完美的、不完美的、垄断的市场
PART B 企业组织结构、功能和管制
CHAPTER 5 企业组织、结构、策略
TOPIC LIST
1.非正式组织 P120 非正式组织的特点：
Hawthorne Studies（人际关系学派）：小组在组织中的重要性 P123 2.组织的结构 P123
部门化的分类及其特点：功能型、地理型、产品型、品牌型、矩阵型P124 管理范围的控制范围概念：P132
高大且扁平的组织：减少企业的层级 P132
Mintzberg对组织结构的表述术语：strategic apex、technostructure、operating core 3.组织中策略的层次 P134
4.中央集权管理（集权化）和非集权化 P137 中央集权管理的优点：P137 非集权化管理的优点：P137
STUDY GUIDE
B1 正式及非正式企业组织
（a）解释非正式组织及其与正式组织的关系 非正式组织的存在 P122
（b）描述非正式组织对企业的影响
B2 企业组织结构和规划
（a）描述组织被地理区域和产品结构化的不同方式：企业家型、功能型、矩阵型、事业部制型、部门型 P124
（b）解释基本组织结构的概念：执行与管理的分离、控制范围和权利链、高大而扁平的组织
（c）解释战略层、战术层、操作层在Anthony hierarchy组织中的特点 （d）解释中央集权制和非集权制及罗列他们的优点和缺点
CHATPER 6 组织文化和委员会
TOPIC LIST
1.组织的部门和功能 P143
研究特点：纯粹、实用、发展 P143
研发功能的分类：产品研究、过程研究 P143 生产功能的含义：P146
服务的特点：无形与产品 P147 市场营销的功能：P148
营销定位分类及特点：P149-150
财务部门的职责范围：包括工资单 P153-157 人力资源管理的概念及目标（4个）：P157 2.什么是文化 P159 文化的定义：P159
Edgar Schein对企业文化的定义：P159 企业文化的概念：P159 文化组成的元素：P160
第一层面：行为、人工制品、态度 第二层面：价值观、信仰 第三层面：假设 3.组织文化 P161 4.文化和结构 P162
Harrison对文化的四种分类及其特点：P162
Hofstede的四维概念及特点：权利差距、不确定性规避、个人主义、男子气概 P165-166 5.委员会 P167
企业中委员会的组成：P167
委员会主席和委员会秘书的职责：P168
委员会的分类（根据权利，6种）及特点：P168 委员会的优点和缺点：P168-169
STUDY GUIDE
B2 企业组织结构和规划
（e）描述企业组织中主要部门的地位和作用：研发、采购、生产、直接服务提供、市场营销、行政、财务
（f）解释市场营销在组织中的地位：行销的定义、营销组合、营销计划和策略计划的关系
B3 企业的组织文化 （a）组织文化的定义
（b）描述形成组织文化的因素
（c）描述作者对文化做的贡献：组织文化的决定性因素（SCHEIN）、四个文化模式（HANDY）、国际文化观点（HOFSTEDE）
B4 企业组织的委员会 （a）解释委员会的目的
（b）描述企业组织中委员会的种类 （c）罗列委员会的优点和缺点
（d）解释委员会中主席和秘书的地位
C1 会计与企业中其他功能的关系
（a）解释会计与企业中其他主要功能如采购、生产、营销之间的关系 （b）解释生产和生产计划中的财政因素 （c）认识与营销相关的财政问题
（d）认识财政成本和高效服务提供的好处
C2 企业中的会计和财务功能
（a）解释会计功能对规划、实施和组织策略、程序、表现的贡献
（b）认识并描述企业中的主要财务会计：记录财务信息、编纂并处理财务信息、准备财务报表
CHAPTER 7 企业管制和社会责任
TOPIC LIST
1.企业管制的原则 P174
管理的观点：Stewardship theory、agency theory、stakeholder theory P175-176 2.企业管制的发展 P177
良好的公司管理的组成：风险管理、内部控制、对利益相关者的责任、经营生意 P177 公司管理的本质：战略重点
乏善可陈的公司治理的特点：P178 3.董事会的作用 P180 董事会的责任：P180 责任分离的途径：P182
独立非执行董事的重要性：P182
在董事会中设立非执行董事的优点：P183
薪酬委员会的职责：为董事们建立奖励和激励方案 P184 审计委员会的作用：P185 4.企业管制报告 P185 年报的作用：P185
经营状况和财务审查的目的：P186 5.企业的社会责任 P186 CSR的特点：P186
社会责任的战略分类（共4种）及其特点：P187 6.道德标准、法律、管理与社会责任 P188 规则的分类：P188
STUDY GUIDE
B5 企业的管制和社会责任
（a）解释所有权和控制权分离的概念
（b）定义企业管制和社会责任、解释他们对当代组织的重要性
（c）解释为维持企业管制和企业社会责任的适当标准而承担的组织的责任
（d）简要解释最优实践在高效企业管制的主要建议：非执行董事、薪酬委员会、审计委员会、公共监查
（e）解释通过对内部、相关、外部利益相关方的分析，组织如何考虑到社会责任的目标 （f）认识企业组织对内部、相关、外部利益相关者的社会责任和环境责任