护理人员的言语、行为、表情和姿势等，改变患者的心理状态和行为，使之有利于疾病的好转与监看的恢复。
2、心理护理的特点 针对患者的心理需要和心理问题开展护理工作。
3、心理护理的意义
有利于调动患者的主观能动性，树立战胜疾病的信心；有利于患者适应医院环境和各种人际关系，达到接受治疗和护理的最佳心理状态；有利于避免不良情绪的刺激，改变患者的一些不良行为，创造良好的医院、病房环境，促进基本尤其是身心疾病的治疗。
(二) 心理护理的道德要求
1、要有高度的同情心，诚心实意地帮助患者 2、具有高度的责任心，运用心理护理技巧开导患者 3、具有高度的事业心，用健康稳定的心理状态影响和感染患者
4、树立高度的诚信威信，为患者保守秘密和隐私 5、要创造有利于患者康复的适宜环境
第二节 不同群体（特殊患者）的护理道德规范 一、儿科护理道德
(一) 儿科护理工作的特点 1、内容复杂，难度大
2、患儿抵抗力差，易发生交叉感染
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3、患儿家长对治疗、护理要求高 (二)儿科护理的道德要求
1、关爱患儿，热爱儿科护理工作 2、细心观察，审慎从事的工作作风 3、认真负责，具有高度的职业责任感 4、治病育人，为患儿终生着想 5、以患儿为中心，理解患儿家长 二、妇产科护理道德
（一）妇产科护理工作的特点
1、服务对象特定 女性
2、心理状态复杂 耐受性差、多疑、多虑、多愁善感等
3、护理工作性质特殊 孕产妇保健、围产儿保健、计划生育政策执行、优生优育落实等
（二）妇产科护理的道德要求 1、尊重、理解、关爱患者
2、高度负责的精神，沉着冷静果断的作风 3、不怕苦、脏、累的敬业精神
4、具有对患者、家庭、社会的高度责任感 三、传染科护理道德
（一）传染科护理工作的特点
由于传染病具有传染性、流行性、地方性和季节性等特
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点，因此传染科护理工作具有如下几个特点：
1、护理管理难度大 严格执行隔离消毒制度、严格执行探视陪护制度、终末消毒工作。
2、患者心理负担重 3、对护士的道德要求高 （二）传染科护理的道德要求 1、热爱专业，无私奉献 2、科学防治，高度负责 3、尊重患者，关注心理 4、争分夺秒，救治病人 5、预防为主，对社会负责 四、老年患者的护理道德
凡一个国家或地区60岁以上的老年人口占总人口的比例超过10%或者65岁以上的老年人口占总人口的比例超过7%，就称为老龄化社会。目前中国有60岁以上老年人1.69亿，占总人口比例为12.5%，中国已成为人口老龄化国家。
（一）老年患者护理工作的特点 1、病情复杂多变，护理难度大
2、敏感多疑、忧郁自卑，心理护理要求高 （二）老年患者护理的道德要求 1、理解关心，真诚尊重 2、热情关怀，细致照护
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3、严谨审慎，技术求精 4、有效沟通，做好心理护理
第三节 不同情境下（特殊科室）的护理道德
一、门诊护理道德
(一)门诊护理工作的特点 1、组织管理任务重 2、预防交叉感染难度大 3、针对性和服务性强 4、群体协作性强
5、发生护患矛盾的因素多 (二) 门诊护理的道德要求
1、主动热情，周到细致 2、方便患者，以病人为中心 3、高度负责，防止交叉感染 4、作风严谨，准确无误 5、忠于职守，治病防病 6、密切联系，团结协作 7、环境整洁，安静舒适 二、急诊护理道德
急诊患者的病情具有急、重、杂、难的特点。 (一)急诊护理工作的特点 1、随机突发性强，必须常备不懈
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2、时间紧迫，必须争分夺秒、高度负责 3、病情多变复杂，必须准确判断，主动应变
(二) 急诊护理的道德要求
1、高度负责，爱岗敬业 2、深切同情，周到服务
3、组织协调，争分夺秒 4、 主动灵活，密切配合
5、作风严谨，准确无误 6、一视同仁，关心体贴 三、手术室护理道德
（一）手术室护理工作的特点 1、精神高度集中 2、技术性强 3、责任重大 4、密切协作
（二）手术室护理的护理道德 1、手术前的护理道德要求
第一，关心体贴患者，做好心理护理 第二，优化术前环境，做到知情同意 第三，恪守查对制度，避免差错事故 2、手术中的护理道德要求 第一，认真核查，加强监管
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