松实现繁琐的日常事务处理，加强公司整体人力资源的分析和配臵管理工作，充分发挥人力资源管理工作的作用，为公司创造价值。
具体的系统目标包括：
建立统一的、集中的人力资源信息管理平台。实现人力资源信息的集中运行（集中运行在总部）和分布管理（各分支机构管理自己的人力资源），将人力资源管理和信息有机地集成在一起。
全面的员工信息管理，系统不仅记录基本的人事档案资料，还应当能够记录员工的各类能力指标，做到及时、准确、可量化地反映员工的知识水平和能力水平的提高，为选拔和提升提供参考。
满足岗位设计要求，能够根据职位描述和汇报关系进行组织架构的动态管理和调整。
满足人员招聘需求，能够根据标准化的应聘信息对应聘人员进行各种分类和筛选，并能够将通过招聘考察的人员信息传导至人员管理系统模块中，提升招聘和人员管理的效率。
满足薪酬福利管理需求，能够便捷的进行薪资、社保、公积金和公司各项福利的计算和分层级、分机构的查询。
满足人力规划需求，能够便捷的进行员工数量和人力成本的预算编制，能够实时进行预算执行情况的检查和分析，为人力资本的优化提供保障。
强大的智能分析能力，完成诸如员工个人信息、组织结构、以及人力资源的劳动力分析等功能。为各级管理人员提供清晰全面的报表和分析界面，充分发挥人力资源价值。
未来可以满足绩效考核的要求，能够根据职位说明书中的工作内容分解为标准化、可量化的考核指标，结合员工的职位类型和级别建立不同的绩效考核方案，运用多种途径收集绩效考核的评价，从而实现公平、公开、公正的组织或人员的合理安排和绩效考核，优化和提升人力资源管理。
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未来能够实现员工发展的信息化，可以根据员工的绩效、能力分析等指标设定员工职业生涯发展规划，为员工提供持续的指导和帮助，全面提升人力资本效率和公司价值。
未来能够实现便捷的员工自助服务，使得员工和部门主管可以主动参与人力资源管理，并且方便个人信息的查询。
3.2 系统客户化策略
在项目实施过程中，是改变日常工作流程来适应软件标准功能从而实现所谓软件的’Best Practice’(最佳业务流程)，还是全面客户化软件来符合日常的工作流程，一直是困扰项目实施和客户的两难问题。IBM的实施策略给了这个问题一个很好的答案。
企业存在的目的是为客户提供价值，而成功的企业是为客户提供最大价值的企业，所以在项目的实施过程中对流程改造的依据就是是否有助于增加企业的价值链。
对企业业务流程的分析可以发现企业存在关键业务流程和一般业务流程。一个企业与其他企业不同的关键因素和核心竞争力在于其关键业务流程，而一般业务流程是指每个企业运营中都存在的业务处理流程。例如，对于XXXXXX的人力资源部门而言，资金计划就是关键业务流程，而低值易耗品的核算就可以视为一般业务流程。对于这两种流程，分别的客户化策略如下：
? 关键流程：因为会对企业的目标造成影响的流程，如果SAP的功能未能符
合时，应该考虑SAP系统的客户化或做外挂程序，以顺应关键流程的需求。
? 一般标准流程：应尽量运用SAP标准流程所提供的标准功能，也就是讲重
新改变企业的既有流程，以减少无效益的投资，同时吸收软件的Best Practise（最佳业务模式）避免系统维护时的困难。
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同时对于一个SAP项目实施而言，报表开发是一项重要工作，IBM公司十分认真拜读了XXXXXX项目需求书附件中的报表，同时认为，在项目进行过程中，我们还会发现新的报表和原有的需要开发的报表，IBM认为的报表开发策略应该区分报表的使用对象，如果是内部流转的报表，尽量不做打印处理，而只是在系统上显示，以实现无纸化办公，而对于外部信息使用者所需报表，则需要根据格式加以开发。
3.3 上线准备策略
上线前准备工作建议如下 : ? 确认预定系统上线日期
针对以上期间设定检查点及检查项目作为是否切换至新系统正式运转之决策点。
? 拟定上线切换计划 （Cut-Over Plan）
根据每日平均任务数量及定义关键路径（Critical Path）上的任务顺序，估计上线准备时间及排定上线每日进度表 ? 拟定失败恢复计划（Contingency Plan）
拟定上线切换月份开始（当月1日）至上线系统切换正式运转（Production）期间之日常工作该如何进行, 该如何保留工资核算数据，在系统上再作数据输入, 新系统在并行追赶期初值时, 是否可以掌握每日进度及质量, 又在何种情形下（例如, 因准备不足或数据质量欠佳时）必须决定回到旧系统工作, 并计划下一个上线日期。 反复审核该项计划, 随时依照准备状况修正计划。
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3.4 知识转移策略
XXXXXX实施系统的目的是为了掌握并使用系统使之为企业产生效益，因此知识转移的成功是XXXXXX保险人力资源和人力资源系统顺利运行的保证。IBM的策略是和客户结成长期战略伙伴，所以比只以顾问服务收入为唯一收入的顾问公司更能够对客户进行知识转移。知识转移策略的目的是：
? 保证XXXXXX将系统的管理理念融合到企业日常运作中
? 保证XXXXXX的人力资源和人力资源系统能够持续优化，和XXXXXX共同成
长
? 帮助XXXXXX建立起自己的人才队伍，使之成为XXXXXX未来管理制度、业
务流程的执行者和带头人 知识转移的内容包括但不限于：
? 项目实施方法(包括组织结构保证、过程控制方法、质量控制方法、风险
控制方法和文档管理方法) ? 系统专业技术
? 行业经验（国外先进管理经验和流程、流程重组方法） ? 配臵开发 ? 系统管理 ? 系统集成 ? 变革管理方法
? 运作技术(如支持中心管理流程、Hotpackage修补技术、权限管理工作流程
和技术等等)
知识转移的手段和机制包括：
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? 课堂培训的手段
? IBM实施队伍提供全面的专精培训 ? 在项目过程中进行交互培训
? 建议XXXXXX的实施顾问组参加SAP Level 2正式培训 ? 在职培训的手段
? 根据项目情况安排XXXXXX实施顾问组必要任务 ? IBM实施顾问提供示范、指导和质量检查
在每个阶段、IBM向XXXXXX人员全面讲解该阶段的工作任务、方法和标准，并在工作中进行指导。
IBM对XXXXXX的知识转移会主要通过以下几个手段： ? 专精培训 ? 在职培训 ? 辅导讲师培训
? XXXXXX讲师培训最终用户 ? 后续培训 ? 建立知识管理
为保证XXXXXX保险股份有限公司人力资源信息系统项目的成功，知识转移相当重要，而教育培训工作是知识转移的一项重要工作，因此IBM着重于以保证项目成功为前提，为XXXXXX保险股份有限公司提供教育培训服务。IBM将指派各模块相关之专业顾问负责教育培训过程的实施。详细的培训计划课程如下：
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