会议制度
一、内部会议 1、周一例会
（1）召开时间：每周一上午9：00开始。 （2）参会人员：全体员工。
（3）主持人：总经理（或陈经理代理）。
（4）行政负责人做好会议记录，并于次日交予总经理办公室。
（5）会议的主要内容：各部门上周工作小结（汇报）、本周工作计划，以及反映问题并讨论解决等。 （6）总经理可旁听。
（7）会前之歌：全体起立，合唱《中华人民共和国国歌》或手语舞蹈《感恩的心》。 2、每日晨会
（1）召开时间：每日上午8:30-9:00。
（2）参会人员：市场部人员，以及其他相关人员。 （3）主持人：经理（可轮流代班经理）。
（5）会议的主要内容：宣扬这年投文化，工作安排以及调整心态，积极投入新一天的工作等。 （6）总经理可旁听。
（7）会前之歌：播放音乐，选择《感恩的心》《阳光总在风雨后》《朋友》《我相信》等其中之一。音乐播放完毕后，全体员工齐跳《抓钱舞》或《请你恰恰》等。
2、市场部月例会
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（1）召开时间：不定。 （2）参会人员：市场营销人员 （3）主持人：经理
（4）文员做好会议纪要，经理并在次日前向总经理口头汇报或书面汇报。 （5）会议的主要内容是：本周各市场开发情况总结、营销人员工作情况汇报、对当周市场咨询情况分析和未来市场展望，积极改进建议等。 3、会议要求：
(1）员工参加会议，应提早五分钟到场，不得迟到、不得早退； （2）会上手机应关闭或调整震动状态；
（3）开会应转正坐姿或站姿，认真聆听，做好笔记，不得交头接耳或无故打断会议进程；
（4）当主持人宣布散会方可退场，中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。
二、加盟招商会议（代办点招商会类似） 1、召开时间：根据实际情况而定。 2、参会人员：加盟商户及公司全体营销人员 3、主持人：待定
4、讲师：待定（外请兼职讲师）
4、人事专员专做会议记录，并在下周二前发送至总经理邮箱。 5、会议的主要内容是：
1）介绍这年投消费养老平台、对区域市场调查情况分析和未来市场展望，积极推动消费养老—爱心事业，重点介绍商户加盟篇内容等。
2）加盟商户问题互动，个别商户发言和畅谈，加入这项爱心事业。
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3）与有意向的商户签约合作，涉及到赠送率和折扣优惠，发卡消费。 6、会议要求
1）选择合适会场，在会议开始前一小时检查会议场地的布置，以及必要的宣传资料和笔纸等。
2）安排客服在门口迎接客户，全体员工应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁，树立公司形象。
3）会场营造和谐氛围，注意与主持人和发言者的互动，鼓掌。
客户接待标准与细则
为做好这年投公司的形象工作，公司客户接待工作有所遵循，特制定本制度。
一、接待客户分类
A类：贵宾接待—指公司重要客户、政府领导等；
B类：业务接待—指公司代理商、邀请讲师、考察参观的重要客户等；
C类：标准接待—指一般来客 二、 接待标准原则
实行“对口接待，统一安排”，行政部门为归口管理部门，并负责公司接待费用的审核和控制，做好用餐住宿记录，用车按车辆管理制度规定办理，每次接待完毕及时向财务和总经理汇报费用支出情况。 三、接待标准
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1、按分级限标的原则，行政接待负责人统一安排在定点的饭店或宾馆就餐、住宿，根据来访客人的级别和事情轻重缓急，安排相应接待标准。 2、未经批注而超出标准的接待费，有接待人员自负。
3、除A类接待外，午餐一律不得喝酒；其他接待场合，陪餐人员必须饮酒的情况，饮酒须适量，不能因酒误事或损害公司形象。
4、员工在对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌用语：“您好，XX公司。”客人来访，笑脸相迎，请字当头，热情接待。客人辞行，以礼相送。如说“再见、欢迎再来”等、洽谈业务应说话和气，举止大方，处事谨慎。 四、接待审批
1、公司接待实行提前申请制度，接待人员必须向总经理提出书面申请，
得到总经理批复或口头批准后进行接待，否则产生的接待费用由接待人自行负责。
2、总经理不在，可向总经理电话申请，接待后统一由行政接待负责人向
总经理汇报。 五、签字权限
每笔接待费必须由总经理实额实签。 六、接待监管
行政接待负责人，必须清楚每一笔接待支出费用，并严格按照标准进行接待，如发现弄虚作假，谎报多报或以公司名义私人接待而监管不力的，每次处罚行政接待负责人100元并通报批评。
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保密制度
一、公司信息保密制度
1、为保证公司机密信息，使公司免受不公平竞争带来的损失，公司要求每一位员工都要自觉严格地遵守公司制定的保密规定； 2、属于保密范围的机密信息：
? 公司业务经营或公司分支机构业务 有关客户、技术和其他有关公司信息；
? 公司已经或将要告知员工的经营或技术信息；
? 员工在公司工作期间接触到的或察觉到的公司有关的经营和技术信息； ? 有关公司的销售盈利、市场份额、价格、经营策略、商务谈判、客户资料、新产品及研发、投资及财务数据、上市进展、组织机构、业务拓展、经营计划、数据库资料等；
? 公司的各项研究报告、策划方案、会议内容等；
? 工资及补助费，属本公司人事机密范畴，除非政府有关执法机关执行有关公务外，不得对本公司内外人员透露、如造成泄密，上述报酬中的奖金及补助将被取消，其他各项报酬也会大幅度下降、对此，公司不承担任何责任。
3、对于公司的秘密，所有员工要做到不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说，不将有关秘密文件带出公司。
4、发现同事在不宜场所谈论涉及公司保密事项时，应主动提醒，加以劝阻。 5、有丢失、泄密保密文件时，应立即向你的上级汇报并进最大努力来争取果断补救措施。
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