8、任意抽样
是一种由调查人员根据其工作便利而随意选取样本的方法。 9、判断抽样法
是由市场调查人员根据经验判断而选定样本的一种非几率抽样方法。 10、配额抽样
是指市场调查母体按某些属性特征进行分层，对分层后的副次母体样本按一定的特征规定（或控制）样本配额，配额内的样本则由调查人员主观判断选定。 11、系统抽样方法
又称等距抽样，系从容量为N的总体中抽取容量为n的样本，可将总体分成均衡的若干部分，然后按照预先制定的规则，从每一部分抽取一个个体，得到所需要的样本，这种抽样的方法叫做系统抽样。 12、抽样调查误差
即抽样资料能否较为可靠地、精确地描述抽样样本所代表的总体，包括抽样误差和资料收集误差。
13、分层比例抽样
指分层后，从各层中按单纯随机原则抽取样本的数量，依各层占母体的比例而确定。 14、系统抽样样本间距
指母体单位（分子）的总数与样本数之比。 15、抽样总体
抽样总体（Sample）简称样本量或样本，是总体的一部分，是指从全及总体中抽选出来所要直接观察的全部单位。每一个被抽到的个体或单位，就是一个样本。
16、指标和标志：指标是用来说明总体数量特征的基本概念和具体数值。指标都可以用数值表示出来。标志用来说明个体特征名称，如个人年龄、性别、职业等。可以是数量标志，也可以是品质标志。
17、总体指标和样本指标
总体指标是根据全及总体各单位标志值计算的综合指标。最常用的总体指标有：总体平均值、总体成数、总体方差和均方差。样本指标是指抽样总体各单位标志值的综合统计指标。常用的抽样指标同样有两种：一种是抽样平均数指标X，另一种是抽样成数指标P。
18、总体平均值
总体平均值是指总体各单位标志值的平均值。只有数值标志才能进行平均值的计算。 19、总体成数
总体成数是指一个现象有两种表现（比如性别只有男、女两种类型）时，其中具有某种
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标志的单位数在全及总体中所占的比重。
20、抽样框
在抽样设计时，必须有一份全部抽样单元的资料，这份资料就叫抽样框。 21、大样本和小样本
大样本和小样本是根据市场调查中所抽选的样本数量不同而划分的。一般当样本数大于30时，称为大样本；当样本数小于30时，叫小样本。
22、总体分布和样本分布
总体分布是指全及总体的各标志值经过分组所形成的变量数列。样本分布是指所有可能的样本指标经过分组而形成的变量数列。
23、非概率抽样
非概率抽样，是指抽样时不遵循随机原则，而是按照研究人员主观判断或仅按方便的原则抽选样本。由于各个个体进入样本的概率是未知的，而且排除不了调查者的主观影响，因而无法说明样本是否体现了总体的结构，用这样的样本推论总体是极不可靠的。
24、滚雪球抽样
滚雪球抽样（snowball sampling）是一种在稀疏总体中寻找受访者的抽样方法。所谓稀疏总体，是指单位数极小并且分布很不集中的总体，
25、独立控制配额抽样
独立控制配额抽样是根据调查总体的不同特性，对具有某个特性的调查样本分别规定单独分配数额，而不规定必须同时具有两种或两种以上特性的样本数额。因此，调查员就有比较大的自由去选择总体中的样本。
26、交叉控制配额抽样
交叉控制配额抽样是对调查对象的各个特性的样本数额交叉分配。 27、抽样平均误差
抽样平均误差是抽样平均数（或抽样成数）的标准差，它反映抽样平均数（或抽样成数）与总体平均数（或总体成数）的平均差异程度。；
28、抽样极限误差
抽样极限误差是在抽样估计时，根据研究对象的差异程度和分析任务的需要来确定可允许的误差范围，这种允许的误差范围称为抽样极限误差。它小于或等于样本指标与总体指标之差的绝对值。
五、简答题
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1、为什么在大多数情况下，市场调查采用抽样调查而不采用普查的形式？
答：（１）市场普查涉及到的调查对象数量多．工作量大，需要时间长。时间长是经营决策所不允许的，而且即使结果准确，由于时间长，市场已发生变化，起不到对决策的指导作用。（２）要消耗大量的人力、物力、财力。经常进行市场普查，不符合经济效益的要求。（３）市场普查的质量在很大程度上取决于参与调查人员的知识水平、业务能力、调查经验等素质，每次普查还要花费时间进行人员培训，这是企业无力承受的。（４）许多时问，市场母体范围很大，逐一调查是企业力所不及的。 2、抽样调查有哪些优势？
答：（１）工作量小；（２）调查费用低；（３）时间短。 3、如何才能减少抽样误差？
答：（１）正确地确定抽选样本的方法，使抽选出来的样本能够真正代表母体。（２）
恰当地确定样本数目。（３）加强抽样调查组织工作，提高工作质量。
4、非抽样误差产生的原因有哪些？
答：（１）计划不周，划分范围不准，调查项目没汁不当。（２）记录、计算、汇总
误差。
5、样本数目的多少，与哪些因素有关？
答：与下列因素有关：（１）调查结果的准确度。样本数量多，有利于提高结果的准确性，但随之带来的问题是样本愈多，费用开支愈大，需要时间愈长，样本数量少，可以节省时间和费用，但带来的误差较大。（２）母体幅度大小。市场母体幅度小，可以确定较少的样本数目，母体幅度大，可以确定较多的样本数目。（３）允许误差的大小。，允许误差愈小，抽样数目应愈多；抽样误差允许稍大，抽样数目可以适当减少。 6、分层标准应符合哪些要求？
答：（１）分层以构成调查内容的核心项目和关系密切的项目为标准。（２）以公认的、界限清楚的客观依据为分层标准。 7、分群随机抽样的一般步骤是什么？
答：（１）首先采用分群法，将母体分成若干群体；（２）按单纯随机抽样方法选定群体作为样本；（３）对选中的群体各子体进行普查。 8、配额抽样分为哪几个步骤？
答：一般分为四个步骤：（１）确定控制特性；（２）按控制特性划分副次母体层次，确定各层之间的比例关系；（３）决定各层母体的样本数；（４）进行配额分配。 9、搞好消费者固定样本持续调查，对于经营决策、市场选择有什么意义？
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答：（１）有利于比较正确地掌握消费者购买日用消费品的数量。（２）有利于准确掌握消费者购买规律。（３）有利于了解市场动向、市场占有率，商品的月购买量以及地区和全国市场消费者购买数最的估计值。 10、抽样调查的具体过程有哪些？
答：抽样调查的具体过程包括：明确市场调查目标总体；了解总体基本情况，决定抽样基本单位；确定样本数量；选择抽样方法进行抽样；样本调查和根据样本信息推算总体情况。
11、试问选择几率抽样方法中的各种方法时应考虑的因素有哪些？
答：（１）对抽样误差大小的要求。（２）调查总体本身的特点。（３）人力、物力、经费和时间等各种调查条件。 12、选择非几率抽样，有哪些情况较适宜？
答：（１）受客观条件限制．市场总体中各子体过于分散，无法采用几率抽样时（２）时效性限制，市场调查时间紧，要求快速取得结果时。（３）调查对象不稳定，变化较快时。（４）调查人员：具有较丰富经验，而且市场总体中各子体情况差异较小时。
13、各层标准差估计值如何得到？
答：（１）可以通过在各层中抽选少量子体，用试验调查获取数据计算得到。（２）计算公式如下：样本标准差＝14、系统抽样的特征是什么？
答：（1）当总体容量N较大时，采用系统抽样。
（2）将总体分成均衡的若干部分指的是将总体分段，分段的间隔要求相等，因此，系统抽样又称等距抽样，这时间隔一般为k＝[
Nn 离差平方和
样本数].
（3）预先制定的规则指的是：在第1段内采用简单随机抽样确定一个起始编号，在此编号的基础上加上分段间隔的整倍数即为抽样编号。 15、系统抽样的一般步骤是什么？
答：（1）采用随机抽样的方法将总体中的N个个编号。（2）将整体按编号进行分段，确定分段间隔k(k∈N,L≤k).（3）在第一段用简单随机抽样确定起始个体的编号L（L∈N,L≤k）。（4）按照一定的规则抽取样本，通常是将起始编号L加上间隔k得到第2个个体编号L+K，再加上K得到第3个个体编号L+2K，这样继续下去，直到获取整个样本。
在确定分段间隔k时应注意：分段间隔k为整数，当n不是整数时，应采用等
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N可能剔除的方剔除部分个体，以获得整数间隔k。
16、某校高中三年级的295名学生已经编号为1，2，??，295，为了了解学生的学习情况，要按1：5的比例抽取一个样本，用系统抽样的方法进行抽取，并写出过程。
答：按照1：5的比例，应该抽取的样本容量为295÷5=59，我们把259名同学分成59组，每组5人，第一组是编号为1～5的5名学生，第2组是编号为6～10的5名学生，依次下去，59组是编号为291～295的5名学生。采用简单随机抽样的方法，从第一组5名学生中抽出一名学生，不妨设编号为k(1≤k≤5)，那么抽取的学生编号为k+5L(L=0,1,2,??，58)，得到59个个体作为样本，如当k=3时的样本编号为3，8，13，??，288，293。
17、某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。
答：s大= 6（家）；s中= 19（家）；s小= 25（家）
18、某镇有居民1000户，其中高、中、低收入户分别为100户、400户、500户，为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量，拟抽取60户进行调查。已知各 类居民户的收入标准差估计值分别为：高收入户1000元，中收入户600元，低收入户300元。试用分层最佳抽样法确定从各类居民户中抽取的户数。
答：100×1＋400×0.6＋500×0.3=490。高收入＝60×（100×1）/490=12户； 中收入＝60×（400×0.6）/490＝29户；低收入＝60×（500×0.3）/490＝19户
第六章 问卷设计习题参考答案
五、简答题
1、为什么说问卷是一种对标准控制的工具？
答：问卷提供了标准化和统一的程序进行收集数据。在这一过程中固定的提问程序和使用语言的标准化，使每一个调查人员问的问题完全相同，从而使每一个被调查者听到或看到完全相同的问题。这样，避免了由于调查人员的不同而使被调查人员接收的提问程序不同，以及避免了由于调查人员使用的语言或对问题的解释等不同，而造成对不同回答者的比较的基础出现差异。 2、简述问卷调查的五个基本功能？
答：（1）把研究目标转化为特定的问题。（2）把问题和回答标准化，让调查者和被调查者出于同样的问题环境。（3）通过措辞、问卷程序和卷面的视听形象来获得被调
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