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8.3.2.2 各下属单位应严格履行《消防安全责任书》的责任，做好本部门消防安全工作。工程部门的消防队负责监督检查各部门执行责任书的情况，发现问题及时下发《火险隐患整改通知书》，限期整改。
8.3.2.3 工程部门消防人员负责全公司的消防安全监督与检查，24小时值班，分片包干，责任到人。
8.3.2.4 公司防火责任人员按《消防安全责任书》的规定，每天不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。如发现设施损坏，立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。
8.3.2.5 消防设施的维护保养工作由工程部门负责，修理后由工程部门安排有关人员负责验收确认。
8.3.2.6 工程部门消防人员负责消防报警器的监管，每天填写《消防值班记录》。 8.3.2.7 突发火灾时，按《公司突发事故应急救援预案》处理。
8.3.2.8 消防人员应按当地消防部门的要求，做好员工消防知识、技能的培训和消防演习工作。
8.3.3 施工现场安全
8.3.3.1 施工单位进入公司施工前，先与公司工程管理部门签订《消防安全责任书》，确保安全。
8.3.3.2 工程部门按《消防安全责任书》的规定，对现场防火安全进行控制。
9 公司突发事故应急管理预案
9.1 总则
9.1.1 公司发生突发事故时，管理部门能有效地控制局面，迅速有序地处理突发事故。 9.1.2 本制度适用于公司火灾火警、重伤急救、地质灾害、大风暴雨、刑事治安事件、停电停水等突发事故的应急处理。 9.2 职责
9.2.1 公司办公室负责突发事故处理的总协调。 9.2.2 安全部门协助处理突发事故并保护现场。
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9.2.3 公司医务室负责突发事故中受伤人员的救护。 9.2.4 办公室负责突发事故中的用车安排。
9.2.5 工程部门负责突发事故中的水、电、气的处理；景点设施的抢修；树木、花草的处理等。
9.2.6 其他部门协助处理突发事故。 9.3 工作程序 9.3.1 火灾火警
9.3.1.1 发生火灾火警时，现场的公司员工应用就近的灭火器，进行扑救，并立即报公司办公室。
9.3.1.2 办公室接报后，按有关规定组织力量扑救，并上报公司领导，同时拨打119报警。 9.3.1.3 公司员工发现火情后，应取就近的灭火器材，赶赴现场灭火，并疏散游客至安全处。
9.3.1.4 工程部门电工组接报后，立即关闭现场电源。
9.3.1.5 公司医务室医护人员接报后，立即赶赴现场抢救受伤人员。 9.3.1.6 办公室安排好救护或应急车辆。
9.3.1.7 火情解除后，保安人员保护好现场，消防人员做好记录，并协助公安消防机关调查起火原因。财务部门到现场清点财务损失情况。 9.3.2地质灾害
9.3.2．1出现地质灾害险情和灾情的，公司应将有关情况及时向当地政府报告，请求支援；并依照群测群防责任制的规定，立即将有关信息通知到地质灾害危险点的防灾责任人、监测人和该区域内的游客、干部职工，对是否转移游客、居民和采取的应急措施做出决策；及时划定地质灾害危险区，设立明显警示标志，确定预警信号和游客、居民撤离转移路线，组织游客、居民转移避让或采取排险防治措施，根据险情和灾情具体情况提出应急对策，情况危急时应强制组织受威胁游客、居民避灾疏散。 9.3.3 大风暴雨
9.3.3.1 公司办公室收到气象部门的大风暴雨预报时，应立即上报有关领导并传达到各有关部门。
9.3.3.2 各部门员工接到通知后，应立即组织本部门员工做好防风抗洪的准备工作，并组织抢险队伍待命。
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9.3.3.3 公司办公室、工程部门及相关部门安排负责人24小时值班。公司办公室组织成立领导小组，公司值班负责人任总指挥，各部门组织员工具体实施抗风防雨应急措施。 9.3.3.4 工程部门按公司有关规定，进行应急处理。
9.3.3.5 工程部门组织人员检查公司设施，使其处于安全状态。
9.3.3.6 开园期间出现大风暴雨，工程部门接到公司办公室通知后，立即广播通知游客注意安全。工程部门的保安人员应密切关注公司游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。
9.3.3.7 公司领导根据灾害情况，决定是否提前闭园。如提前闭园，工程部门应广播通知闭园消息，并安排保安疏导游客离园。
9.3.2.8 灾情过后，工程部门应拍摄受损场面并组织人员立即清理现场，组织人员抢修损坏景点、建筑设施、花木等。
9.3.3.9 财务部门应及时清点受损物资；公司办公室办理保险索赔事宜。
9.3.2.10 各部门根据灾害中员工的表现，按公司奖惩条例进行奖罚。对工作严重失职、造成重大损失和严重后果，甚至构成犯罪者，根据情况给予惩罚直至追究法律责任。 9.3.4 刑事治安事件
9.3.4.1 公司如发生打架斗殴、凶杀、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件，由工程部门保安人员负责处理，其他部门协助。
9.3.3.2 公司保安人员根据事件的性质做出相应的处理。若为一般治安案件，可进行劝阻、调解，若为刑事案件，报公安机关处理，并提供必要的协助。
9.3.4.3 广场演出期间，如发生刑事治安事件，公司工作人员应迅速赶到现场处理，并将当事人带离现场，尽量不影响演出活动。
9.3..4 公司工作人员应将事件的处理情况记录在案。 9.3.5 公司停电
9.3.5.1 公司供电部门通知的计划停电，由工程部门安排电工启用备用发电机组供电。 9.3.5.2 公司供配电设施突发性故障停电，由电工进行故障检修；故障在30分钟内无法排除时，由电工启用备用发电机组供电；局部停电时，应架设临时线路应急供电。 9.3.5.3 广场演出期间突然停电，应利用备用发电机组供电并向观众进行解释，维持好现场秩序；如事故短时间无法解决，工程部门负责人应及时向公司领导报告，并维持好现场秩序，组织游客有秩序离场及退票工作。
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9.3.6 公司停水
9.3.6.1 公司供水部门通知的计划停水或公司供水主管道爆裂，工程部门应及时报公司领导并通知各部门紧急备水，与此同时，工程部门应安排水工利用公司水井抽水，供各部门应急使用。
9.3.6.2 如局部爆管停水，由工程部门报公司领导并通知有关部门到公司接水备用，同时，由其安排水工抢修爆管。
10 黄金周旅游安全事故应急管理办法
10.1总则
10.1.1 编制目的。针对黄金周期间出游集中的现实情况，为了迅速、有效地处置旅游者在黄金周旅游活动过程中所遇到的各种旅游安全事故，保护旅游者的生命安全，实现“健康、安全、秩序、质量”四统一工作目标，保证我区的旅游产业健康稳定的发展，制定本预案。
10.1.2 编制依据根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、《安徽省旅游管理条例》、《旅行社管理条例》等法律、法规，以及《六安市旅游突发公共事件应急预案》、《毛坦厂镇突发公共事件总体应急预案》和《风公司旅游突发公共事件应急预案》，基于风公司实际情况和黄金周旅游运营特点，制定本预案。 10.2 适用范围
10.2.1 预案适用于处置在风景区黄金周期间各公司（点）内、相关旅游企事业单位运行的旅游活动中因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的旅游者人员伤亡事件。
10.2.2 事故分类根据旅游安全事故的发生过程、性质和机理，事故主要分为以下四类： 10.2.2.1 自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，生物灾害，森林火灾等。
10.2.2.2 事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，火灾事故，公共设施和设备事故，辐射事故，环境污染和生态破坏事故等。
10.2.2.３ 公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业
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危害，动物疫情以及其它严重影响公众健康和生命安全的事件。
10.2.2.4 社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，民族宗教事件，经济安全事件，涉外突发公共事件和群体性事件等。
上述各类旅游安全事故往往是相互交叉和关联的，某类旅游安全事故可能和其他类别的事件同时发生，或引发次生、衍生的其它类型事故，应当具体分析，统筹应对。 10.2.3 事故等级 旅游安全事故按旅游者伤亡程度分为重大、较大、一般三个等级。 10.2.3.1 重大指一次突发事件造成旅游者10人重伤（含10人）或2人（含2人）以上死亡的，或一次造成50人（含50人）以上严重食物中毒或造成2人（含2人）以上食物中毒死亡的。
10.2.3.2 较大指一次突发事件造成旅游者5至9人重伤或1人死亡，或一次造成20至49人严重食物中毒或1人死亡的。
10.2.3.3 一般指一次突发事件造成旅游者1至4人重伤，或一次造成1至19人严重食物中毒的。 10.3 基本原则
10.3.1 以人为本，救援第一。在处理旅游旅游安全事故中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助，最大限度减少旅游安全事故造成的旅游者伤亡；不断改进和完善应急救援设施和手段，切实加强应急救援人员的安全防护。 10.3.2 就近处置，分级负责。在安全事故发生后，要及时向本区属地的相关部门及旅游行政管理部门报告，寻求就近的援救与帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度；建立健全分类管理、分级负责，条块结合、属地管理为主的应急体制，在区管委会的统一领导下，由事件发生旅游企事业单位和区经济发展局依照有关法律法规负责相关应急处置工作。
10.3.3 机制联动，信息畅通。充分利用社会资源，建立和完善各相关部门联动协调制度,形成反应灵敏、功能齐全、协调有序，专群结合、专业救援、公众自救的应急机制；各公司（点）及相关旅游企事业单位在事故发生后，要在第一时间内，立即向事发地及注册地旅游行政管理部门和相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。
10.4 组织机构和工作职责
10.4.1 领导机构。黄金周期间设立黄金周旅游安全事故应急协调领导小组。领导小组的
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