众沟通，大众传播仅仅是辅助形式。 109、 (B)。
游说指个人或组织有目的地利用语言、文字、图片、网络或其他传播媒介对特定信息进行讲解、说明，以鼓动受众按照自己的意图行事的一种劝服性传播方式。 110、 (A)。
大众传播是公共关系实务活动的主要形式，而人际传播则是公共关系实务的基础。 113、 (B)。
在为他人作介绍时，主人、女士、年长者、社会地位高者享有被介绍给对方的优先权。 114、 (A)。
在打电话过程中应恰当的把握好时间，一般情况下是打电话的一方先提出结束通话。 115、 (A)。
公共关系就是组织与公众之间的关系。 116、 (A)。
与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。
117、 (A)。
公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道。 119、 (A)。
处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。
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