贵州华亿腾达汽车维修配件有限公司
第四部分 市场策划
一、市场调研 （一）、调研方案
●调研目的：
①了解贵阳地区汽车修理行业的市场概况；
②了解贵阳地区消费者对汽车修理及保养的观点、习惯和心理； ③预测贵阳地区汽车修理市场的发展趋势。
主要是根据4P策略来确定我们的调研内容，具体内容如下
科目 竞争对手情况的调查 消费者产品使用情况调查 影响顾客购买产品的因素调查 消费者获得信息渠道调查 消费者对汽车市场的调查 价格接受度调查 汽车修理市场需求的调查 ●调研对象：
具体内容 竞争对手在市场上的占有率和行业中的地位 包括价格、人均月花费、满意度和购买习惯等 产品的质量、功能、外观、价格、服务、品牌等 电视、广播、网络、杂志、传单等 顾客是否了解汽车配置及维修等 给定价格区间，消费者愿意选择什么 出租车、大客、运输车等 出租车司机、家庭朋友、白领、人群等
●调研方法:
依据我们的调研目的，我们选择了以问卷调研为主、实地观察兼以二手资料调研法为辅的调研方案类型，此次问卷调研采用的是实地访谈的形式。
●调研技术：
针对贵阳市的实际情况，和掌握的二手资料，我们对样品进行了科学的抽样。我们先是按照贵阳市的分区情况，在同地区大小不等的情
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况下，进行抽样调查。可以使得抽样的消费者的职业、收入以及消费习惯更具有代表性，更能代表调研结果实际情况
问卷及人力分配表
云岩区 南明区 观山湖区 白云区 总计
代表性 老城区 老城区 新城区 新改区 贵阳市 问卷数量（份） 140 140 120 100 500 调研人手（人） 1 1 1 1 4 （二）调研实施
● 调研大纲：
步骤名称 二手资料搜集 内容 我国及贵州省的宏观环境 相对应的行业特点 同类企业打入市场经验 各种进入方式的利弊 竞争对手调查 行业现有竞争对手 竞争对手的实力 潜在的竞争对手 定性调查 目标客户访谈 专家深度访谈 定性指标 市场的机会 新产品上市调查 市场需求 价格的敏感性 销售渠道 信息传播渠道 定量调查 定量问卷设计 确定样本数量、抽样方法 问卷测试、试访 问卷调查 数据处理、统计 问卷回收、复核 - 17 -
输出结果 宏观环境基本情况 新市场行业特点 现有的以及潜在的竞争对手及其状况 定价区间选择 市场容量预测 销售量预测 消费者行为特征 顾客反馈的信息 以数据支撑的顾客需求及消费特点 贵州华亿腾达汽车维修配件有限公司
数据输入及复查 数据整理、统计 形成报告 报告初稿 报告定稿 形成必要的调研文件 （二）、市场预测
近年来国家经济快速发展，人民不再满足于生活现状。对于汽车的需求量也是日益增加，汽车不再是有钱人的工具，低档汽车也将被中高档汽车取代。高速的代步工具将会顺城时代的发展。
改革开放30年，中国城乡居民的消费水平和生活质量显著提高，消费品层次已从改革开放前的自行车、手表、缝纫机，提高到电脑、小汽车和商品房。全国私人汽车拥有量年均增速20%左右，目前已达3000多万辆，相当于改革开放前全国汽车总量的20多倍。随着其车辆总数的增加，伴随汽车修理、保养的其他第三产业也迅速崛起，消费市场的需求量也在日益增加。根据地方的经济状况不同，以北京、上海等地为例人均汽车拥有量已超过57%，其他经济开发区的拥有量也在逐年递增，所以汽车修理行业有着更广阔的发展空间。 从我们小组的调查结果显示：仅三桥百花大道区一处住宅小区汽车拥有量已超过250量，毫无怀疑，我们创业的方面将是一片光明。
（三）选择目标市场
经过细心的调查和仔细的研究，我们选择贵阳市三桥百花大道区为主要服务地区。
2010年汽车将成为我国的经济支柱产业；汽车行业已成为上海经
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济发展的支柱产业之一。我国现有驾照人数超过1200万人，并以每年25%速度递增。汽车行业 2/3 的利润来自整车销售、售后服务、零配件及旧车销售；我国每7位工人中就有1人与汽车行业相关。 2009年汽车销售量“井喷”不会消耗2010年的潜在需求。今年国内外宏观经济形势将继续好转，而国内的汽车消费政策又得以延续，因此，今年汽车行业仍将保持较高的景气度，汽车的销量将会在去年的基础上继续上升。不过由于去年的基数较高，所以，汽车销量很难维持去年这样一个”井喷“状态，但仍有可能达到15%的增长率”，对于今年的汽车行业前景，业内人士普遍看好。
2、拓展计划
本公司不能之局限于此地的利益，更要把目光 放的长远，为公司更好的发展埋下伏笔。 以鞍山市以千山区人群为 主要消费人群打开知名度，建立企业 继续向沈阳、辽阳、营口、本溪、盘锦等地设连锁店，开设2手车服务推出更多的处销手段
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继而攻占辽宁省其他地区，成为辽宁省最重要、知名的高中档汽车修理和保养中心 最终成为知名品牌，打造连锁汽车服务行业。 3、目标市场定位
●目标市场对象分析
年龄 20一50岁之中青年，中等收入以上者 20 一 25未婚青年 25 — 35已婚青年，子女在10岁以下 35 — 40已婚中青年，子女在10岁以上 40岁以上中年 职业 此阶层多为管理人士、公司职员、商店营业员、行政人员、科教文卫人员、生意人，社会交往较多 服务对象—我们的机会
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