解决问题的策略：随机探索、启发式探索、展开性探索。
（四）
专家解决问题的策略
专家的特点：1、具有解决专业问题的丰富知识和良好的知识结构；2、多采用某种直觉性的模型认知；3、
对新问题和困难问题有较好的应变和判断能力。
第四节 对信息加工认知心理学的评价
贡献：
1. 从研究对象上说，信息加工认知心理学恢复了对高级心理过程的研究，实现了对心理学研究对象的否定之否定，
这是一种历史的进步。
2. 从研究方法上说，信息加工认知心理学既继承了传统心理学的方法，又吸收了现代科学技术，在心理学的研究
方法上实现了新的突破。
3. 信息加工认知心理学以整体论的观点看待人的认知过程。
4. 信息加工认知心理学把人的认知过程看成是信息从低级的感知到高级的记忆、思维的流动，也就是把人的认知
过程作为一个不断活动的性质来研究，是真正地研究了心理的“活动”。 5. 信息加工认知心理学重视研究各种认知策略，有助于理解人类智慧的本质。 局限：
1. 信息加工认知心理学面临着人机类比和模拟研究的局限性。
2. 在一定意义上说，信息加工认知心理学面临着缩小心理学研究范围的危险。 3. 信息加工认知心理学仍然没有把心理学统一到完整的理论体系上来。
第十七章 人本主义运动 第一节 人本主义运动的背景
一.社会历史背景
1. 二战后，美国的科技和社会经济得到了迅速发展，人们的物质生活水平不断提高，美国在世界上的经济霸主地
位逐渐形成。
2. 在经历了两次世界大战之后，美国大发战争横财，极力扩充军备，开发核威慑力量。 3. 美国社会内部的各种矛盾在五六十年代表现得非常尖锐。
4. 美国社会生活的异化导致了青少年价值观的危机，学校教育方式面临严峻的挑战。 二.哲学基础
人本主义心理学是以存在主义哲学作为基本观点的理论根源，以现象学作为其方法论基础的。
第二节 人本主义心理学的形成
1963年夏天在美国费城召开了美国人本注意心理学会的成立大会。这次大会标志人本主义心理学的正式诞
生。
1969年美国人本主义心理学会改名为“人本主义心理学会”，成为一个国际性组织。 1971年美国心理学会第32分会——人本主义心理学会正式成立。
第四节
一.基本观点
（一） （二）
把人的内在意识经验作为心理学的研究对象 人本主义心理学的人性观
人本主义心理学的基本观点和方法
重视人性的研究，把人性置于心理学研究的核心地位。对人性的看法，有以下主张： 1. 人性的显著特点是“持续不断地成长” 2. 人性是天生善的
3. 人性是自主的，是能进行自我选择的 （三）
人本主义心理学的价值观
人本主义心理学的价值观是一种自主的、有意向的、趋向健康成长的价值体系。他的基本倾向是保持真实性，
是自由、自主、自我选择和自我决定。
1. 罗洛·梅的存在主义价值观 2. 马斯洛与罗杰斯的自然主义价值观 3. 奥尔波特的现象学价值图式
二.研究方法与方法论 1. 折中融合的方法论原则 2. 整体研究的方法论原则 3. 具体方法上的兼收并蓄
第十八章 马斯洛的人本主义心理学理论 第一节 人本主义心理学的研究原则
一.以健康人为研究对象的原则 二.整体动力学原则
三.以问题作为研究中心的原则
第二节 动机理论和自我实现理论
一.动机理论
（一）
需要层次
马斯洛的动机理论是以他对人类需要的理解为依据的。他认为需要的性质决定着动机的性质，需要的强度决
定着动机的强度。
需要分为两大类：基本需要（和人的本能相联系）、成长性需要（不受本能所支配的）。基本需要包括生理需
要、安全需要、爱与归属需要、尊重的需要；成长性需要包括认知需要、审美需要和自我实现的需要。
基本需要是分层次的，从低级需要到高级需要是逐级上升的，较高级的需要是在较低级的需要得到满足之后
出现的。这只是一种模式，实际上它并不完全像台阶行排列那样刻板，例外也有很多。
（二）
高级需要与低级需要之间的差异
高级需要是一种在进化上发展较迟的产物。越是高级的需要，就越为人类所特有。 越是高级的需要，对于维持纯粹的生存也就越不迫切。 高级需要不像其他需要一样迫切。
高级需要的满足相对于低级需要的满足有更多的前提条件。
那些高级需要、低级需要都满足过的人们通常认为高级需要比低级需要具有更大的价值。 高级需要的满足比低级需要的满足更接近自我实现。 低级需要比高级需要更部位化、更可触知，也更有限度。
二.自我实现理论
（一）
自我实现的涵义
自我实现的本质特征：
1. 自我实现是在人的各种需要得到充分满足之后才能出现的高级需要，这是人的真正的存在状态； 2. 自我实现的人是完全自由的，支配他们的行为的因素是来自主体内部的自我选择； 3. 自我实现的人在其所非常喜爱的工作中显示其巨大的潜能； 4. 自我实现的人是摒弃了自私、狭隘观点的人； 5. 自我实现的人是人的创造性的最终实现。
（二）
自我实现人的人格特征
1. 能准确、充分地认识现实，并与现实保持良好的关系 2. 能接纳自然、他人和自我 3. 自发、直率和自然
4. 以问题为中心，而不是以自我为中心 5. 有独立和独处的需要 6. 自主
7. 有反复欣赏生活的能力，并对周围的事物具有持续的新鲜感
8. 有高峰体验 9. 有强烈的社会责任感
10. 能与少数人建立深入、良好的关系 11. 民主的性格结构
12. 能对方法和结果进行辨别，有明确的伦理道德标准 13. 善意的、富有这里的幽默感 14. 富有创造性 15. 很强的独立性
有时也存在一些缺点：他们常有憨直、挥霍或轻率的行为习惯；他们易烦恼、激动、刚愎自用；他们身上还残存着一些浅薄的虚荣、自夸，偏袒自己的朋友和子女；有时会表现出冷酷无情。
（三）
通向自我实现的途径
自我实现意味着全身心地体验生活，全力以赴地献身于某一件事而忘怀一切。 自我实现不是一次性的，而是一个连续不断、渐进的活动过程。
对作用于他们的外界环境，他们不是消极的去适应，而是凭借自己的判断，吸取对自己有用的东西，作出自
己的决定。
要忠诚，不搞欺骗，也不要隐瞒，遇到问题要深入分析，找出问题的症结所在，并反躬自问自己的责任心。 要达到自我实现，一个人需要经历勤奋的、付出精神的准备阶段。 只有在生活中经常产生高峰体验，才能顺利地达到自我实现。
第三节 高峰体验与存在性认知学说
一.高峰体验
高峰体验不是经常出现的一般性感受，而是在自己生活中最幸福的高峰时刻迸发出的一种短暂的极乐感受。 高峰体验与自我实现关系密切，自我实现者的人格特征之一，就是常常产生高峰体验。
高峰体验在不同人身上表现方式不同，甚至在同一个人身上由于从事不同的活动，表现方式也不相同。 自我实现是一个动态的发展过程，迈向自我实现的每一步，都有高峰体验的出现。
二.存在性认知
当一个人产生高峰体验时，这个人就会用全部身心感知到一个超乎寻常的世界，一切都变得神圣了，一切都
变得美好了，一切都被重新界说了。这种认知能力，马斯洛称之为存在性认知。
如何理解存在性认知？马斯洛认为，存在性认知是目的性认识，是终极性认知，是一种超越。包含以下几层
意思：
1. 在存在性认知中，对象是作为本质被完全把握的。
2. 存在性认知是一种超文化性认知，它不受任何文化和历史框架的制约，能对认知对象的本质进行认识。
3. 存在性认知是一种总体性认知。
4. 存在性认知是真正自由的、来自于本体内总的创造性认知活动。 5. 存在性认知是主体对认知对象的全身心投入。 6. 存在性认知是最终发现了存在的价值的认知。
7. 在存在性认知中，体验是一种被看作是超越利益和目的的高尚情感。
第四节 价值理论
马斯洛的存在价值理论：
1. 人性是善的，恶是派生的，是由人的基本需要没有得到满足引起的。
2. 在生物进化的阶梯上，人的心理潜能高于动物的心理潜能；心理潜能高于生理潜能。 3. 人的需要有高低不同的层次结构。
4. 高级需要包括爱的需要或社会需要，因此，一个人所表现出的利他行为和自我需要的满足是完全一致的。 5. 创造潜能的实现是人的最高级需要的满足，是人生追求的最高目标。 6. 创造潜能的充分发挥本身就是一种最高的奖赏，它是一种高峰体验的出现。 7. 自我实现者有发自内心的追求潜能发挥的倾向，并有以此为依据的自我评价能力。
8. 高级需要（心理潜能）比低级需要（生理潜能）微弱，它只有通过后天的学习和培养，才能得到充分的发展。 9. 人的潜能和价值与社会环境的关系是内因与外因的关系。潜能和存在价值是内因，对人的发展起主导作用。 10. 人的潜能和存在价值与社会价值并无本质矛盾。
第五节 对马斯洛人本主义心理学理论的评价
贡献：
1. 马斯洛把健康人作为研究对象，并在健康人的心理探讨方面作出了接触的贡献。 2. 马斯洛的强调人的高层次需要和内在价值的人格学说，在心理学史上具有重大意义。 3. 马斯洛的需要层次理论在现代行为科学中占有重要地位。
4. 马斯洛关于人类的潜能及发挥的研究，既有重要的理论意义，又有巨大的实用价值。 5. 马斯洛在扩大心理学的研究范围上做了开拓性工作。 局限：
1. 马斯洛脱离了社会现实生活和社会关系，把自我实现的人置于乌托邦之中。 2. 马斯洛过分强调生物因素在人的发展中的决定作用。 3. 马斯洛是个人中心论者。
4. 马斯洛的自我实现理论不具有普遍性。