（ ）展开。
A、观念创新 B、方法创新 C、内容项目创新 D、技术创新 54、 (ACD)。
传播的基本类型包括（ ）。 A、自我传播和人际传播 B、公众传播 C、群体传播和组织传播 D、大众传播 55、ABD)。
根据传播学的研究成果，公共关系传播活动可以划分为三个层次，即： A、知晓层次 B、态度层次 C、决策层次 D、行为决策 56、 (ABCD)。
组织形象的含义涉及以下几个方面： A、关系程度与舆论指向 B、知名度与美誉度 C、认可度和忠诚度 D、组织形象定位 58、ABCD)。
组织理念管理系统一般分为哪几个层次？
A、组织使命和目标 B、经营哲学 C、组织精神 D、行为准则 60、 (ABC)。
视觉管理系统包括基础层面和应用层面，下列属于基础层面的是： A、组织名称 B、组织标志 C、组织标准色 D、广告传播 61、 (ABD)。
视觉管理系统包括基础层面和应用层面，下列属于应用层面的是： A、产品包装 B、办公事务用品 C、组织标准色 D、广告传播 62、 (ABC)。
CIS手册内容基本包含五大方面，以下各项中属于基本要素的是：
A、标志 B、标准字 C、标准字及标准色的变体应用设计 D、广告媒体 63、 (ABD)。
公共关系协调的形态主要有三种，即: A、服从 B、调整 C、对话 D、合作 64、 (ABC)。
公共关系调查的内容，一般包括： A、组织形象调查 B、社会环境调查 C、公共关系活动效果调查 D、课题调查
69、 (ABC)。
组织形象设计系统包括( )。
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A、MI B、BI C、VI D、CI 71、 (ABC)。
言语传播的媒介主要是口语，其特点是稍纵即逝，在口语传播过程中应注意： A、用语准确、简洁 B、注意口语的流畅和连贯 C、控制声音的速度、语调、节奏 D、着重体现文学意味 72、 (BCD)。
在新闻发布会的进行过程中需要特别注意下列事宜：
A、接待人的作用是调度和控制会场气氛，要善于辞令，以避免过分紧张的气氛
B、发言人态度要庄重，用词要准确、贴切、精当
C、处理好应回避的技术性问题 D、当突然事件发生时，保持镇静、温和、礼貌的姿态 74、 (ABD)。
企业理念的文字形式包括( )。 A、标语口号 B、训词 C、经营策略 D、歌曲 77、 (ABC)。
文字传播在公共关系实务中有哪些应
用形式？
A、新闻稿撰写 B、广告文案 C、制作宣传资料及内部刊物编辑 D、公务谈判
79、 (ABD)。
新闻稿撰写除了要服从文字传播的一般规律意外，还有自己的特定要求： A、始终保持客观叙述的态度 B、尽可能使主题典型而新鲜 C、要使用倒金字塔结构 D、准确使用新闻语言 80、 (AB)。
在内部报刊上应有针对性的反应员工的各种思想及要求，下列选项中属于员工关心对象的是：
A、企业盈亏 B、收入增减及员工福利 C、原料供应单位 D、媒体关系 81、 (BCD)。
交换名片过程中，应该注意以下礼仪： A、单方递接时要双手递、接；双方同时交换，左手递，右手接 A、妥善收好对方的名片
C、接过名片后讲“幸会”等话语，认真看或小声读
D、名片的正面应对着对方，若对方是
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外宾，宜将名片上印有英文的那一面对着对方 82、 (AD)。
从展览会的性质分，有( )。 A、贸易展览会 B、露天展览会 C、大型展览会 D、宣传展览会 83、ABC)。
在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有( )原则。
A、“以右为尊” B、“以前为上” C、“对门为大” D、“以左为尊” 85、 (ABC)。
下列关于整合传播的理解，正确的是：
活动
B、组织与媒介接触通常包括两种情况，即主动型和被动型
C、媒介事件是主动型的活动 D、媒介事件策划成功需要及时把握新闻媒介的报道动向，有针对性的传播 88、 (ABC)。
对网络传播的优势和特点描绘正确的是：
A、超越时空限制 B、海量信息 C、互动交流 D、权威性 90、 (ABC)。
利用网络传播进行公共关系实务活动，可以参考以下准则：
A、具有大众传播的一般特点 A 、 严 格 遵守 网 络道 德 和网络礼仪 B、综合了言语传播、文字传播等形式，具有复合性
C、内容具有复合性，结合了新闻报道、广告发布与自控宣传 D、专指对四大媒体及网络媒体的整合 87、ABCD)。
下列关于媒介事件的描述正确的是： A、媒介事件是指组织为吸引新闻媒介报道扩散组织相关信息而专门策划的
B、建立一个专门的网站
C、对公众坦诚相待 D、严格监控公众反馈意见，及时删除负面回复 91、 (ABCD)。
组织行为不当引起危机的类型有（ ）。 A、严重的内部事件 B、工作失误 C、决策失误 D、纠纷事件 92、ABC)。
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危机的特点包括：
A、突发性 B、普遍性 C、严重性 D、稳定性 93、 (AB)。
危机类型可以分为经营危机、管理危机、法律危机、素质危机等，下列属于经营危机的是：
A、产品定价失误 B、投资方向失误 C、社区投诉环境污染 D、人力管理失误 94、 (ABCD)。 下列表述正确的是：
A、危机管理具有预警、防范和化解的功能 B、危机管理委员会是决策机构
C、“发言人”制度的建立有利于处理危机事件 D、危机处理应第一时间建立快速反应通道 95、 (BCD)。
公共关系职业的构成要素包括： A
、
公
共
关
系
职
公共关系的专职机构是公共关系职业的关键要素，一般包括：
A、组织内部的公关部 B、广告设计公司 C、公共关系咨询公司 D、各种类型的公益社团 98、 (ABD)。
公共关系机构人员的配置一般包括主管人员和一般工作人员，下列选项中属于主管人员责任的是：
A、制定公共关系目标和实施计划 B、定期向社会组织领导层汇报工作 C、制作广告和新闻图片并选择媒介 D、具体负责同社会各界和有关部门的联系 99、ABCD)。
公共关系意识是公共关系从业人员必须具备的基本素质，具体包括： A、整体意识和形象意识 B、开放意识和互利意识
能 C 、传播意识和服务意识 D、危机意识
和公众意识 三、判断题 1、 (A)。
公共关系的宣传功能首先在于“告知
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B、公共关系人员
C、公关机构与人员开展的实务活动 D、公共关系专职机构 96、 (AC)。
公众”。 3、 (A)。
公共关系是一门综合性的应用科学。 4、 (A)。
公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 5、 (A)。
公共关系的研究对象是公共关系活动现象及其内在规律。 6、 (A)。
内部公共关系是塑造组织形象的起点。 7、 (B)。
公共关系主体指从事一切社会活动的主体。 8、 (B)。
公共关系传播在有些时候单向性更具有权威性和说服力，达到组织公关目的。 10、 (A)。
实际上说，公关工作就是一种宣传。 14、 (A)。
公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈,公共关系活动就越重要。
16、 (B)。
1983年9月，广州白云山制药厂首设公关部，这标志了中国公共关系开始走上了行业化道路。 18、 (B)。
作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。 20、 (A)。
开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店。 。 22、 (B)。
“酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的。 23、 (A)。
在公共关系学中，新闻界具有二重性，它既是组织树立良好形象的工具，又是组织重要的外部公众。 24、 (A)。
公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。 25、 (B)。
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