北京悦豪物业管理有限公司
新华联大厦安全事务部
作业指导书
文件编号： YH-DSZY-AQ-B/0
总 页 数： 共 页 生效日期：2005年7月1日 编 制： 编制日期：2005年6月1日 审 核： 审核日期：2005年6月27日 批 准： 批准日期：2005年6月29日
(盖受控章处)
北京悦豪物业管理有限公司 安全事务部作业指导书 YH-DSAQ-ZY-B/0
目 录
1.程序文件记录清单---------------------------------------------3 2.三级文件记录清单---------------------------------------------4 3.安全事务部质量环境目标---------------------------------------5 4.安全事务部工作职能-------------------------------------------6 5.组织结构和人员编制-------------------------------------------7 5.1 组织结构图-------------------------------------------------7 5.2人员编制----------------------------------------------------7 6.岗位职责-----------------------------------------------------8 6.1安全事务部经理岗位职责------------------------------------8 6.2安全事务经理岗位职责--------------------------------------9 6.3消防中心经理岗位职责--------------------------------------10 6.4消防中控值机员岗位职责------------------------------------11 6.5安全员管理员职责------------------------------------------12 6.6车场巡逻安全员岗位职责------------------------------------13 6.7车场收费员岗位职责----------------------------------------14 7.本部门管理制度及规定 ----------------------------------------15 7.1安全员交接班制度------------------------------------------15 7.2警械、警具管理和使用规定----------------------------------16 7.3消防管理规定----------------------------------------------17 7.4安全员宿舍管理规定----------------------------------------18 7.5装修施工现场的消防安全管理规定 --------------------------19 7.6备用钥匙管理规定------------------------------------------21 7.7物品出门的管理规定 ---------------------------------------22
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7.8停车场管理制度----------------------------------------------23 7.9安全员纪律制度--------------------------------------------24 7.10对讲机管理制度-------------------------------------------25 7.11非机动车管理规定-----------------------------------------12 7.12机动车管理规定-------------------------------------------12 7.13公共秩序维护管理制度-------------------------------------12 8.操作规程、工作流程 ------------------------------------------26 8.1一般治安事件处理预案--------------------------------------26 8.2发生火灾应急处理规程--------------------------------------28 8.3对客礼节作业规程------------------------------------------30 8.4地下停车场管理标准作业规程--------------------------------32 8.5发生易燃、有毒气体泄露事故的紧急处理预案------------------34 8.6危及大众安全传染疾病的应急处理预案------------------------35 8.7绑架事件处理应急预案--------------------------------------36 8.8常见意外损伤急救处理应急预案------------------------------38 8.9盗窃案件处理规程------------------------------------------40 9.岗位人员标准作业规程 ----------------------------------------42 9.1大堂安全员的工作规程--------------------------------------42 9.2楼层巡逻安全员的工作规程----------------------------------44 9.3消防监控值机员的工作规程----------------------------------45 10.岗位任职要求-------------------------------------------------46
10.1安全事务部经理岗位任职要求--------------------------------46 10.2安全事务部保安经理岗位任职要求-----------------------------46 10.3安全事务部消防经理岗位任职要求 ----------------------------46 10.4中控值机员岗位任职要求 -----------------------------------46 10.5安全员岗位任职要求-------------------------------------46
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YH-QECX28-04 《季度服务质量考核报告》 每季度 管理员 管理员 1 年 1 年 物业部 物业部 YH-QECX29-01 《纠正/预防措施报告》 发生 归口部门：公司品质管理部
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1、《程序文件》记录清单
使用部门：新华联大厦项目管理部 YH-QECX02-01
收集 保存记录标识 记录名称 收集岗位 保存地点 备注 时间 期限 YH-QECX01-01 《受控文件清单》 半年 YH-QECX01-02 《文件发送记录表》 半年 YH-QECX01-03 《文件借阅、复制记录表》 半年 YH-QECX01-04 《文件更改申请单》 半年 YH-QECX01-05 《文件作废销毁登记表》 半年 YH-QECX01-06 《文件丢失记录表》 半年 YH-QECX01-07 《受控修改记录》 半年 YH-QECX01-08 《文件评审记录表》 半年 YH-QECX01-09 《非受控文件清单》 半年 YH-QECX02-01 《记录清单》 半年 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 管理员 1年 1年 1年 1年 1年 1年 1年 1年 3年 3年 3年 3年 长期 长期 1年 1年 1年 1年 1年 1年 1年 长期 长期 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 物业部 YH-QECX02-02 《记录销毁申请》 半年 YH-QECX02-03 《记录借阅登记表》 半年 YH-QECX04-01 《法律与其它要求获取记录》 半年 YH-QECX04-02 《相关法律法规及标准清单》 半年 YH-QECX06-01 《工作联络单》 半年 YH-QECX06-02 《会议签到表》 半年 YH-QECX06-03 《会议纪要》 次日 YH-QECX08-02 《培训签到评估表》 当天 YH-QECX08-03 《培训需求申请表》 当天 YH-QECX08-04 《 年度培训计划申请表》 当天 YH-QECX09-01 《设备设施资料登记表》 当天 YH-QECX09-02 《设备设施台帐》 长期 YH-QECX09-03 《设备设施报废申请表》 长期 内部受控文件严禁翻印和外借 第1页 共37页