信旅游服务平台，向“粉丝”提供信息咨询等相关旅游服务，并推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息。
2．旅游APP服务程序建设
（1） 设计“无锡旅游”APP并上线
设计无锡旅游APP，内容包含无锡城市概况、旅游景区、旅游交通、旅游酒店、特色餐饮、旅游纪念品、旅游线路等板块。版本要求能够在当前主流的Android2.2或更高版本和iOS7.0及以上版本系统上稳定运行。
（2）重点旅游景区统一建立APP服务程序
内容包括景区概况、门票信息、交通信息、语音导游等。版本要求能够在当前主流的Android2.2或更高版本和iOS7.0及以上版本系统上稳定运行。在此基础上，无锡旅游、各景区应进一步整合资源，统一协调，统一设计，进一步发挥旅游APP新媒体的作用。
（四）文化创意营销
针对少儿旅游市场，以阿福、阿喜为主人公，将吴文化的精神内涵和江南水乡传统文化融入其中，邀约相关网络作家、知名漫画家或者其它创作者，来进行文学作品的创作。聘请专栏作家，以无锡现有的资源和文化为基础，以“故事”为切入点，撰写无锡游记或无锡印象，争取吸引旅游市场的关注并在市场旅游上产生持续发酵的效果，相关作品可刊登在旅游期刊杂志上。
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（五） 节事活动营销 1．打造城市品牌旅游节事活动
以畅游无锡风情夜游节、世界佛教论坛等品牌节庆活动为基础，鼓励企业和社会组织开展全国性和国际性的节事活动，加快培育城市品牌旅游节事活动。在宣传上，事前宣传、事中宣传和事后宣传相结合；在服务上，以旅游服务标准化和国际化为导向，为与会人员提供高标准的“一对一”优质服务；在市场化运作方面，以市场为主、政府提供辅助支持，在交通、宣传等方面给予大力支持；在参与性方面，要进一步加强活动与市民的互动。
2．多层次的系列旅游活动 （1）城市四季旅游活动系列
包括春季惠山庙会活动、夏季环太湖马拉松赛、秋季环太湖自行车赛、冬季灵山祈福活动等。
（2）传统节日旅游活动系列
包括梅园元宵灯会、鼋头渚中秋烟花会演等 （3）特色花卉节旅游活动系列
包括阳山桃花节、鼋头渚樱花节、蠡湖中央公园香水百合节、雪浪山薰衣草节以及锡惠公园菊花展、梅园郁金香展、绿羊金葵展系列活动。
（4）名人纪念活动系列
包括徐霞客旅游节、泰伯旅游节等旅游节庆活动。
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第七节 重大旅游项目
根据无锡“十三五”旅游发展规划将旅游产业定位上升为战略性支柱产业的产业定位，提升旅游核心竞争力，必须高度关注和继续重点扶持重大旅游项目的开发建设。旅游项目进展是否顺利、运营是否成功、后续发展可持续性如何对旅游地发展至关重要。
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第五章 实施保障措施
第一节 改革完善旅游管理体制
加强城市旅游规划与旅游业发展的组织和领导，改革完善旅游发展体制机制，解决旅游业发展中的重大问题，切实加快无锡国际旅游目的地建设进程。发挥旅游行业协会的桥梁作用，积极拓展为旅游企业服务的职能。
1.强化“多规融合”
旅游业纳入国民经济和社会发展规划，实现与经济社会的协调发展。加强旅游产业规划与国民经济社会发展规划、土地利用总体规划、城乡规划、生态环保规划、文物保护专项规划等各类规划相互衔接，提高旅游规划的科学性和落地性。加强规划的执行，定期对规划执行情况进行评估，并向社会公布，接受社会监督。
2.设立旅游发展委员会
旅游业作为综合性产业和规模日益扩大的市场，在客观上越来越要求政府提供综合协调、综合治理的体制机制。海南、北京等省区市及省内南京、镇江等市率先进行旅游管理体制改革，设立了旅游（发展）委员会。实践证明，这种改革对强化和完善旅游业的统筹协调是有效、有力的，也是符合时代潮流的。十三五期间，创新促进旅游管理的有效机制，设立旅游发展委员会。将市旅游局的职责、市市政和园林局除城市绿化管理以外的职责整合，组建市旅
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游发展委员会，列入政府工作部门，赋予其旅游产业发展综合协调职能，加强其旅游规划管理、旅游城市营销等职能。
3.完善横向协调机制
市、县级市、区人民政府加强旅游业发展的组织和领导，完善综合协调机制，建立联席会议制度，研究制定促进旅游资源融合、产业发展的政策，解决旅游业发展中的重大问题。旅游主管部门负责促进旅游业发展的指导、服务、协调以及相关管理工作。发展和改革、城乡规划、财政、建设、公安、交通运输、城市管理、市政和园林、农业、文化广电新闻等部门按照各自职责，共同做好促进旅游业发展的相关工作。旅游、公安、交通运输、城市管理、民族宗教、工商、税务、质量技术监督等部门，建立信息共享、监管联动和违法行为信息通报等旅游管理工作机制,依法查处非法旅游经营、扰乱旅游秩序等违法行为。
4.发展壮大旅游行业协会
旅游主管部门要主动谋划，积极探索新形势下指导行业协会发展的新途径、新方式。一是把行业协会监督会员作为行业管理的第一道关口，支持和鼓励行业协会强化行业自律。二是建立旅游主管部门和行业协会的定期沟通机制，引导行业协会多了解会员在发展中的需求和面临的困难，主动听取行业协会的意见和建议，将行业协会反馈的
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