与一些草本汉方牙膏相比,云南白药牙膏―非传统‖在―不一般‖——配方非传统(云南白药,国家中成药3大绝密配方),功效非传统(一修二养三提高),成分非传统(独含云南白药六大活性因子,功效更强)……
辅以云南白药百年的品牌力,云南白药牙膏区隔出了一个不同于普通牙膏的新品类——―非传统口腔全能保健膏‖,依靠独特的品类区隔迅速撬开市场。
启示一:在―天下大同‖的现代市场,创造新品类,无疑是创造了新的市场蓝海。实践证明,创品类往往比树品牌来的更为直接有效,更能在短期内迅速拉动销售,引起关注。
启示二:在中国做市场,一上手就细分人群往往是一种误区,先最大限度撒网,然后重点捞鱼,而上市之初就细分锁定人群,往往会画地为牢,束缚手脚。
第四部分:
营销部署:聚焦商超,梯度布局全国
为了迅速实现云南白药牙膏的销售目标,与客户商定之后,我们制定出―锁定商超,布局全国‖的营销策略。
这一策略的执行分为两大部分:
1、集中优势资源,聚焦商超,尤其是重点KA卖场,将渠道重心从原来的药房渠道进行转移,因为消费者购买常规日化品主要还是在商超,极少人会特意去药房买牙膏。
2、梯度布局。
在全国各省级市场进行渠道建设,通过央视为平台,进行电视广告投放,拉动全国市场面的销售,带动各市场的销量;
选择部分省级市场作为重点市场,从省会城市开始,实现中心突破,而后向二类地级市场推进。
这一策略兼顾了全国市场,得到了很好的贯彻,从2005年8月开始,一直维持了央视广告的投放,重点市场从最初的1个云南,增加到12个,到2007年,达到25个,每一个市场
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基本实现了启动一个月内即赢得爆发性增长。
第五部分:
铿锵三部曲:绝对攻势,环环紧扣
05年8月,云南白药牙膏启动全新营销传播攻势,一场历时3年,震动医药与日化两大领域的营销战正式拉开序幕——
三部曲之一 2005:以小搏大,非常突破
危机:2005年,对于云南白药牙膏而言,是艰巨的一年,还剩下半年的时间,但传播费用已捉襟见肘,当时市场正面临重大的危机:3000万的基础销量主要来自耕耘2年多的云南,但当全国铺开,央视广告启动后,市场并没有显著动销,渠道随时面临退货崩盘的危险。如何在有限的资源下,以小搏大,赢得当年的销量突破,是摆在凯纳策划人面前的一大难题。
平面:四轮攻势,层层递进
在与客户多次商讨后,凯纳确立了―报媒阵地,深度说服‖的八字方针,因为,云南白药牙膏不是一支普通的牙膏,而它要解决的也不是普通的牙齿问题,而是口腔综合保健的问题,要达成这个目的,我们需要对消费者进行一些有战术的深度说服和科普教育,而报纸无疑是最佳载体。
凯纳策划认为,在市场启动期,平面广告比电视广告的效率更高,信息传达量更大、说服力更强、成本更低。
这些观点迅速得到云南白药决策层的认可,事实证明,在云南白药牙膏的市场推进过程中,平面广告起到的作用不可小视。
在处理医药保健品产品时,凯纳通常用一些―软文战术‖,而当它们嫁接在牙膏的推广中,同行惊奇地发现:原来牙膏广告也可以这样做。
事实证明,就是这种出其不意的战术组合,在很短的时间内,使云南白药牙膏挤入牙膏领域第一阵营。
在一个阶段内,采用不同风格的平面广告,连续发起4轮攻势,层层递进,环环紧扣。
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请看:
第一轮:新闻炒作诞生背景 营造发现感(8月—9月)
8月中旬,第一轮平面广告在各重点市场面世。
当时的平面主要希望解决两个社会关注的问题:1、云南白药集团为什么要出牙膏 2、这是一支什么样的牙膏。
从云南白药牙膏产品本身挖掘出不同的新闻素材,以新闻的标题、新闻的行文方式、新闻化的排版,将产品呈现给消费者。
如《百年药企作牙膏 小题大做》,《云南白药牙膏里的国家机密》,《这是一支无法抄袭的牙膏》,《这是一支2015年的牙膏》……挖掘产品诞生的背景,提升产品的附加价值。
还有一些新品上市的启动感广告,力求给消费者强烈的发现感和上市冲击。如《一支新型牙膏来到XX(地名)》,最大化地吸引目标消费者的关注。
在媒体选择上,我们选择各市场发行量最大的市民类报纸,在周五刊登,这样能直接拉动终端卖场在周末的销量。
这一系列新闻式广告,对市场销售的拉动甚至出乎我们的意料。
以湖南为例,第一期广告《一支新型牙膏来到湖南》、《云南白药牙膏里的国家机密》刊登后,第二周终端销量就出现爆发式增长,在走访中,我们看到,很多消费者拿着报纸到终端找云南白药牙膏,而当时云南白药牙膏只有一个品类,在终端的排面只有一竖条,和佳洁士等―洋牙膏‖在终端的排面比是1:10,而在二周后,云南白药牙膏凭单支品类牙膏,KA卖场日均销量最高峰达每日200支,是当日佳洁士和高露洁系列牙膏的销售额总和。
第二轮:症状出发,对号入座(9月—10月)
经过4周、每周一期的广告投放,终端销售立即以几十倍的幅度增长,几乎每一个广告都能接到数十个来自地、县级经销商的电话,要求代理云南白药牙膏。各省级经销商信心大增,纷纷吃货,8月份,全国销售即突破1000万。
9月份,第二轮攻势启动。这一轮的广告主要从症状出发,对―牙龈出血、肿痛、口腔溃疡‖的人群集中引导,让消费者对号入座,产生购买。
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第三轮:持续造势 营造热销感(10月—11月)
为了使市场热度进一步升温,我们撰写了一系列新闻造势广告,以―高价牙膏热销‖为新闻切入点,激发人们的好奇心,同时从心理层面,引导消费者的集体无意识,营造出云南白药牙膏正在流行的势头。
请看:《怪!20多块的牙膏居然卖火了》,《谁在买20多块的牙膏?》《云南白药牙膏:从猜疑到信任》《高价牙膏竟然遭抢购》。
这一系列以营造热销为出发点的平面,确确实实带来了市场的热销,10月份销售200万支,销售额达4000多万元。
第四轮:节庆流行 号召送礼(春节期间)
打破了常规日化产品的传统思维,打出了送份―口腔健康‖的市场号召——牙膏也可以送礼,在中国商家纷纷眼红下注的节庆市场,云南白药牙膏顺利地抢到了一杯羹。
请看:高档牙膏遭抢购 买来多半当礼送
电视:紧扣策略,呼应平面
在15秒钟里,如何让人们去购买一支20多块的牙膏?
电视广告的创意让凯纳策划团队彻夜探讨。要做好云南白药牙膏的电视广告,至少必须满足3大要求。
第一,清晰传达―牙龈出血、口腔溃疡、牙龈肿痛‖三大核心症状,传递云南白药牙膏的作用,这是传播策略的体现,也是实现销售的关键要素。
第二,注意对云南白药品牌形象和产品品质的提升。
第三,必须有一个清晰的记忆点。
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由此,我们推出了《人群篇》。 请看:
以前牙龈出血很严重,用云南白药牙膏——好! 口腔溃疡好久没犯了! 牙龈肿痛,管用! 每天不到两毛钱。值! 云南白药牙膏,口腔专业保健。 终端:把小活动作出大声势
在牙膏领域的促销上,云南白药牙膏的促销费用与竞品相比并不占优势,许多售价在10块以下的品牌,促销力度远大于云南白药牙膏。如果以简单的赠品促销与对手抗衡,显然会落于下风。
通过与客户沟通,我们决定将云南白药牙膏的终端营销,定位―终端传播‖。即将促销活动当成一种传播活动,以富有新意和冲击力的终端活动,与消费者进行互动,在互动的过程中,推出赠品促销,最大化地实现终端购买。
7月:请10万市民作证:
把简单的免费赠送变成有策略的―主题活动‖
在上市阶段,我们推出―云南白药牙膏 请10万市民作证!‖,活动选择大型卖场举办,凡有牙龈出血、口腔溃疡、牙龈肿痛的消费者,可领取一支云南白药膏30克试用装,活动期免费赠送10万支。免费赠送每个企业都知道做,但如果能巧妙运用―新主题、新理念‖,就能把简单的免费赠送做出动静,做出声势,把小钱发挥大作用,利用传播,给消费者留下深刻印象。
10月:好运摇钱树,好礼摇出来——迎国庆现金一把抓 春节:礼品市场出奇兵,创新主题巧造势
牙齿过大年,口腔要保健——犒赏牙齿礼相连,健康口腔迎新年
2006年春节前夕,我们推出―牙齿过大年‖主题活动,在每一个可控终端进行推广,利用春节的节日氛围,推出云南白药牙膏礼品装,同时推出力度较大的促销品,赢得了06年春节市场的满堂红。
启示三:关于审批。在云南白药牙膏的市场运作中,还有一些非常有益的探索,即在一个审
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