了相互关联的“工作产品”，指导 IBM 的咨询人员完成各阶段各领域的工作。而每个工作产品都有相应的工具或规范说明，帮助咨询人员完成该工作产品。
工作产品是完成一项工作步骤后的一些可衡量的结果。这些结果有些是阶段性的交付件，有些是其他工作步骤得以进行的必要条件。每个工作产品定义了两方面的内容：该工作产品的目的和完成这些工作产品的方法。
工作产品和工作产品间是相互关联的，改变一个，可能会改变另一个（些）。但这种关联性并不代表绝对的时间先后次序。如果说工作产品 B 依赖与工作产品 A，可能的情况有：
? 工作产品 A 必须先完成，才能开始制作工作产品 B。
? 工作产品 B 的制作需要建立在工作产品 A 的基本草图上，然后相互
影响，共同完成。
? 工作产品 B 已经存在，设计工作产品 A 时，需要考虑到现存的工作
产品 B，以避免对工作产品 B 造成太大的改变影响。这样的情况对于项目范围有较大限制的时候常有发生。以XXXXXX“人力资源及人力管理信息系统”项目而言，设计人力资源及人力流程的同时，需要考虑到相关联的已经存在的其他业务流程。
4.3 准备阶段
在准备阶段，我们将在较高的层次上了解XXXXXX人力资源部门的状况，而详细的设计则在以后的阶段中进行。在了解XXXXXX人力资源部门当前的业务流程和所使用的系统的同时，更重要的是要真正理解XXXXXX的发展战略、人力资源管理的职能和核心流程、XXXXXX对变革的准备程度、目前的 IT 基础设施、以及正在实施或将要实施的其他软件系统应用组合。
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同时，在准备阶段，我们将对XXXXXX项目组成员进行专精培训，让项目组成员理解SAP系统的管理理念，熟悉其术语和功能，使整个项目组有比较好的基础来进行项目实施工作。
准备阶段的交付件是 IBM 对缩减XXXXXX人力资源部门理想与现状间差距的途径和方法的建议，以及对未来远景的简要描绘。该交付件的目标受众是XXXXXX的高层领导。准备阶段的作业流如下：
项目管理 项目管理 了解和评估 了解和评估 当前状况 当前状况 确定协调原 确定协调原 则 则 评估对变革 评估对变革 的准备 的准备 制定变 制定变 革方向 革方向 阶段 阶段 总结 总结 及下 及下 阶段 阶段 启动 启动 了解新华了解 了解新华经营环境 经营环境 确认发展 确认发展 策略 策略 项目小组专精培训 项目小组专精培训 4.4 业务蓝图阶段
业务蓝图阶段根据项目准备阶段的结果，对XXXXXX人力资源管理将来的业务流程、组织结构以及相关的系统接口进行设计。在设计过程中，就XXXXXX的需求与 SAP 系统的功能进行差异分析，对功能不能满足需求的方面寻找解决方案。
在分析和设计业务流程时，我们将对业务流程进行更详细的分解：业务流程(Business Process)、子流程(Sub Process)、作业(Activity)、工作步骤(Work Step)。
在进行业务蓝图设计的同时，将对XXXXXX项目组成员进行进一步的培训，以适应系统实现阶段工作的要求。数据准备（尤其是数据清理）工作应该在该阶段就开始进行。
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该阶段的最后交付件是对XXXXXX人力资源部门未来业务流程和组织结构的蓝图设计。业务蓝图阶段的主要任务如下：
4.5 系统实现阶段
系统实现阶段将根据业务蓝图阶段对XXXXXX人力资源管理未来流程和组织结构的设计，在 SAP 系统中进行配臵，并进行接口的开发。所有的配臵和开发将首先进行单元测试，最后将进行集成测试（包括项目组进行的集成测试和用户代表进行的验收测试）。
该阶段的最后交付件是一个经过集成测试的系统。系统实现阶段的主要任务如下：
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4.6 上线准备阶段
在上线准备阶段，最主要的任务是进行最终用户培训以及系统切换数据准备。该阶段将会是压力最大的阶段，应充分做好准备。
系统实现阶段的主要任务如下：
项目管理项目管理最终用最终用户培训户培训系统管理系统管理详细项目计划详细项目计划数据数据准备准备阶段阶段总结总结及下及下阶段阶段开始开始系统系统切换切换 文件名称: 项目建议书.doc Date: 2009-6-18
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4.7 上线支持阶段
上线支持阶段将帮助XXXXXX建立系统支持体系，保证XXXXXX人力资源管理系统的顺利运行。并帮助XXXXXX进行第一个会计期间结束后的对帐工作。
系统实现阶段的主要任务如下：
项目管理项目管理阶段阶段总结总结对帐对帐上线支持上线支持上线后数据录入上线后数据录入 4.8 IBM 全球知识库
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