(1)劳动力现场管理按规范走程序化的管理之路。把“质量第一，安全第一”的思想细化到各种规章制度之中，做到用制度、质量要求规范每个劳动者的工作。
(2)搞好生活后勤工作，为员工的衣、食、住、行、医予以全面考虑，认真落实，以充分调动职工生产积极性。
(3)加强劳务队伍与其劳动者签订劳动合同的监督，对未与劳务队伍签订劳动合同的劳动者禁止在施工现场从事施工活动。
(4)项目部设置专职管理人员负责劳务管理。建立施工管理作业人员劳务档案，记录人员身份证号、职业资格证书号、劳动合同编号以及业绩和信用等情况。
(5)为调动现场劳动力的积极性，我单位在进场时将与劳动队伍签订现场施工奖罚协议书，从工期、质量、安全、文明施工等各个方面制定相应的奖罚措施，作到现场管理“有法可依”。
(6)施工期间，现场技术人员对关键工序进行旁站式监督，劳动队伍的管理人员保证施工期间不离现场。夜间施工期间，安排现场值班表，保证现场24小时有管理人员在现场。
4、节假日劳动力保障措施
本工程施工期间节假日较多，因此做好节假日的用工管理，制定有效的节假日期间劳动力保障措施，是保证本工程顺利施工的因素之一，为此，项目部采取如下劳动力保障措施：
(1)项目经理部对参与工程建设的施工人员的工资给予一定的补偿，其他工资方面享受国家规定的待遇，严格执行劳动法。
(2)春节期间，项目后勤部组织全体施工人员在大年三十吃团圆饭，安排丰富多彩的春节活动。
(3)在不影响施工生产的情况下，组织一些群众性的娱乐活动。
(4)安排好后备劳动力，保证随时可从我单位的劳务协会中抽调劳动力，保证异常情况下的劳动力需求。
5、装饰装修劳动力生活管理和保障措施
(1)严格执行8小时工作制，需进行夜间加班时，发放加班工资，并安排“夜宵”。 (2)建立联合工会，工会的作用是为职工群众说话办事。联合工会将进一步拉近公司和作业层之间的距离，及时为困难职工群体办实事，帮助他们排忧解难。
(3)支持和推动贯彻落实社会保障政策，联合工会将加强对劳务分包的监督管理，定期检查分包商工程款的发放状况。
(4)在工人的安全健康方面，坚持“安全第一、预防为主、群防群治、依法监督”的原则，联合工会将开展多种形式的安全生产监督检查活动，积极推动劳动安全卫生监督检查体系的
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建立健全，确保职工的劳动安全。
(5)联合工会成立后要加强组织建设工作。让部分思想先进，能够代表大多数工人想法的职工加入工会组织，出现不能解决或解决起来困难的问题时，及时在联合工会内部反应。
(6)联合工会的成立扩大原有单一工会的工作范围，凡是涉及工人切身利益的事情，工会就有责任有义务代表工人出面解决。包括拖欠工资、出现工伤事故、劳动保护等，以保护工人的合法权益。
(7)通过联合工会组织，积极开展学习劳动法活动，教育工人懂得依法维权。 6、劳务人员工资保障措施
(1)在同劳务分包的合同中明确约定劳务工程款的支付时间、结算方式以及保证按期支付的相应措施，确保劳动者工资支付。
(2)付款额度公开。每月支付工程款时，我单位及时将付款的额度通知劳务队伍作业班组长，让工人了解我单位的付款情况，稳定工人的情绪，保护劳务人员的知情权，从而一定程度上制约和避免劳务队伍挪用工资款项。工程款支付后，加强对劳务队伍资金流向的监督，督促其及时支付工人工资，防止劳务队伍将工程款挪作他用。
(3)设置预留账户。在支付劳务队伍工程款时，将工程款的20%预留，划入预留账户，保证在劳务队伍在出现管理问题时，仍有资金支付工人的工资。在双方的双重监督下，此账户中的款项专门用于支付劳务人员工资，该账户资金由双方共管，任何一方不得私自挪用，并由联合工会进行日常监督。工程完工，全部劳务人员工资足额发放后，双方协商取消该账户。
(4)所有劳务队伍必须为工人建立工资卡，工人工资不得低于佛山市最低生活标准，工资发放实行月结、季清，凡没按月结、季清执行的，在联合工会的监督下，由我单位统一代发。
(5)为了保障工人的正常生活，联合工会除了实行月结、季清外，在每月不能足额发放工资的情况下，必须发放生活保障费，其余的工资在本季度全部结清。
(6)单位按照劳动合同约定的日期支付劳动者工资，不以工程款拖欠、结算纠纷、垫资施工等理由随意克扣或者无故拖欠。工程停工、窝工期间劳动者工资的支付，按照分包工程合同和劳动合同的约定办理。
(7)与劳务队伍在工程施工过程中解除分包合同的，及时付清分包工程款。劳务队伍每月将支付劳务工程款情况和向劳动者支付工资情况，按月如实填报在信息管理系统中。
第十节 施工总承包管理与服务
一、本工程总承包管理与服务概况
本工程为商业、住宅，涉及专业分包商众多，其中指定分包商有：消防工程，人防设备
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工程，室外总平工程，五金构件，铝合金门窗、铝合金百叶工程，样板房、电梯大堂、电梯厅合用前室、售楼部等室内装饰装修工程，楼梯间、前室正压送风，防排烟系统，人防通风系统，变配电工程，弱电工程，消防报警工程，电梯工程，室外给排水工程市政供水总表前管道（含市政供水总表）、管道以及分户供水管上水表组安装，有线电视、电话、通讯工程，发电机系统工程，空调系统工程，环境工程及室外园林绿化景观工程等。
对于指定分包商，我方将其全部纳入总包管理体系，制订统一的管理制度和奖罚措施，保证整个工程有序顺利进行。建立工程例会和各类专题会议制度，根据安全生产第一，关键线路优先及确保质量、成品保护的原则，对进度、场地、作业面、设施及配合服务等多方面进行协调。
二、工程总承包管理服务目标与程序
1、总承包管理目标
作为本工程的总承包，在实施总包管理过程中，对总包范围内的所有工程项目的质量、总进度、协调组织、施工安全、文明施工及工程资料等方面进行总体管理，具体目标为：
㈠工程质量
按国家验收标准达到合格；争创“佛山市优良样板工程”奖。 ㈡工程进度：按期交付 ㈢工程协调：缜密有序
即确保工程从设计到施工的整个过程有条不紊，在工程施工全过程中杜绝因组织协调不力或各施工单位间相互配合不够而产生的停工窝工现象，使整个施工现场忙而不乱。
㈣工程安全文明：杜绝重大责任伤亡
确保获得佛山市安全文明施工“双优”工地，争创广东省安全文明施工“双优”工地。 2、总承包服务目标
在总包管理的基础上，我们将本着业主至上、工程全局为重的宗旨切实认真地履行总包服务的职责，具体目标如下：
㈠施工准备服务：保证各专业分包工程顺利开工。
即在各专业分包进场两天以前，根据招标文件的要求，在条件许可的情况下，配合解决分包单位现场办公和材料堆放的场地问题，总承包单位根据分包单位的需求，并考虑现场的实际情况，在条件许可的情况下向分包单位提供现场办公室、堆场、仓库等，并对这些区域内的规划、设施搭建、场容场貌、防盗保卫、日常卫生保洁等工作提供统一管理服务。
㈡施工配合服务目标：
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紧密配合、大局为重。确保各专业图纸无缝衔接，各专业施工紧密呼应。
另外，项目还将以各种手段确保在施工过程中绝不出现因各专业施工图纸或各专业施工方法之间互相矛盾而需进行事后处理的现象发生。
㈢质量服务：旁站监督、联合攻坚。
即我司将凭自己多年来积累的施工经验对各专业分包工程的施工质量进行旁站监督，如认为有不妥时及时提醒施工方。
㈣安全服务：建立整体安全防护屏障和安全信息网络。
即将在本工程中建立工程全过程的整体安全防护屏障，并按合同要求提供给各分包单位使用。
㈤文明施工服务：统一部署、文明有序。
即对施工现场进行综合统畴管理、统一规划、统一布置的同时，将我司一整套的文明施工管理办法、措施与各分包单位进行交流，以便让他们也能以同样的标准进行文明施工管理，以期提高工程整体形象。
㈥对外协调服务：
我司将向各专业分包提供对外协调信息，为各专业分包单位与外界的联系创造条件。 3、总承包管理程序
总承包管理的一般程序如下图所示：
项目决策层根据现场信息反馈及各部门的意见提出课题由总承包部组织各有关部门拿出实施办法由总承包部负责传达到相关分包单位并与各相关管理部门共同监督实施信息反馈
在总承包管理程序中，项目经理部是一条关系纽带，它起到上传下送、组织协调的作用，即让各部门与分包单位的管理机构有机地结合在一起。
总承包服务程序
总承包服务的程序与管理程序略有不同，具体如下图所示：
项目决策层根据合同要求或分包单位的审请提出配合要求或课题制定总包管理实施办法监督各相关管理部门实施信息反馈
三、工程总体配合服务方案
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1、配合服务原则
从工程全局的利益出发，按合同要求和工程综合进度计划，及时地为各分包单位提供施工配合服务，确保分包工程施工的顺利进行。
2、施工准备配合服务
施工准备阶段的服务工作分二部分内容：一是内业准备，二是现场准备，下面分别阐述。 3、内业准备配合服务
内业准备服务的主要工作，在分包工程开工前审核分包工程的施工组织设计（施工方案），就总包管理方案对各分包施工单位进行管理交底，组织多方共同参加的专业图纸会审以及现场施工准备会等内容。
㈠根据招标文件要求，分包单位至少提前30天通知我司合理进场时间，以便我司做好各项配合准备工作。
㈡分包工程施工组织设计（施工方案）：各专项发包及专业分包施工单位应于所承包的专业分包工程开工前至少15天将施工组织设计（施工方案）报总包单位进行审核。总承包单位接此施工组织设计（施工方案）后将于5天内审核完毕。经总分包单位达成共识的施工组织设计才能报建设和监理单位进行审核。在此程序中，特殊部位的施工组织设计还应报设计单位认可。但必须注意的是，总包单位对专项施工组织设计（施工方案）的认可只是从管理上进行把关（主要审核施工部署、质量、安全、文明施工等的目标及管理保证措施），并不能免除分包施工单位的技术责任。
㈢管理交底：总承包将于各专项发包及专业分包单位正式开工3天以前对各分包施工单位进行管理交底。交底的内容包括总包单位的管理实施方案、总包管理制度、本工程在质量、安全、文明施工和消防保卫等方面的特殊要求等等。交底分宏观和微观两个步骤：首先，进行宏观管理交底，即就一些总体管理原则进行现场各单位参加的交底会并形成会议纪要；其次，进行微观管理交底，即由我司各专业管理部门对分包施工单位的相关部门进行对口交底，如我司的安全管理人员将就现场的安全防护设施、我司对安全管理方面的一些具体规定、做法等对分包单位安全管理人员进行交底。
㈣专业图纸会审：在专业分包工程正式开工至少15天前，总承包将提醒专业分包向建设单位申请组织进行专业图纸会审与设计交底。在此会审中，我司将着重就各专业的施工图纸与土建、安装工程施工图纸之间可能存在的矛盾进行深入分析，确保各专业图纸达到无缝衔接。
㈤施工准备会：专业分包工程开工一天前，我司将组织各方参加的专业工程施工准备会。在会上主要对各项准备工作进行检查落实，并对开工的有关事宜进行部署。
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