2009年中国网民社交网络应用研究报告
基于用户信息的精准营销,与用户的参与和互动这两种方式互为辅助,相得益彰。
基于用户真实身份精准营销。SNS网站的精准完全基于网站用户的真实性,作为真实关系网络延伸的SNS网站会员的信息真实度较高,同时我们也可以依据用户信息和朋友圈子去判断一个用户的真实程度。作为SNS网站,可以从注册信息里非常详尽地知道每一个用户的基本用户属性,也可以从用户的使用行为中分析得出兴趣、经历、偏好、朋友圈、购物记录,这为高精度营销活动作好了数据上的积累。利用这些掌握的用户人口统计和行为信息,网站可以很轻松地将此服务转换为一个广告网络。
充分利用用户的参与和互动,研究用户的兴趣点以及用户之间互动的连接点,是社交网站创新盈利的重点所在。由于网络存在海量信息,大量信息需要用户进行选择和过滤,而从朋友那里得到的消息往往更有参考价值。在这种情况下,会聚好友的社交网站进行“口碑传播”就成了有效的传播和营销方式。知识型产品,奢侈品可利用社交网站用户互信程度较高的背景进行口碑营销;企业可以选择入驻SNS网络,在网络阵地上扩展和巩固用户群体,成为消费者可以信任的消息来源。
二、会员收费:自我表现和互动需求驱动下的收费模式
社交网站向个人用户收费主要包括个人增值服务和社交游戏收费两部分。第一、基于社交网站用户自我表现和用户互动的需求,社交网站可以提供个人增值服务,如虚拟人物Avatar的设定,道具、礼物的出售。第二,社交游戏已经走向产业化,网站运营商可以模仿网络游戏向个人收费的模式进行游戏运作,如按时间,按道具进行收费等。
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