单飞之后的每一年，李娜的进步都令人惊叹：2009年，李娜在各个赛场上揽金64万美元，闯入另一项大满贯赛事—美国网球公开赛的8强；2010年，李娜的单打世界排名跻进TOP10；2011年，在先后获得大满贯澳网亚军和法网冠军后，她的排名已经升至世界第4；2012年，李娜三次在顶级巡回赛打进决赛；2013年，李娜年终排名第三，并收获总决赛亚军，而到现在的2014年，李娜站在了澳网的最顶端。
“现在李娜的冠军可以让她笑对批判她的领导：不是中国人没用，而是体制不行。”人民日报社旗下杂志《环球人物》摆出立场。人们认为，或者乐意作出如下坚持：这必须是“私人”的胜利，必须是“体制外”的胜利，必须是“完全属于李娜自己”的胜利。
她告诉我们：真实的表达比浮夸的假话更动人
美联社赞李娜幽默:没让球迷失望 孙晋芳为李娜改口
有外媒就称，李娜夺冠后让这届澳网女单颁奖礼成了史上最幽默的颁奖礼。“好了，现在轮到我感谢我的团队了。首先我要谢谢经纪人马克思，因为你让我变的富有！”在全场哄笑过后，中国金花继续说道：“然后就是体能师阿莱克斯。和你合作四年我再没有受伤，说明你做的真好。当然除了去年决赛摔倒外，但那不是你的错，而是我自己的问题。哈哈。”此时全场球迷都被李娜的幽默感逗乐了。金花一姐也把现场气氛炒热到最高。而此后，美联社也对李娜的这番幽默发言给予了很高的评价：“李娜没有让观看决赛的球迷们失望，她在赛后接受采访时的幽默发言和灵机一动的玩笑在墨尔本公园受到了广泛的好评。”
事实上，李娜的言论虽然犀利，但并不无道理。她在颁奖礼上表达了对经纪人和体能师以及卡洛斯的感谢，而如前文所言，正是这些人帮助李娜实现了蜕变。这也正是李娜的可贵之处，真实而不浮夸。而她这样的真实甚至让曾经与她并不太对付的孙晋芳也改了口。就在前段时间李娜遭遇“呛记者”的闹剧。孙晋芳如是说：“希望国内跑网球的记者也能够参与这项运动，从而在提问的时候，能够有针对性，少问些外行话，这样才可以和球员有更好的沟通。”记者的话外行不外行暂且不谈，至少在这一次纠纷中，孙晋芳没有站在李娜的对立面。
本届澳网，李娜让全世界球迷记住的远不止颁奖礼。晋级四强后，李娜在现场采访中说：“昨天他把我给惹火了。因为我在练习高压，他给的球不是太高了，就是太低了，我说你能不能给个正常点的，他说不行，因为我就不是一个正常人。”这也引得观众爆笑不止。
CNN体育主播曾这样描述李娜，“见过太多问什么就那么几个固定答案的运动员，她怎么能那么坦白地说自己老公打呼噜，说自己赢球是冲着奖金，说她妈妈不来看球是因为要过自己的生活？真特别。”
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\娜式语录\盘点:不靠干爹靠姜山 别挖坑给我跳
其实，李娜在法网夺冠前就有不少惊人言论，例如2005年年底在十运会半决赛输给彭帅后炮轰国家队，将矛头直指国家队不完善的体制。但由于当时的李娜战绩并不出彩，所以影响力和传播力度有限，直到接连在法网和澳网绽放，李娜的每一次妙语连珠都能让我们记忆深刻，也得到了这样或那样的版本解读。
2012年，李娜参加了一系列的活动，当谈到老公姜山时，娜姐开玩笑的说道：“我靠不了干爹，所以只能靠姜山。”而李娜不靠干爹的言论一出自然引起网友的热议，除了赞扬李娜自力更生外，很多人也为娜姐的真实表达竖起大拇指。
同样在2012年9月，李娜带着自传《独自上场》回到家乡，连续两天参加了四场新书签售活动，主持人恭维她叫李娜的都有冠军基因，无论网球跳水还是重剑，李娜笑骂道：“狗屁。”当然了，这是一句玩笑式的回应，但也体现出李娜的率真，大多数人在面对这种恭维时都会客气的说声谢谢，可平心而论这种恭维确实很无厘头，完全是不着边际的混搭，而娜姐的回应虽然有些“儿童不宜”，可很真实，说出了一些人想说而没有说的话。
由于常年征战国际赛场，加上个性鲜明，李娜的言论既犀利又不失智慧，既能吓你一跳又不无道理。今年2月出战联合会杯时，当被问道“作为大满贯冠军，再回来代表国家出战联合会杯对胜利的欲望没有那么强烈”，李娜针锋相对道：“你们别挖坑给我跳，中国人一人一口口水，我就被淹死了。”追根溯源，外界对李娜代表国家参赛的积极性不乏质疑，可正所谓伦敦奥运会首轮败北后，孙晋芳所言：“李娜之所以输球，是因为她太想赢了。”
她告诉我们：自我的超越比狭隘的胜负更伟大
赛场上:从爱咆哮变得冷静 克服年龄障碍成澳网最老女单冠军
除了越来越多的出现在顶级赛事的决赛，世界排名不断攀升，李娜在赛场上带来的改变还有本就该属于一个老将的沉着和稳定。
球迷曾打趣说，看李娜的比赛需要配一名武汉话翻译，因为李娜常常会用武汉话对着球员包厢里的丈夫喊叫些什么。然而，渐渐地，场上的李娜不再对着丈夫喊叫，而且用更加冷静的方式面对场上的突发状况。
相比过去，如今的李娜冷静得吓人。在场上，她在打出侵略性进攻的同时改进了自己的稳定性，她在第三轮面对萨法洛娃和决赛中均曾处于危险，但最终却实现逆转，过去在打逆风球时常见的不耐烦的咆哮也变得难得一见。
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李娜同时也创下了澳网女单最年长冠军的纪录，事实证明，年纪并没有成为她的负担。“在巡回赛多年征战，我越来越有经验，而且学会始终不要放弃。你也可以看到现在排名靠前的并非都是年轻球员。我认为我现在的身体非常强壮，同时我的心理也更强大，同时拥有更多经验，这些加起来起到了很好的作用，而对于一些年轻球员来说，这些也许正是她们所不具备的。”
中国乒乓球队总教练对此感慨道，“看到李娜取得今天的成绩，看到她对自我的这种突破，在前两次进决赛失利的情况下，今天第三次再战终于能够战胜自己，我觉得非常不容易。我觉得她现在真的是在享受比赛，享受竞技体育的快乐。即使有时候她输了，大家也同样会给她掌声，同样为她感到骄傲。”
赛场外:打开心结 不与体制和媒体对立 克服\失败恐惧症\
李娜曾经常常让记者下不来台。她曾经以一句“我打我的网球，关你啥事儿？”回应记者，也曾经在法网次轮输球后质疑为何要对球迷致歉。而在本届澳网，李娜对媒体的变柔和了。当外媒问李娜，“是不是中国媒体太苛刻”时，李娜回答：“倒不是所有中国媒体，只是其中的一部分。大多数是好的，我们沟通很融洽。”
卡洛斯被看做是李娜实现超越中最关键的人物，他认为，李娜首先应该接纳自己，尝试重新面对媒体以及少年时代的教练，才能迈出登上职业巅峰的关键一步。改善外界环境、理顺各种关系，也是李娜团队一直在做的事情。按照卡洛斯的指点，李娜已经在低谷期拜访了一手培养自己的湖北教练余丽桥，两人谈了很多，比预想的要好。并且，在本届澳网公开赛上，她多次感谢自己身后众多的支持者，更开宗明义地主动表态，“我爱我的祖国”。
事实上，为谁打球并不重要，那都是同一个李娜。区别仅仅在于，李娜与外部的关系从对立变成了融合，她并不排斥外界的刺激，同时也不会丢弃自己的个性。这是卡洛斯为李娜塑造的一种境界。因为卡洛斯深知李娜的过去，童年接受的是一种恐吓式的教育，她的努力源自对失败的恐惧，而非追逐成功路上的欣喜与满足，这让她始终处于一种紧绷的心理状态中。而这两年，李娜逐渐地拜托了\失败恐惧症\的束缚。正如一位专家所言：和解才是李娜最大的胜利。与体制、与媒体、与观众和解，李娜最终完成了与自己的和解。
本文来源：网易体育 作者：阿珂,Lee
“法新社为李娜做了最好的注脚:\忘掉赛琳娜·威廉姆斯和玛利亚·莎拉波娃吧，李娜现在被视为网球界最炙手可热的选手，不仅仅因为她的球技，还因为他打开了通往网球未来的大门。\李娜，不只是冠军。”
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案例2
腾讯微信颠覆支付宝三步曲 两大O2O案例
2013-12-04 09:43:03 评论(1) 收藏联商手机客户端：零售业资讯随时看
? 支付宝 腾讯的电子支付平台财付通在2005年9月就已经上市，微信也已经度过了高速发展期，为何马云会在这个时候开始对微信支付如此忌惮?只是因为微信的用户足够多?记者告诉你，事情并不是表面看起来那么简单。 真正让马云忌惮的，是腾讯那条已经在线下开始搭建出雏形的“战略纵深”体系。这个体系是以微信的特质为起点，以O2O为闭环，直接为微信构建了新的移动O2O“电商消费场景”。这套体系一旦成熟，最终导致的结果将是：微信成为移动端第一支付工具指日可待。 支付之战——关键词：消费场景
支付宝是阿里集团的“命根子”，马云在策划把阿里集团打包上市时，唯独把支付宝拆分握于手中，因为支付宝的支付体系，不但是阿里电商体系正常运行的基础保障，也是阿里集团扩张互联网金融业务的基石。
支付宝的强大，有其必然性，因为支付只是一种工具，需要消费场景来支撑。而阿里的淘宝与天猫，本身就是中国最大的电商消费平台，所以消费者在此消费场景中，必然会优先选择阿里提供的支付工具支付宝，这也是支付宝作为支付工具在PC端地位难以被撼动的根本原因。
而在移动互联网中，阿里也有绝对的“消费场景”优势，淘宝系在移动购物中仍占据50%(根据艾瑞等第三方数据显示)左右的市场。阿里在移动端也构建了绝对的电商消费场景，根据艾瑞、易观等第三方平台数据显示，支付宝钱包在今年上半年，仍占我国移动支付领域80%的市场。
记者的判断是，拥有“消费场景”主场优势的支付宝，成为支付霸主似乎成为了一种必然。
但是，在这个时代，没有牢不可破的霸主，只有不断涌现的颠覆者。拥有微信6亿用户的腾讯，也渴望成为移动端支付的霸主，但是仅仅加入一个“支付功能”是远远不够的，腾讯需要构建一个新的“消费场景”——一个以微信为核心工具的“消费场景”。
而腾讯的选择是O2O，结合微信LBS与“二维码扫描”等功能特征，开拓一个新的“消费场景”。
改变消费场景——关键词：O2O
为了开创以微信为核心的O2O“消费场景”，腾讯在今年下半年加快了O2O布局。据记者了解，腾讯公开O2O合作的企业已经有两家，分别是服装业的绫致与家具业的宜华木业。腾讯目前O2O合作的对象都是已经上市的行业巨头，这样做的好处是：
1.这些企业标准化高，有数据化管理需求，且都是零售业，面对电商的冲击变革的欲望强烈，能够全面的配合腾讯O2O改造。
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2.都是行业巨头，有着极好的示范效应。
腾讯为了构建良好的微信O2O消费场景，亲自派出技术团队长期进驻企业，根据企业的需求量身打造O2O应用，梳理企业的数据，为企业搭建微信平台。作为一直号称自己是“纯互联网公司”的腾讯，用如此大的手笔进行“地推”还是头一次，也可以看出腾讯做O2O决心之大。
以下为微信帮助企业进行O2O改造的案例： 微信O2O案例一：服装业的O2O改造——绫致
绫致旗下包括杰克琼斯、SELECTED、ONLY、VERO MODA四大品牌，业内有“无绫致，不商场”之说，可见其在国内商场的地位。绫致一年有300多亿销售额，超过一万家的店铺，这样一个巨无霸与微信“密谋”大半年的O2O项目，将在12月份正式公布。 这是一套什么样的系统呢?
我们先还原一个消费场景。一个消费者进入ONLY的店铺里，看中了某款衣服，除了试穿之外，她还可以打开微信，扫描一下衣服吊牌上的二维码，会有相关的搭配服饰出现，每一款衣服大约会有三款推荐搭配(也要参考库存状况)，这就给了顾客更多的体验和选择，若是选中了某款，可以在店里下单，也可以在微信下单，还可以收藏此款，回家想想看考虑考虑，让家人朋友参考一下意见再购买。
想现在拿走就在店里下单现在拿走，若是店里无货，就给你快递，完全没问题。至于购买之后(即便不购买)分享到朋友圈、腾讯微博、QQ空间，那更不在话下了。通过微信发给朋友征集意见，更是手到擒来，都不用拍照。
怎么样?这样一个消费场景够酷吧?国内还没有吧?这种模式就是把有限店做成无限店。传统线下店铺面积有限，可以陈列的货品有限，JJ有一千多个款式，但是店铺里面，顶多也就百十款，通过一个小小的二维码，让消费者链接到线上商城，通过搭配吸引消费者看到更多商品，线上享受线下的流量，线下享受线上的服务，充分释放线下店铺这个活广告带来的客流。
O2O上各个角色的积极性如何调动?
这种模式很好，大家早就提出来了，问题是，店铺凭什么有积极性去做这件事?这对于绫致来说，不算难事，首先绫致的渠道都是直营的，没有加盟，所以可以全盘一体化管理，只要分配好利润空间，就可以参与。而且ONLY的负责人非常积极的推动此事，所以这个项目首先在ONLY的店铺里试验。商场为什么会同意呢?联营制的商场，是要跟品牌商分成的，这样子切走订单，商场岂不是有损失?所以，绫致尽量让顾客在商场下单，由于项目刚开始，还没有看到商场的阻碍。同时，绫致线下店铺中，有三分之二是在shopmall中，是独立店，所以，问题也不是太大。
那么，导购呢?最核心的还是导购的积极性，要引导用户用手机扫描二维码，只要把线上的订单也算给导购就行了，怎么实现的呢?每个导购的编码与店铺的编码建立关联，当顾客决定下单的时候，必须要扫描导购的二维码才能下单，这就是最最核心的一点，一定要让
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