查者的配合。（4）可以作为市场调查的数据纪录。（5）有效的促进市场调查的数据分析过程。
3、简述什么是无固定结构的问卷？
答：所谓的无固定结构的问卷实际上只是没有刻板的固定问卷中所有的问题和问题的顺序，而是市场调查人员根据实际的情况或者环境将问题的提问方式和顺序灵活化，力求最大化问卷收集数据的效果。 4、简述问卷设计的程序？
答：一、准备阶段：1、确定需要收集的信息2、确定问卷类型与调查方式 二、初步设计阶段：1、确定问卷中各问题的内容 2、决定各个问题的形式 3、决定每个问题的措辞 4、安排问题的顺序 5、问卷评估 三、检测和修改阶段：对初步设计的问卷进行检测并修改 5、简述封闭式问卷的忧缺点
答：封闭式问卷优点，首先，答案标准化，在进行编码，整理时非常方便并且可以减小调查人员的误差；另外，在回答问题的过程中，相对简单，省时，问卷的回复率高。再有就是被访问者读出选项的时候可以提醒其记忆，从而给出一个更真实的回答。当然，封闭式问卷的缺点也明显，由于被调查者回答问题的范围被禁锢在了特定的范围里，不利于信息收集的准确性和客观性；还有就是被调查者可能利用封闭试卷的特点，在进行问题的回答时草草应付，随便做答，降低了信息收集的真实性。第三，无法测量应答者的回答的强度。最后，可能由于问卷中列出的选项太多，而使被调查者失去兴趣或耐心。
6、简述什么是无固定结构式问卷？
答：所谓的无固定结构的问卷实际上只是没有刻板的固定问卷中所有的问题和问题的顺序，而是市场调查人员根据实际的情况或者环境将问题的提问方式和顺序灵活化，力求最大化问卷收集数据的效果。然而无固定结构的问卷对于市场调查人员的素质要求比较高，而且必然的耗费更多的人力，物力和时间。所以，这种问卷形式根适用于样本数量较小的调查，便于发现新情况用于探索性质的研究。 7、简述问卷说明的作用？
答：问卷说明的目的在于帮助受访者对问卷的回答并使其回答适合预先的设计标准。填表说明可以统一的放在问候语之后，也可以放在每部分问题之前。填表说明一定要详细清楚，而且格式位置要醒目这一点对自行填写的问卷尤为重要。否则，即使被调
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查者理解了题意，也可能由于回答方式，方法的原因造成错误，造成所收集数据的有效性低。
8、简述问卷说明的作用？
答：（1）用词必须要清楚。（2）措辞应避免被访问者误差。（3）措辞要适应答者的回答问题的能力。（4）措辞要考虑被访问者的接受性。（5）简明的措辞。 9、简述如何安排问卷中问题的顺序？
答：（1）运用过滤性问题。（2）在找到合格的被调查者后，要提出能够引起被调查者兴趣的问题。（3）问题应该循序渐进。（4）需要被访问者思考的问题应放在中间。在经过开始阶段的培养后，兴趣和融洽关系的建立可以鼓励被访问者努力思考并且完成问卷。（5）关键点的提示。 10、简述开放式问题的优缺点
答：开放式问卷的优点：被调查者可以充分表达自己的观点，态度，向调查者提供充分的数据信息。另外，被调查者很难对所要回答的问题敷衍了事。还有，开放性问题可能提供封闭式问题的额外选项。开放式问卷的缺点：由于答案的非标准化，在进行编码，汇总和分析的时候会相对复杂。还有就是，由于回答这类问卷费时费力，问卷的回收率相对较低。
第七章 市场调查资料的统计分析习题答案
一、概念题
1、市场调查资料的整合
市场调查资料的整合，是市场调查的继续。它是将市场调查资料进行科学的加工和综合汇总，使之系统化，从各单位的个别特征综合出总体和各组特征的工作过程。
2、市场调查资料整理
所谓市场调查资料的整理，就是运用科学方法。对调查所得的各种原始资料进行审查、校验和初步加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。
3、市场调查资料审核
市场调查资料审核是指在着手整理市场调查资料之前，对需要整理的原始资料进行认真审查和核实的过程。市场调查资料审核，是保证市场调查工作质量的关键，是资料整理过程中不可忽视的重要一环。
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4、逻辑审核
就是根据调查项目指标之间的内在联系和实际情况对资料进行逻辑判断，看看是否有不合情理或前后矛盾的情况。
5、数据的分布分析
数据的分布分析又称结构性分析，主要通过数据的频数分布或频率分布来显示总体或样本分布的类型和特征，反映总体或样本的结构与特点。一般来讲，数据的分布通过曲线图来描述。
6、总量指标和相对指标
总量指标是反映社会经济现象总体规模或水平的指标，又称为绝对数。相对指标是两个有联系的总量指标对比计算的比率，又称为相对数。
7、集中量数和离中量数
一组数据的集中趋势是集中量数来描述的。它反映了数据分布中大量数据向某点集中的情况。集中量数是一种数据的代表数据。就分数而言，它是一组分数的点状水平的代表。用它可以作组间比较。
8、资料编码
调查资料的编码，就是给每一个问题的每一个可能答案分配一个代码。这个代码通常是一个数字。这是因为数字输入很便捷，而且计算机处理数字的效率又要高于处理字母、汉字的效率。编码可以在设计问卷时进行，也可以在数据收集结束以后进行，分别叫做事前编码和事后编码。
三、简答题
1、请简述市场调查资料整理
答：所谓市场调查资料的整理，就是运用科学方法。对调查所得的各种原始资料进行审查、校验和初步加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。
2、市场调查资料整理的内容是什么?
答：（1）对原始资料进行审核、订正。审核所有被调查单位的资料是否齐全、有无差错，并对差错进行审核订正。（2）编码。将问卷信息（包括调查问题和答案）转化为统一设计的计算机可识别的代码。（3）数据的录入。（4）数据的清洁。（5）进行统计预处理。（6）制订数据分析的初步方案。 3、为什么要对统计资料审核？
答：市场调查资料审核，是保证市场调查工作质量的关键，是资料整理过程中不可忽视
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的重要一环。资料审核的主要任务是解决调查资料的真实性和合格性问题，目的在于为进一步整理和分析研究资料打下基础。为了保证资料分类（组）和汇总的正确，在资料收集工作完成之后，必须对每项资料进行严格的审查和核实。如果原始资料中有错误，就要通过审核加以排除或修正，不然就会导致错误的结论，影响调查研究的科学性。 4、市场调查审核的内容主要是什么?
答：市场调查资料审核的内容主要包括：及时性审核、完整性审核、正确性审核、数据资料相关性审核和数据资料变化规划的审核。 5、市场调查资料整理的意义是什么?
答：（1）市场调查资料整理是对原始资料的系统整理；（2）市场调查资料的整理是市场调查工作分析的前提条件。 6、什么是推断性统计？
答：推断性统计是根据对样本特征的描述统计分析去估计、推论总体特征；或者利用描述性统计取得的信息，对现在发生的现象进行分析，并根据这个分析去预测将来的情况。 7、什么是描述性统计？
答：描述性统计则是对现象及其特征的一种定量的描述，是在市场调查类课题常用的一种对调查对象的描述手段。 8、简述折线图的绘制方法 调查问卷审核 答：绘制方法为：在平面直角坐标系上，以特征标志为横轴，次数或者频率为纵轴，可以画出次数分配的直方图。将直方图的顶端用折线连接，可以获得分配的折线图。
调查问卷校订 9、市场调查数据处理的步骤
调查问卷编码
调查问卷录入 数据净化 缺失值处理 加权处理 变量转换 统计分析 18
10．如何对调查资料中的缺失信息数据进行清理
答：（1）找一个中间值代替。（2）用一个逻辑答案代替。（3）删除处理。在资料整理时已提到过这种方法。
11．结构相对指标、比例相对指标和比较相对指标有什么不同的特点？请举例说明。
答：结构相对指标是以总体总量为比较标准，计算各组总量占总体总量的比重，来反映总体内部组成情况的综合指标。比例相对指标是总体不同部分数量对比的相对数，用以分析总体范围内各个局部之间比例关系和协调平衡状况。比较相对指标是不同单位的同类指标对比而确定的相对数，借以说明同类现象在同一时期内各单位发展的不平衡程度。 12．强度相对指标与平均指标的区别是什么？
答： 强度相对指标与平均指标的区别：（1）指标的含义不同。强度相对指标说明的是某一现象在另一现象中发展的强度、密度或普遍程度；而平均指标说明的是现象发展的一般水平。（2）计算方法不同。强度相对指标与平均指标，虽然都是两个有联系的总量指标之比，但是，强度相对指标分子与分母的联系，只表现为一种经济关系，而平均指标是在一个同质总体内标志总量和单位总量的比例关系。分子与分母的联系是一种内在的联系，即分子是分母（总体单位）所具有的标志，对比结果是对总体各单位某一标志值的平均。
四、实践与案例分析题
1．我国1996～1999年进出口贸易总额资料：1996年进出口贸易总额为1 510．5亿美元；1997年进出口贸易总额为1 827．9亿美元；1998年进出口贸易总额为l 838．1亿美元；1999年进出口贸易总额为1949．3亿美元。请将上述内容设计成表格。
答：
我国1996～1999年进出口贸易总额 单位：亿美元 年份 1996年 1997年 1998年 1999年 进出口贸易总额 1510.5 1827.9 1838.1 1949.3 2．某高校有本科与专科两种层次，学生学制及性别分布情况资料如下：本科学生500人，其中男生300人，女生200人；专科学生1500人，其中男生850人，女生650人。请将以上内容制成表格，并在表中列出各项目的比重。
答：
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