d) 应保持脸手清洁，指甲干净。 e) 下班时间所有人员一律不应着工装。 4.1.2 男职员着装要求：
a) 穿冬季制服时，必须着衬衣、系领带，不得挽袖、开衫； b) 有重要外事活动或业务洽谈时，应着西装；
c) 不准穿除皮鞋以外的任何一种鞋类上班； d) 夏季不得穿背心、汗衫或西装短裤。 4.1.3 女职员的着装要求
a) 女职员上班应穿戴与制服相配备的长裤、裙子，不准穿运动裤、超短裙或其它有碍观瞻的奇装异服；不准穿拖鞋上岗。
b) 提倡化淡妆，金银或其它饰品应佩戴得当，不准佩戴华美、高档、出声音的饰品。 4.1.4 制服的配置原则 4.1.4.1 着装人员
所有除办公室、营销、财务、外贸、研发等人员外，如非试用期或临时员工，均需在工作时间进行着制服上岗，其中包括所有操作工、制造部及质量部人员以及其工作与车间有直接关联的部门和人员（如检验员、仓库管理员等） 4.1.4.2 未着装人员必须按规定佩戴胸卡。
4.2 行为礼仪
4.2.1 内部基本礼仪规范
公司内部礼仪应遵循以下要求
a) 上下班打卡或就餐买菜时须排队，保持良好的秩序；
b) 企业所有员工均禁止在厂区范围内吸烟。对外单位人员，接待人员应婉转说明理由；
c) 工作时间不得饮酒。公司有关人员接待安排的内部工作午餐原则上照此办理。特殊情况可不受此限制；
d) 爱护花木，不随意采摘；
e) 不随地吐痰、乱丢果皮纸屑；
f) 不得在厂区内大声喧哗、高唱、追逐、嬉闹等；
g) 不在厂区内吃有壳食品。上班时间禁止在办公室以外的工作场所吃零食，禁止带早餐进入车间或办公场所；
h) 方便时应使用卫生纸，不得使用报纸或其它硬纸，禁止将公司票单或文件纸带入卫生间。便后要随手冲水，并注意予以关闭。 4.2.2 办公礼仪
客人来访时的礼仪要求：
a) 尽量讲普通话，要使用礼貌用语。对所有客人均应以礼相等，不因阶层不同而有所区别；
b) 对客人有违反公司有关规定的行为（如吸烟等）要耐心说明，不生硬批评或指责； c) 接待业务单位人员或其他人员（或内部人员之间）时，如产生意见相佐等矛盾，不准在办公或接待场所大声喝斥，互相指责，严禁因此引起口角、斗殴、打架； d) 接待客人应尽量在接待室就坐，以免在办公室影响其他工作人员； e) 当客人要找的人不在，应把客人要求留下代为转告。 4.2.3 电话礼仪
4.2.3.1 接听电话的礼仪要求： a) 在电话铃响三声内接起电话；
b) 使用标准普通话，语气柔和，不用口语或方语，不可语气生硬。接外线时，应首先说：“您好，**公司”，内线用“您好，××部门”。
c) 若对方要找的人在，应先说：“请稍候”；若找的人不在，应予礼貌告知，并询问其是否需要帮助或留言。切忌一声“不在”或“不知道”就撂下话机。
d) 当对方要找的部门和人在另一个办公室时，如有可能，应尽量转告，不应说“他在××办公室”或“你打××电话”。
e) 接他人电话时，须待对方挂机后才挂掉。 4.2.3.2 拨打电话时的礼仪要求
打电话时，应先说：“您好，请找一下××，谢谢”等礼貌用语。
4.2.4 名片交换的礼仪
a) 名片最好放于名片盒中，且数量充足； b) 外出活动须随身携带；
c) 交换名片时要遵守常规礼仪规范，如尽量比对方先递上名片；递上名片时，要一边自报家门（公司及姓名），一边递上（递于对方胸口高的位置上）；接收名片时，用左手接过，轻加右手；如客人忘了或不递还名片，工作完毕后可礼貌索要。 4.2.5 其它办公或接待的礼仪：
a) 在楼梯、通道等地方遇到领导客人时应侧身让位，请领导客人先行；
b) 与领导客人同行，开门时，用手将门拉开，站在门侧请领导客人先行，随后跟入关门；推开门，要自己先进入后引导。
c) 尽量不在公开场合的沙发上深坐；
d) 无论是企业外部开会，还是企业内部开会，或其它接待等工作，均必须遵守时间 e) 领导正在打电话时，如非紧急场合，在稍微离开的地方待电话结束；如电话很长时，自己在旁边长时间等着，对领导也不自在，因此可轻轻点头寒暄后返回自己的座位或工作场所；
f) 在开会或接待客人时因急需和领导联系时：进入房间后，先向客人及参加会议的人轻轻点头或施一礼，走到领导旁边用小声联系。
g) 在找领导请示或汇报工作时，不可直闯而入，应先询问秘书领导是否有空，并先敲门，待对方允许后再进入。
5 激励措施 5.1 正激励
由于模范遵守本程序规定，可对该单位或负责人予以正激励： a) 对部门或车间负责人的该项目例行考核可得优或良。
b) 实行通报表彰。 5.2 负激励
由于擅自违反本程序的，可对该单位或负责人予以相应的负激励
a) 除对公司行政人事部的例行检查中而发现的个例违规现象进行相应的负激励外，部门或单位负责人应负有连带之责任，并在其例行考核中体现。
b) 初次违反的均予以教育、通告批评，重犯的予以10－20元处罚，再次重犯的加倍处罚。屡次违反且经多次教育、处罚后仍不悔改的，应予以停工或加以劝退。
c) 因己方原因而致顾客、供方及其它相关人员投诉的，根据其情节及影响度个案处理。
? 公司印章管理规定
1 目的
为规范公司各类印章的使用，特制定本规定。
2 适用范围
本程序适用于公司所有章印的使用与管理。
3 职责与权限
办公室负责本程序的解释、施行、管理、监督与检查。 各印章保管单位负责该印章的正常使用程序与管理。
未经核审，保管人不得擅自用印。对擅自用印而产生的影响和后果应由其负主责。
4 工作程序与要求 4.1 公司章印的分类 按类型分，主要有：
a) 印鉴：公司向主管机关登记核定名称的公司印章或指定业务专用的公司印章，主要是企业公章、财务专用章、发票专用章、合同专用章四类。 b) 部门章：刻有公司部门名称的印章。 c) 私章：主要是总经理和董事长的私章 4.2 印章的保管责任
a) 办公室指定专人负责保管公司公章及合同专用章； b) 财务专用章、发票专用章由主办会计保管； c) 总经理或董事长印鉴由主办会计保管；
d) 各类部门章由部门主管保管(或在本部门指定专人保管)；
e) 一般情况公司章不予外携。如由于特殊情况下公章或合同专用章等需外带的，应